簡介：國際貨運代理企業(yè)的客戶滿意度評價研究國際貨運代理企業(yè)的客戶滿意度評價研究國際貨運代理企業(yè)的客戶滿意度評價研究國際貨運代理企業(yè)的客戶滿意度評價研究THERESEARCHFCSDOFINTERNATIONALFWARDINGENTERPRISE領(lǐng)域物流工程研究生劉靜指導(dǎo)教師趙道致教授企業(yè)導(dǎo)師武韜高工天津大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)部二○一二年十一月I摘摘摘摘要要要要隨著近年來我國對外貿(mào)易的迅猛發(fā)展，國際貨運代理企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，行業(yè)的競爭日趨激烈。特別是2008年金融危機以來，服務(wù)于國際貿(mào)易的國際貨運代理深受影響，不少物流企業(yè)的業(yè)務(wù)量明顯萎縮。這種“僧多粥少”的局面造成國際貨運代理業(yè)越來越激烈的市場競爭。在日常工作中不難發(fā)現(xiàn)客戶是市場的關(guān)鍵，要想贏得市場，先得留住客戶。而唯有不斷地提高顧客滿意度才是留住客戶的唯一法寶。而本行業(yè)的顧客滿意度主要表現(xiàn)在哪些方面、目前水平如何、怎樣準(zhǔn)確評價，以上都是目前貨代理企業(yè)亟待解決的問題。在測評的過程中，測評體系是否合理不但會影響評價結(jié)果的準(zhǔn)確性，也會影響顧客滿意度的改進(jìn)工作。目前我國對國際貨運代理企業(yè)顧客滿意度的專業(yè)研究很少，建立完善的顧客滿意度評價體系具有較大的學(xué)術(shù)價值和實踐意義。本文首先介紹了客戶滿意度的基礎(chǔ)理論，然后專門針對國際貨運代理企業(yè)的服務(wù)特性和特點，總結(jié)出適用于此類企業(yè)的顧客滿意度因素；接著回顧了國內(nèi)外關(guān)于客滿意度的測評方法與模型，在此基礎(chǔ)上，從國際貨運代理企業(yè)的角度，以便于實施評價為目的，以自身為評價主體，構(gòu)建了顧客滿意度評價體系，運用用了模糊綜合評價法，通過評價結(jié)果柱形圖和四分圖分析法加以分析和評價；繼而以YZ物流公司為例，實證了此客戶滿意度評價體系的科學(xué)性和可行性。最后，總結(jié)本文的研究工作，并對需要進(jìn)一步研究的問題做出展望。為本行業(yè)顧客滿意戰(zhàn)略的實施提供一定的借鑒。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞國際貨運代理企業(yè)；客戶滿意度；評價指標(biāo)體系

簡介：分類號分類號學(xué)號學(xué)號M201073356學(xué)校代碼學(xué)校代碼10487密級密級碩士學(xué)位論文碩士學(xué)位論文產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、資本結(jié)構(gòu)與代理成本研究產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、資本結(jié)構(gòu)與代理成本研究學(xué)位申請人學(xué)位申請人劉忠學(xué)科專業(yè)學(xué)科專業(yè)會計學(xué)會計學(xué)指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師張兆國張兆國教授教授答辯日期答辯日期20121227獨創(chuàng)性聲明獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除文中已經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名日期年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)華中科技大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。保密□，在年解密后適用本授權(quán)書。不保密□。（請在以上方框內(nèi)打“√”）學(xué)位論文作者簽名指導(dǎo)教師簽名日期年月日日期年月日本論文屬于

簡介：同濟大學(xué)碩士學(xué)位論文我國廣告代理制存在的問題與對策姓名張淑杰申請學(xué)位級別碩士專業(yè)企業(yè)管理指導(dǎo)教師王肖生1999121緒越緒論一、研究背景任何一種游戲都有它自己的規(guī)則，廣告運作的規(guī)則則是目前被世界廣告業(yè)所普遍推行的廣告代理制。我國目前正處于從計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的時期，在改革的進(jìn)程中，市場觀念已經(jīng)逐漸滲透于經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域。我國在原來計劃經(jīng)濟體制下形成的廣告市場中，廣告代理制不能很好的實施，廣。告運作仍帶著“計劃”的痕跡，同時還要面臨越來越丌放的經(jīng)濟形勢，兩者的融合必不可免地產(chǎn)生了許多問題和矛盾。