16-營業(yè)人員服務禮貌用語

1、文件名附：營業(yè)人員服務禮貌用語附：營業(yè)人員服務禮貌用語電子文件編碼SCFWB01016頁碼141□一般用語●早上好！●先生您好！●小姐您好！●阿婆您好！●阿伯您好！●小朋友您好！●歡迎光臨！●請隨意參觀！□顧客進店招呼用語●當顧客進店后，其目光集中，直奔柜臺，營業(yè)員應立即接待，主動打招呼：您好！您要看些什么？●先生（小姐），您需要什么？我拿給您看。●歡迎光臨，請隨意參觀選購。□介紹商品招呼用語當顧客長時間凝視某一種商品時，營業(yè)員可湊過去

2、，說●先生小姐，您想看看（他她所凝視的商品）嗎？我拿給您?！裥〗悖ㄋ暤纳唐罚┦切庐a品，請您看看說明，適合您的?！裣壬?，這商品是名牌貨，得過金獎，您看看吧，不買沒關系?！躅櫩吞暨x商品招呼用語當顧客細摸細看或對比摸看某一種商品時，營業(yè)員自然地湊過去，說文件名附：營業(yè)人員服務禮貌用語附：營業(yè)人員服務禮貌用語電子文件編碼SCFWB01016頁碼143□顧客選購商品時●別著急，您慢慢挑選吧?！衲屑毧纯?，不合適的話，我再給您拿?！裎?guī)湍x

3、好嗎？●這種商品價格雖然高了點，但質量很好，很多人都中意買它?！衲€看看別的商品嗎？●需要什么款式的，我給您拿?！襁@種顏色好嗎？我再給您拿其他顏色的，您看怎樣？●您回去使用前，請先看看使用說明。●如果您需要，我可以幫您挑選。●這種商品雖然美觀、便宜，但不適合您，您看呢？●這種商品，本地的與外地的都差不多，您隨便挑選吧?！襁@種商品有個品種，您自己比較一下。我看這種很好?！裢心I的那位顧客個頭、年齡怎樣，我?guī)湍鱿隆皡⒅\”好不？●這種商品現(xiàn)