江蘇自考市場調查與市場分析復習筆記

1、考試類型：江蘇自學考試—人力資源管理專業(yè)科目：市場調查與市場分析03871復習筆記考試資料教研室整理第一章第一章市場調查的一般概念市場調查的一般概念1.市場調查的概念：對那些可用來解決特定營銷問題的信息所進行的設計、收集、分析和報告的過程。2.市場調查的功能：認識功能和信息功能。3.市場調查的作用：①是企業(yè)實現生產目的的重要環(huán)節(jié)②是企業(yè)進行決策或修訂決策的客觀依據③是改進企業(yè)的生產技術和提高業(yè)務管理水平的重要途徑④是增強企業(yè)的競爭力和應

2、變能力的重要手段4.市場調查的特點：調查具有實踐性、內容具有廣泛性、研究具有目的性、方法具有多樣性、程度具有約束5.市場調查的基本原則：科學性、客觀性、保密性。6.市場調查的局限和應注意的問題：①任何市場調查都存在誤差，調查本身存在犯錯誤的風險，誤差可以通過一定的措施加以控制，但不會消除②一次調查不能解決市場中出現的問題，如果企業(yè)希望市場調查為指導進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定，就必須進行長期的市場跟蹤調查，只有這樣才能把握市場和商機。③若市場

3、調查不委托第三方進行，而是以企業(yè)為調查主體，就需要避免將企業(yè)領導者的想法帶入調查之中，影響調查的客觀性。7.市場商品需求的概念：指一定時期由消費者在一定購買力條件下的商品需求量。8.基本調查的內容：調查市場需求情況、調查生產情況、調查市場行情9.專項調查的內容：市場環(huán)境調查、消費者調查、需求研究、產品研究、大眾傳媒調查。10.市場調查和預測發(fā)證的三個階段：①市場調查的開拓和建立時期。②市場調查的鞏固提高以及分析、預測的開拓時期層次3：調

4、查設計者和提供者層次4：數據收集者。2.完全服務公司的主要類型：市場調查公司、廣告研究公司、辛迪加信息公司、經營顧問公司、定制服務公司。3.有限服務公司主要類型：現場服務公司、市場細分專業(yè)公司、數據輸入公司抽樣技術公司、數據分析公司、專門化的研究技術公司4.市場調查機構的職能部門：總經理室、客戶服務部、研究開發(fā)部、調查部、統計部、資料室、財務部。5.市場調查機構的成員職責：管理人員、研究人員、督導、訪問員與調查員、電腦錄入員、資料員。6

5、.全球調查的需求趨勢：使用者越來越廣泛、市場調查邊界拓寬、國際化。7.全球調查的供給趨勢：所有權的集中、供給的多樣化、專門化、國際化。第3章市場調查的流程市場調查的流程1.敘述統計：描述統計，依據樣本資料計算樣本的統計值，找出數據的分布特征，計算出有代表性的統計數字2.推論統計：統計推斷，在描述統計的基礎上，利用數據所傳遞的信息，通過局部去對全體的情形加以推斷3.市場調查的一般流程：制定研究目標制定研究計劃實地收集資料系統分析資料陳述研

6、究發(fā)現4.研究計劃書應包括的主要內容：確認研究目標的調查內容決定收集資料的方法制定項目進度計劃制定項目預算調查組織與人員配備調查組織與人員配備第4章研究方案設計研究方案設計1.方案設計的概念：市場研究方案的設計，對某項研究的程序和實施過程中各種問題進行詳細、全面的考慮，對研究意義、研究目的、研究設想、研究方法的詳細說明，制定出總體計劃和切實可行的調查研究大綱。2.研究方案的作用：資料網址:shop108871631.①是整個研究的指導大