問題和矛盾的逐漸堆積，使廣告界人，I對實施廣告代理制的認(rèn)識越來越明確對它真IF意義J實施的呼聲電越水越商?！疛ⅡLLI帥’JT曲擴。甜返怍小，J11，場明。JY納縣極參1J，以及水EL桀蝗相關(guān)因素的變化、影響，在借鑒國外J“0代邢運JSJL；LJJ1Q，F(xiàn)R時前籃做HJ一定程度的調(diào)整與變革從而相應(yīng)地適合我國廣告業(yè)發(fā)展的需求既嬰維護(hù)保持代理制本身的原則性、確定性，又要有適應(yīng)我國現(xiàn)實需求的定活性，這給轉(zhuǎn)軌JIIJ聞的廣告代理制的推行增加了難度。為此研究廣告代理制在我凼的實施，無論從理論上還是從實踐的角度，都是非常必要的。一實踐要求1經(jīng)濟形勢的發(fā)展加重了對推行廣告代理制的要求經(jīng)濟生活同新月異的發(fā)展，市場進(jìn)一步豹國際化迫使廣告活動中推行實施廣告代理制，這是與國際接軌的需要。國外操作規(guī)范的大型廣告公司，憑借其雄厚的資；；和操作經(jīng)驗，紛紛進(jìn)入中國廣告市場而我國廣告公司的規(guī)模和實力仍相對較弱，絕大多數(shù)廣告公司無法承擔(dān)廣告代理制要求的全面、綜合的代理服務(wù)，這種形勢下，其生存和發(fā)展都比較困難，更不要說與國際力量競爭。另外，我國媒體機構(gòu)的壟斷已越來越不能適應(yīng)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，而實施廣告代理制，則可以規(guī)范廣告活動的運作程序，提高廣告公司的國際化和專業(yè)化水平，從而打破媒體機構(gòu)的壟斷州濟人學(xué)碗I論文

簡介：隸劫大◆璺碩士學(xué)位論文S國際貨運代理公司貨物通關(guān)優(yōu)化研究東南大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得東南大學(xué)或其它教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均‘已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。研究生簽名翼UL蘭投日期1，版研究生簽名綠窆喀日期東南大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明東南大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、國家圖書館有權(quán)保留本人所送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子文檔，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。本人電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。除在保密期內(nèi)的保密論文外，允許論文被查閱和借閱，可以公布包括刊登論文的全部或部分內(nèi)容。論文的公布包括刊登授權(quán)東南大學(xué)研究生院辦理。研究生簽名麟導(dǎo)師簽名期

簡介：廈門大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和廈門大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動規(guī)范試行。另外，該學(xué)位論文為課題組的研究成果，獲得課題組經(jīng)費或?qū)嶒炇业馁Y助，在實驗室完成。請在以上括號內(nèi)填寫課題或課題組負(fù)責(zé)人或?qū)嶒炇颐Q，未有此項聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。聲明人簽名唣寺胡分0閃I土年歲月F，日摘要作為全世界主要的經(jīng)濟實體組織，家族企業(yè)在許多國家的社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，起到了核心的作用。隨著中小板、創(chuàng)業(yè)板推出，家族上市公司大量涌現(xiàn)，家族企業(yè)在資本市場影響越來越大。近年來家族企業(yè)出現(xiàn)了股權(quán)公開化社會化和管理職業(yè)化的趨勢，家族企業(yè)的委托代理問題引起廣泛的關(guān)注。管理層持股作為現(xiàn)代企業(yè)兩權(quán)分離下委托代理問題主要的解決方案之一，一直以來都是學(xué)術(shù)研究的重要內(nèi)容。管理層持股在家族企業(yè)中能否有效發(fā)揮作用，以及如何發(fā)揮作用的問題，較少出現(xiàn)在家族企業(yè)研究中。本文旨在對中國家族上市公司的管理層持股機制展開系統(tǒng)研究，以彌補已有文獻(xiàn)的缺憾，這對進(jìn)一步理解家族企業(yè)行為，豐富家族企業(yè)與管理層持股研究具有重要意義。