中國(guó)美容美發(fā)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)目錄

1、中國(guó)美容美發(fā)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)目錄內(nèi)部資料請(qǐng)勿外傳_______________________________________________________________________________________________________第1頁(yè)共25頁(yè)中國(guó)美容美發(fā)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)目錄注：本目錄可提供美容院經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的參考提示中國(guó)美容美發(fā)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)總目錄第一章經(jīng)營(yíng)管理概論第二章個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)第三章創(chuàng)

2、業(yè)開(kāi)店第四章?tīng)I(yíng)業(yè)管理第五章人力資源管理第六章顧客管理第七章銷(xiāo)售促進(jìn)第八章連鎖加盟中國(guó)美容美發(fā)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)目錄內(nèi)部資料請(qǐng)勿外傳____________________________________________________________________________________________第3頁(yè)共25頁(yè)四、美容美發(fā)化妝品企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1美容美發(fā)化妝品行業(yè)發(fā)展需拓寬營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域美容美發(fā)業(yè)最為成功的營(yíng)銷(xiāo)模式①特許加盟

3、、連鎖經(jīng)營(yíng)②無(wú)店鋪銷(xiāo)售（直銷(xiāo)）③整合服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)④“美麗工程“式營(yíng)銷(xiāo)⑤國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第四節(jié)銷(xiāo)售促進(jìn)概論一、銷(xiāo)售促進(jìn)（簡(jiǎn)稱(chēng)SP）的定義二、銷(xiāo)售促進(jìn)（簡(jiǎn)稱(chēng)SP）的特征三、銷(xiāo)售促進(jìn)（簡(jiǎn)稱(chēng)SP）的價(jià)值1有效地加速產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的進(jìn)程。說(shuō)服初次試用者再購(gòu)買(mǎi)，以建立購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。增加產(chǎn)品的消費(fèi)，提高銷(xiāo)售額。有效地抵御和擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的促銷(xiāo)活動(dòng)。帶動(dòng)關(guān)連產(chǎn)品的銷(xiāo)售。四、美容美發(fā)企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織1促銷(xiāo)的終極目的：影響美容美發(fā)店促銷(xiāo)效果的因素促銷(xiāo)策劃的程

4、序1常用促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型較特殊的促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意的要項(xiàng)第五節(jié)公關(guān)策劃概論一、公關(guān)策劃的定義二、公關(guān)策劃的特征1目標(biāo)性計(jì)劃性靈活性有效性①需要與可能②投入與產(chǎn)出三、公關(guān)策劃的一般程序1搜集公關(guān)信息策劃公關(guān)目標(biāo)分析公關(guān)對(duì)象策劃公關(guān)策略進(jìn)行公關(guān)決策公關(guān)效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)附件一、商旅結(jié)合詩(shī)蝶產(chǎn)品假日促銷(xiāo)公關(guān)策劃一、策劃案目的二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)四、策劃案操作五、策劃案實(shí)施效果思考題第二章個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)第二章個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)1目

5、錄第一節(jié)職業(yè)生涯自我設(shè)計(jì)一、美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀二、對(duì)美容美發(fā)職業(yè)的認(rèn)識(shí)三、怎樣作好自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)四、自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的原則11反省自己，聽(tīng)取建議1行業(yè)參考，經(jīng)驗(yàn)借鑒1科學(xué)合理，有的放矢目標(biāo)檢測(cè)，專(zhuān)注到位長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，貴在勤奮五、自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的程序1第一步：自我分析①我是誰(shuí)？②在哪點(diǎn)？③去哪里？④怎樣去？⑤到了嗎？第二步：自我診斷第三步：制定職業(yè)發(fā)展通路計(jì)劃六、自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的要點(diǎn)1對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)要優(yōu)化你的交際技能要善于發(fā)現(xiàn)變化