藥店?duì)I業(yè)員職責(zé)

1、６營(yíng)業(yè)員職責(zé)一、嚴(yán)格按分類原則陳列藥品，準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)權(quán)、規(guī)格、價(jià)格，等便于顧客選購(gòu)。二、協(xié)助養(yǎng)護(hù)員對(duì)藥品陳列過(guò)程中的養(yǎng)護(hù)管理。三、及時(shí)做好藥品售前、售后服務(wù)實(shí)施工作、確保營(yíng)業(yè)員秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正確處理客戶異議，積極收集藥品不良信息，并及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。四、關(guān)心營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài)，注意缺貨品種、及時(shí)登記顧客需求。遇到特殊情況，可向采購(gòu)人員反映要求快速進(jìn)貨。五、對(duì)顧客真確宣傳藥品性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項(xiàng)等，不夸大宣傳、欺騙顧客。

2、六、注意服飾整潔和禮貌用語(yǔ)，站立微笑迎客，接待好每一位顧客。七、隨時(shí)核對(duì)物價(jià)牌與實(shí)物的一致性，及時(shí)做好調(diào)價(jià)；檢查價(jià)目表是否清晰無(wú)誤，收集和聽(tīng)取顧客對(duì)物價(jià)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。八、銷售中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題提出處理意見(jiàn)；做好協(xié)調(diào)工作，解決好所發(fā)生的紀(jì)葛事端。九、做好每天安全檢查營(yíng)業(yè)室空調(diào)發(fā)生設(shè)備故障、應(yīng)立即報(bào)修、經(jīng)常保持優(yōu)美整潔的購(gòu)物環(huán)境。十、負(fù)責(zé)配備清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具，包裝用品。十一、在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見(jiàn)簿，