本文在借鑒國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國特殊的制度背景以及家族上市公司發(fā)展現(xiàn)狀和特征，以20072010年我國A股市場民營上市公司為研究樣本，實證檢驗了我國家族上市公司與非家族上市公司在管理層持股機制方面存在的差異，并進(jìn)一步探討了我國家族上市公司管理層持股對代理成本作用機制，從家族企業(yè)管理模式的視角考察了職業(yè)化管理模式對于改善家族上市公司代理成本及管理層持股激勵效應(yīng)的積極作用，并從會計信息質(zhì)量角度驗證家族上市公司管理層持股的作用。從而構(gòu)建了一個“家族控制是否影響公司管理層持股的激勵效應(yīng)職業(yè)化是否影響家族上市公司管理層持股的激勵效應(yīng)家族上市公司管理層持股對會計信息質(zhì)量的影響”較為系統(tǒng)的研究分析框架。全文共分為七章，各章的主要內(nèi)容如下第一章導(dǎo)論。該章從家族企業(yè)的經(jīng)濟地位、國內(nèi)外家族企業(yè)和管理層持股研究文獻(xiàn)的發(fā)展脈絡(luò)入手，界定了本文的研究主題家族上市公司管理層持股對代理成本與會計信息質(zhì)量的影響，闡述了本文研究的理論價值與實踐意義；介紹了本文的研究思路和整體框架；最后指出本研究可能存在的貢獻(xiàn)與創(chuàng)新之處。第二章文獻(xiàn)綜述。該章首先對家族企業(yè)的界定進(jìn)行了文獻(xiàn)梳理，然后圍繞家族企業(yè)的理論與實證研究展開評述，接下來簡要回顧了管理層持股、代理成本以及信息質(zhì)量的相關(guān)理論與實證研究文獻(xiàn)。第三章中國民營經(jīng)濟發(fā)展與家族上市公司現(xiàn)狀分析。該章介紹了中國民營I

簡介：湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文我國企業(yè)跨國經(jīng)營中的代理問題研究姓名張波申請學(xué)位級別碩士專業(yè)國際貿(mào)易學(xué)指導(dǎo)教師曾德明200031湖南大學(xué)國際商學(xué)院國際貿(mào)易學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位論文理問題。必須從委托代理的角度尋求解決問題的途徑。第四章解決我國企業(yè)跨國經(jīng)營中代理問題的思路本章根據(jù)代理理論和公司治理論，認(rèn)為建立和完善企業(yè)制度和市場制度，采用有效的內(nèi)外部治理機制，構(gòu)建合適的治理結(jié)構(gòu)，是解決我國企業(yè)跨國經(jīng)營中代理問題的可行思路。本章針對我國海外企業(yè)經(jīng)營者任命方式的缺陷，認(rèn)為首先要從選擇海外企業(yè)經(jīng)營者人手，并提出了選擇的標(biāo)準(zhǔn)和機制建議。隨后，提出了對海外企業(yè)經(jīng)營者激勵、監(jiān)督和約束的機制建議，以有效解決代理問題，促進(jìn)我國企業(yè)跨國經(jīng)營的健康發(fā)展。第五章我國企業(yè)跨國經(jīng)營中合資方式演變的績效分析由于我國海外企業(yè)多采用合資方式，本章從代理成本角度，對合資企業(yè)內(nèi)部化的代理問題進(jìn)行分析，分析表明合資企業(yè)內(nèi)部化的績效與企業(yè)代理問題密切相關(guān)，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營者所有權(quán)比例股權(quán)增加、企業(yè)內(nèi)部資金充足時，合資企業(yè)內(nèi)部化將導(dǎo)致投資決策的科學(xué)合理性；反之，內(nèi)部化決策不能增加公司價值。從而闡明了對企業(yè)經(jīng)營者激勵、約束的重要性。參考文獻(xiàn)略致謝略答辨時間二000年四月

簡介：天津大學(xué)碩士學(xué)位論文公路項目法人制中委托代理問題對策研究姓名謝國輝申請學(xué)位級別碩士專業(yè)管理工程指導(dǎo)教師陳通199961ABSTRACTFOUNDEDONPRINCIPALAGENTTHEORY,THISPAPERANALYSESTHEPRINCIPAL_AGENTPROBLEMINLEGALPERSONRESPONSIBILITYSYSTEMFORHIGHWAYPROJECTLRHP．ITALSOILLUSTRATESTHEWAYSTOCONSTRUCTINCENTIVECONSTRMNTMECHANISMOFPRINCIPALAGENT．ONTHISBASIS，ACOUNTERMEASURERESEARCHISCARRIEDOUTTOSOLVETHEPRINCIPALAGENTPROBLEMS．ATTHEBEGINNINGOFTHEPAPER,THEAUTHORSYSTEMATICALLYANALYSESHOWTHELRHPLUNSINTIANJIN，THENGIVESANEXTENSIVEEXPLANATIONOFPRINCIPALAGENTRELATIONANDTHEPROBLEMSRESUREDFROMITTHROUGHSTUDYINGTHEGENERALMODELOFINCENTIVECONSTRAINTSPROCESS，ANINCENTIVECONSTRAINTSMECHANISMWHICHDEALSWITHPRINCIPALAGENTPROBLEMSISRAISED．FURTHERMORE,ASPECIFICPLANOFESTABLISHINGINCENTIVECONSTRAINSMECHANISMISSUGGESTED．1BYMEANSOFTHETHEORYOFWEIGHTINGWHICHBASEDONTHEAHPANDDEPHI，ALLINDEXAPPRAISALISCONSTRUCTED,ANDAFUZZYCOMPREHENSIVEEVALUATIONMODELISBUILTFORPROSPECTIVEPROJECTMANAGERS2DISCUSSTHESIGNIFICANCEOFMAKINGRELATIVEPERFORMANCECOMPARISONBETWEENPROJECTMANAGERS．THEN，DETERMINEFUZZYDEATHEMETHODASTOEVALUATE3BASEDONTWOPRINCIPALAGENTMODEL，PROGRAMTHEDETAILEDINCENTIVEMECHANISMBYTAKINGACCOUNTINTOTHEMORELHAZARDWHICHAFFECTSPROJECTMANAGERS．THISPROCEDUREGOESBYTHEINCENTIVEMECHANISMWHICHLIESINTHESHARINGOFRESIDUALCLAIMANTRIGHTS．SOMECOMPREHENSIVESTRATEGIESWHICHAREOFGREATIMPORTANCEINSOLVINGPRINCIPALAGENTPROBLEMSINTHELRHPSYSTEMAREPUTFORWARD，CONCLUSIVELY．KEYWORDSLEGALPERSONRESPONSIBILITYSYSTEMFORHIGHWAYPROJECTPRINCIPALAGENTPROBLEMFUZZYCOMPREHENSIVEEVALUATIONFUZZYDEAPRINCIPALAGENTMODEL

簡介：西南交通大學(xué)碩士學(xué)位論文外貿(mào)代理制及其在中國實行的研究姓名袁軍鵬申請學(xué)位級別碩士專業(yè)管理工程指導(dǎo)教師吳莊勝19990301AGENCYHASBEENAPPROVEDLHATITISONEKINDOFEFFEC加EWAYINFOREIGNTRADETHROUGHOUTTHEWORLDBUL，WEFINDOURSELVESNA的HLCOMERVIXENWEIMPLEMENTAGENCYINOURCOUNSOITISESSENTIALTHATWEANALYZETHEPROBLEMINATHOROUGHGOINGWAYTHISPAPERCONSBTSAFTHREECHAPTERSINLHEFIRSFCHAPTERPROUERNSAREPRESENTEDCHAPEROFLEEXPOUNDSLHEPRESENTCCOLITIONSAFAGENCYINFBFEIGNBADEANDSUMSUPLNSEVERALQUESTIONSTOPRESENLBASICCONCEPTSFORTHELATERPARTSA『THEPAPERCHAPTERTWODISCUSSESINEVITABILITYANDPOTENLIALITYOFIMPLERNEN日NGAGENCYINFORE的NTRADE行℃|MACHJALSITUALIONINOURCOUNLTYINTHESECONDCHAPTERWE印P|YC嚕日IIVILYTHETHEORYOFTHEECONOMYOFDIVISIONAFLABORTOANALYZELHEECONOMICPOTENLIALITYOFIMPLEMENLJNGAGENCYINFORE幻NTRADECHAPTERLHREEISD_IECOREOFTHISPAPERINTHISGHAPTERINORDERTOANSWERTHERES舵IJRLEDFB曲。FSLHACAREPRESENLEDINCHAPTERONE。WESUPPLYPROBABLECOUNTERMEASUREANDREASONABLEPROPOSALPARAGRAPHORLEGIVES廿1EFUNDAMENTALCONCEPTSOFAGENCYINF獺NBADEANDMAKESACOMPARISONTOLHEINTANA鼢A11NTHESECONDPARAGRAPH1NORDERTOLINDAWAYWHICHCONFB『MTEAIFFYOFOURCOUN時WEAPPLYMETHEORYOFASYR僦INFBMLA60NANDUSEADVERSESEJIEDI。NMODELANDMORALHAZARD、IIHHIDDENADJONF『10DEITOOOMPAREANDANALYZETHETHREEKINDSDAGENCYWHICHAREDISCUSSEDBYPEOPLEPA舊G舊PHTHREEANDPAAGRAP1FOERSIJPPLYPROBABLECOUNTERMEASUREANDREASONABLEPROPOSALKEYWORDAGENCYIN婦喲NTRACLE，THEECONOMYOFDIVISIONOFLABORASYNNE№INFORRNALJON，PERFECTLHELAWSSTRENGTHENLHEFOUNDALION

簡介：西南交通大學(xué)碩士學(xué)位論文電子元件授權(quán)代理商的競爭力構(gòu)建模式研究姓名謝智全申請學(xué)位級別碩士專業(yè)工商管理指導(dǎo)教師郭強20070301西南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第1L頁ABSTRACTELECTRONICCOMPONENTSISTHEFOUNDATIONANDSOULOFALLTHE3CCONSUMER、COMMUNICATION、COMPUTERPRODUETS，SOITSDEVELOPMENTHASPROMOTEDANDRESTRICTED3CINDUSTRYATONETIMETHEELETRONICCOMPONENTSANDTHECORRELATIVEDISTRIBUTINGINDUSTRYBECOMETHECONCEMFULPARTINNATIONALECONOMYALONGWITHTHEFASTGROWTHANDDEVELOPMENTOF3CINDUSTRYASTHECRUCIALCOMPOSTIVEPARTOFDISTRIBUTINGINDUSTRYTHEAUTHORZICDDISTRIBUTORHASINFLUENCEONDOMESTICSCIENCEANDTECHNOLOGYINDUSTRYBYITSWORKINGEFFICIENCYⅢSARTICLEANALYZESTHECHARACTERISTICOFDISTRIBUTING，RESEAREHSANDSTUDIESTHEMARKETOFELECTRONICCOMPONENTS，PROPOSESTOTAKESTRATAGEMFORTHECOSTANDTHEDISCREPANCYINORDERTOACCLIMATIZEAUTHORZICDDISTRIBUTORSTHEMSELVESTOTHEGLOBALMARKETINPRECONDITIONOFLOWCOSTMANAGETOPROVIDEADDEDVALUESERVICEFORTHEIRCLIENTSANDMAKETHEMTOBEWAILINGTOPAYFORHIGHERPRICEFORBETTERPRODUCTSANDSERVICETOCARRYOUTTHISSTRATAGEMTHISARTICLEPROPOSESALLANALYSISMODELFORTHEAUTHORIZEDDISTRIBUTOTSAGENTSTOIMPROVETHEIRCOMPETITIVENESSWESUGGESTTHATTHEYMUSTESTABLISHANDCONSUMMATETHEIRMANAGEMENTLEVELFORALLTHEASPECTS，INCLUDINGTHEIRLINECARDTECHNICALSUPPORTCOSTLEADTIME，ENTERPRISECULTUREANDHUNMANRESOURCE，INFORMATIONSYSTEMITSBRANDPOPALARITY，RELATIONSHIPMARKETINF，，ETETHISRESEARCHTELLSUSTHATTHEAUTHORIZEDDISTRIBUTORMUSTESTABLISHWELLENTERPRISECULTUREANDRESPECTEMPLOYEESORGANIZATIONRELATINGTOCOMPANYBENEFITPERSONALRELATIONSHIP，TAKEADAVANTAGEOFHUMANRESOULCⅪORGANIZEDTOBUILDUPAPOTENTAPPROPRIATESYSTEMACCORINGTOACTUALSTSRISOFCOMPANYEXPANDTHEPOPULARITYANDINFLUENCE，BUILDUPGREATREPUTATIONINTHISTRADEMANAGETODEVELOPMOREFIRSTCLASSBRANDSIMPROVETECHNICALSUPPORT，STRENGTHENCOMPANYMANAGEMENTTOMAKETHELOGISTICSPEEDANDCOSTSIDEALTHEAUTHORIZEDDISTRIBUTORCARLACHIEVEONEUPSTATIONANDCORECOMPETITIVENESSONLYBYTHESEEFFORTSABOVE

簡介：分類號密級UDC學(xué)位論文治理視角下我國政府投資行為中的委托代理關(guān)系研究治理視角下我國政府投資行為中的委托代理關(guān)系研究（題名和副題名）張良（作者姓名）指導(dǎo)教師姓名申小蓉申小蓉教授電子科技大學(xué)電子科技大學(xué)成都（職務(wù)、職稱、學(xué)位、單位名稱及地址）申請學(xué)位級別碩士專業(yè)名稱行政管理行政管理論文提交日期20110415答辯日期20110526學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)電子科技大學(xué)答辯委員會主席評閱人2011年月日注1注明國際十進(jìn)分類法UDC的類型。摘要摘要現(xiàn)代政府的核心功能在于調(diào)動公共財政、利用公共資源，為全社會提供公共物品和服務(wù)。與現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)相類似，我國的政府治理也存在層級式的委托代理關(guān)系以及由此產(chǎn)生的激勵和監(jiān)督等委托代理問題。本文試圖以政府治理的委托代理關(guān)系為分析框架，研究我國政府投資的特點、效能和存在的問題，以及提高投資資金配置效率的一些基本思路，期望對我國政府投資體制改革的順利推進(jìn)有一定的借鑒價值。本文共分為六部分，其中第一部分為緒論，介紹了選題依據(jù)及意義，國內(nèi)外研究綜述以及本文的研究思路。第二部分闡明了政府投資的作用以及政府投資與公司治理的區(qū)別。第三部分分析了我國政府投資行為的演變過程。第四部分，也是本文的核心章節(jié)，闡述了政府治理的核心，即政府投資行為中的委托代理關(guān)系。第五部分從現(xiàn)實案例出發(fā)，更加形象生動的闡述了政府治理的委托代理關(guān)系。最后，總結(jié)了本文的不足以及改進(jìn)的方向。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞政府投資，政府投資行為，委托代理

簡介：南京理工大學(xué)碩士學(xué)位論文銀行中間代理業(yè)務(wù)平臺的研究和設(shè)計姓名邵建紅申請學(xué)位級別碩士專業(yè)管理工程指導(dǎo)教師賈大龍200151ABSTRACTWITHCONTINUOUSDEVELOPMENTOFSOCIETYANDTHEFORTHCOMINGOFCHINA’SWTOENTRANCE，COMPETITIONINCHINESEBANKINGVOCATIONISGETTINGIFOREAND功OREFIERCE，TRANDITIONALBANKINGBUSINESSALREADYCAN’TSARISFYTHEREQUIREMENTOFBANKINGBUSINESSDEVELOPMENTDURINGLASTSERVERALYEARS，COMERICALBANKSSPEEDUPSTEPSOFCOOPERATIONWITHA11OTHERVOCATIONSTOPROVIDETHEMWITHA11KINDSOFEFFICIENTANDPROMPTAGENTBUSINESSESWHICHAREALSOCALLEDINTERMEDIARYBUSINESSBYTAKEINGADVENTAGEOFITSBUSINESSPRESENCEPRESENTLYINTERMEDIARYBUSINESSMAINLYCO硼PRISESTHESEBUSINESSES1ISTEDASFOLLOWPAYINGELECTRICITYBILL，PAYINGTELEPHONEBILL，PAYINGRUNNINGWATERBILLANDSOOFFALLTHESEBUSINESSESAREVERYCLOSETOPEOPLE’SDAILY1IFEGENERALLY。ALLTHESEBUSINESSESWILLNOTDEVOLOPWITHOUTSUPPORTOFCOMPUTERSNOWADAYS，INTERMEDIARYBUSINESSISDIVERSIFIEDALOT，MANYNEWBUSINESSVARIETIESHAVEEMERGED，THEIRPROCESSFLOWSDIFFERWITHEACHOTHER，SOHIGHERREQUIREMENTSAREASKEDFORBANK’SCOMPUTERIZATIONLEVELITISTHESUBJECTOFTHISPAPERHOWTOSETUPAUNIFORMANDPOWERFULSYSTEMPLATFORMTOSTRESSMANAGEMENTOFINTERMEDIARYBUSINESSANDINHANCEBANK’SEFFCIENCYANDCOMPETENCYBYLLLEANSOFELECTRONICSBYANALYZINGANDSUMMARIZING，VARIOUSINTERMEDIARYBUSINESSESCALLBEDIVIDEDINTOTWOGRONPSONFLINEREALTIMEANDOFFLINEBATCH，ANDINEVERYGROUP，THEREAREMANYSIMILARITIESAMONGPROCESSFLOWSOFDIFFERENTKINDSOFINTERMEDIARYBUSINESSESBASEDONAUTHOR’SDEVELOPMENTPRACTICE，BYINVESTIGATIONANDRESEARCH，THISPAPERANALYZESTHEBUSINESSREQUIREMENT，SYSTEMFUNCTIONANDPROCESSFLOWSOFINTERMEDIARYBUSINESSESPLATFORMBYADOPTINGSTRUCTUREDDEVELOPMENTAPPROACHESBYUSINGTHIDEAOFSOFTWAREREUSE，THISPAPERSHOWDETAILEDLYHOWTOESTABLISHAPOWERFUL，UNIFORMANDPARAMETRICALINTERMEDIARYBUSINESSPLATFOMWITHHIGHADAPTABILITYANDAGILITYMEANWHILE，SONLEOTHERTOPICSSUCHASDATABASE

簡介：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論文委托人代理人長短期決策行為研究姓名秦淑靈申請學(xué)位級別碩士專業(yè)管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師梁樑200341中國科技大學(xué)碩士學(xué)位論文委托人代理人長短期決策行為研究摘要本文首先運用經(jīng)濟學(xué)的產(chǎn)權(quán)理論和企業(yè)理論分析了委托人、代理人收益來源的不同，提出了這樣的論點影響委托人、代理人收益的主要因素分別是企業(yè)的長期利潤和短期利潤，進(jìn)而分析了對企業(yè)長期利潤和短期利潤產(chǎn)生不同影響的企業(yè)內(nèi)部因素，以及這些因素對委托人、代理人不同的影響方式。在此基礎(chǔ)上，給出了委托人、代理人各自的決策變量，把兩種多目標(biāo)決策方法應(yīng)用到企業(yè)長短期投資決策當(dāng)中，提出了一種決策模型，并解出了最佳投資方案，該方案可使委托人、代理人的收益達(dá)到資源約束下的最優(yōu)水平，也是企業(yè)總收益的最優(yōu)水平，最后用算例對模型進(jìn)行了驗證。此外，本文還嘗試了用博弈論的方法來分析代理人企業(yè)家的工資確定問題，以使對代理人的激勵達(dá)到最佳效果。本文對解決國有企業(yè)的代理問題有一定的幫助作用。關(guān)鍵詞委托人；代理人；長期利潤；短期利潤決策分析多目標(biāo)2

簡介：重慶大學(xué)博士學(xué)位論文上市公司并購中的產(chǎn)權(quán)代理、公司定價及相關(guān)財務(wù)決策姓名李豫湘申請學(xué)位級別博士專業(yè)技術(shù)經(jīng)濟及管理指導(dǎo)教師楊秀苔19990608重慶大學(xué)博士學(xué)位論文摘要本文分為三部分，第一部分為公司并購中的產(chǎn)權(quán)代理，旨在闡明并購產(chǎn)生的根本動因，即并購是通過產(chǎn)權(quán)的流動和代理關(guān)系的重構(gòu)，改善微觀領(lǐng)域效率的重要手段；第二部分為并購中的公司定價，其本質(zhì)是并購中產(chǎn)權(quán)交易的價值研究；第三部分為并購中的相關(guān)財務(wù)決策，并購中的相關(guān)財務(wù)決策是對并購決策行為的深入而規(guī)范的研究。本文的主要創(chuàng)新有1．本文提出的產(chǎn)權(quán)三分的觀點，有別于所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)二分的觀點，雙重委托一代理是契約理論的完善和深化。以此為基礎(chǔ)，借助案例和實證．對并購中的產(chǎn)權(quán)流動和代理關(guān)系重構(gòu)進(jìn)行了深刻的闡釋。F除了理論成果之外，本文的研究認(rèn)為．產(chǎn)權(quán)分割、分離和明晰能進(jìn)_步提高產(chǎn)權(quán)效率．而并購行為則是借助產(chǎn)權(quán)流動，提高產(chǎn)權(quán)效率的重要手段，2．本文通過對影響定價因素的理論和實證研究，綜合變量聚類、非線性擬合和逐步回歸方法等數(shù)理經(jīng)濟學(xué)方法，建立了并購定價模型1該模型彌補了公司定價中收益和現(xiàn)金流貼現(xiàn)模型的不足廠一3．什么是企業(yè)并購邊界，即什么是企業(yè)的合理規(guī)模，對這個懸而未決的企業(yè)理論的難題，本文提出用收益的方法來界定企業(yè)的合理規(guī)模，并建立了相應(yīng)的模型，比用成本的方法來界定企業(yè)并購邊界的模型有重要的進(jìn)硝I比外，借助本文建立的定價模型，提出了一個并購雙方的財務(wù)邊界模型，該模型對指導(dǎo)我國上市公司的并購行為有重要意義≯4．本文根據(jù)合并報表的理論對并購與財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行了規(guī)范研究，用會計的方法來推證財務(wù)管理的結(jié)論，它使本文的研究基礎(chǔ)更加堅實，其嚴(yán)密的數(shù)學(xué)推證使結(jié)論更加完整而科學(xué)。關(guān)鍵詞收購兼并產(chǎn)權(quán)代理公司定價財務(wù)決策H，，__H一少緯咤司IL

簡介：下P。EY摘要性海的壽險市場正蓬勃地發(fā)展，壽險個人代理人的隊伍也在不斷地成長壯大，Z舔是在這樣地背景場，目“正在營業(yè)的S家人壽“險公司所屬的個人代理人作了問卷調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對影響代理人展業(yè)成果、展業(yè)行為、跳槽傾向及對工作的滿意程度的各種因素作了分析。本文主要借助信度檢驗、分布擬合檢驗、方差分析、非參數(shù)檢驗、因子分析、聚類分析、判別分析等多元統(tǒng)計分析的方法，使用SPSS軟件，對影響上述研究對象的各種因素進(jìn)行“探索性”的分析，找出影響研究對象的主要因子，給出了因子模型和判別分析模型。同時還進(jìn)行了公司間的比較和分析。在“探索性”分析的基礎(chǔ)上，針對其分析的不足之處，本文進(jìn)行了“驗證性”的研究，嘗試?yán)媒Y(jié)構(gòu)方程建模SEM中LISREL建模的方法，借助LISREL軟件對代理人展業(yè)的規(guī)范性、保險公司的形象及代理人管理等因素之間的因果關(guān)系作了分析。最后，本文在以上分析的基礎(chǔ)上，借鑒發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的成熟的代理人管理模式，對我國的代理人管理進(jìn)行了探討，并提出了改進(jìn)意見丈本文研究對了解壽險個人代理人的展業(yè)情況和改進(jìn)代理人的管理具有一定的研究意義。R關(guān)鍵詞代理人、上海壽險市場個人代理人展業(yè)狀況第一章上海壽險市場個人代理人展業(yè)狀況上海壽險市場發(fā)展?fàn)顩r1上海壽險市場發(fā)展迅速上海壽險業(yè)自80年代逐漸恢復(fù)以來，發(fā)展尤為迅速，特別在90年代1992年上海保險市場首先對外開放，美國友邦保險公司的上海分公司成立。目前，上海已有8家壽險公司在營業(yè)其中，不但有國有保險公司，還有合資和外資獨資的保險公司，從1992年到199了年，上海壽險業(yè)務(wù)年平均增長達(dá)到59697年壽險保費收入達(dá)到5799億元，人均保費為444元’而領(lǐng)先于全國平均水平1999年壽險的保費己達(dá)到產(chǎn)險保費的兩倍以上。2市場潛力巨大盡管上海壽險業(yè)取得了長足的發(fā)展，但還具有巨大的潛力與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比，無論保費收入占國民生產(chǎn)總值的百分比壽險深度，還是人均保費支出壽險密度，上海都有很大的差距，上海壽險業(yè)的發(fā)展還有巨大的市場空間以下為上海的壽險深度和發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的對比上海美國英國日本」韓國臺灣壽險深度341189493532456上海經(jīng)濟的快速增長，和人均可支配收入的持續(xù)提高，也為市民購買保險奠定了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。90年代以來，上海的GDP和人均可支配收入不斷地增長。1998年上海人均GDP已經(jīng)達(dá)到28200元以下是近幾年上海人均GDP和人均可支配收入的增長情況年份人均GDP的增長率一人均可支配收入增長率19933522B76942995718952459“579617591897一15422998969396再有，上海社會的變遷也為壽險提供了機遇。2據(jù)報道，上海己在全國率先進(jìn)入了老齡化社會同時，上海人口的增長率已經(jīng)下降到1995年的一0206據(jù)預(yù)測，在未來的幾十年內(nèi)，上海的老年系數(shù)將高達(dá)30以上。而計劃生育的結(jié)果，導(dǎo)致家庭子女的大量減少，使得市民“養(yǎng)兒防老”的觀念正在轉(zhuǎn)變，另一方面，社會養(yǎng)老保險所提供的保障有限，使得市民通過商業(yè)保險作為社會保險的補充的想法大大增強。據(jù)1998年上海市民與保險的調(diào)查結(jié)果表明，有4948的市民買保險是為“養(yǎng)老更有保障”。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，有4523的居民希望開發(fā)老人護(hù)理保險?！边€有，計劃生育的推行使得獨生子女在家庭中的地位上升，各個家庭十分重視孩子的成長，這將導(dǎo)致與兒童成長有關(guān)的保險產(chǎn)品的市場日益擴大。，參見參考文獻(xiàn)241Z參見參考文獻(xiàn)253參見參考文獻(xiàn)23

簡介：西南財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文我國保險個人代理人的不良行為及治理對策姓名屈禮萬申請學(xué)位級別碩士專業(yè)工商管理指導(dǎo)教師卓志20050301化、規(guī)范、監(jiān)督、評估、激勵著手進(jìn)行。在監(jiān)管方面，要加快法制建設(shè)，加大監(jiān)管力度，特別要對保險公司及其高管人員加強監(jiān)管力度，督促其規(guī)范保險個人代理人的代理行為。在稅收政策方面，減輕稅負(fù)，為保險代理制度的健康發(fā)展，創(chuàng)造寬松的社會環(huán)境。在市場主體方面，保險公司要完善自身經(jīng)營管理機制，提高認(rèn)識，從改革現(xiàn)行的利益分配和激勵機制著手，加強內(nèi)控，規(guī)范保險個人代理人的代理行為，防范風(fēng)險。關(guān)鍵詞保險個人代理人；不良行為治理對策