鏈家地產---經理人員測評方案設計與實施

1、鏈家房地產公司人力資源部經理人員測評方案設計與實施1公司背景鏈家創(chuàng)立于2001年11月12日，經過了十年多，它已在北京、大連、天津、南京、上海開設直營分支機構逾900多家，旗下經紀人數(shù)萬名，與數(shù)十家金融機構建立了長期友好的合作關系。十年多來，鏈家的復合增長率超過了100%。鏈家地產是以地產中介業(yè)務為核心全面發(fā)展的房地產綜合服務體，體系內囊括地產，金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務范圍涉及房屋代理、房屋出售、房屋租賃、豪宅租售，上市交易、權證辦理、

2、按揭貸款、房地產投資咨詢等。鏈家地產最終目標是成為一家受人尊敬的提供房屋經紀服務的上市公司，成為全國房地產服務行業(yè)的領跑者。2測評目的根據企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對人才的渴求更是強烈，而該公司急需一名人力資源經理。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)中，人才測評技術得到了廣泛應用。在鏈家公司競聘時期來臨時，希望通過嘗試更為科學的人才評級的方法，打破原有的競聘方式和制度，是以競聘者的管理能力和勝任素質為考察內容，根據該崗位的要求有針對性地選拔一名合格的人

3、力資源經理。為組建一支管理能力強的，有競爭力的管理團隊，協(xié)調員工關系，將現(xiàn)有人員搭配形成最優(yōu)化的團隊形式。通過對候選人進行綜合筆試、結構化面試和心理測評，考察候選人的專業(yè)知識、管理能力、協(xié)調能力、個性特征等，了解候選人的綜合素質及崗位勝任力潛力情況，從而為準確地選拔企業(yè)管理人才提供科學的依據，為公司錄用人力資源經理職位提供工作態(tài)度、個性、能力狀況等方面信息。3崗位說明通過分析人力資源部經理的工作了解其工作職責、任職資格。經過分析，得出該

4、崗位所需要的勝任能力。3.1組織領導能力人力資源經理作為企業(yè)的管理協(xié)調者，他的工作對象不僅僅局限于對本部門用。一切人力資源管理應該站在企業(yè)發(fā)展的大局考慮，而不只是傳統(tǒng)的事務性的招聘、績效考評。每一項工作均能夠找出企業(yè)戰(zhàn)略需求的依據，并支持其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事工作，就事論事，沒有整體觀念，現(xiàn)代人力資源管理應該站在企業(yè)整體發(fā)展的需求去考慮。3.4具備較強的洞察、分析能力隨著市場經濟的不斷發(fā)展和完善，市場供求的多變必定會引起企業(yè)經營的

5、變化和調整。這時候擔負著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略支持作用的人力資源經理，就應該積極地做出相應的調整，滿足企業(yè)的變化，同時，不只是隨之變化而變化。還要有預見性，提前做好變化的準備工作防患于未然。人力資源經理要能明察秋毫，能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，抓住問題的核心。人力資源經理要時刻有危機意識和危機的處理能力。3.5深入了解公司運營狀況作為企業(yè)決策層的一員，人力資源經理必須理解公司的組織構架、業(yè)務特長、組織愿景、文化特色和業(yè)務流程等；關注業(yè)務發(fā)展的變化趨

6、勢，知曉組織經營企劃的框架，了解財務報表的構成；懂得競爭者優(yōu)勢劣勢的分析、市場營銷知識和網絡信息交流；熟悉公司的產品和服務，能系統(tǒng)思考公司的整體運作，應該想方設法為企業(yè)創(chuàng)造價值。比如將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)總體經營戰(zhàn)略結合起來，積極推進組織的調整和優(yōu)化，加強關鍵崗位，減少多余崗位和人員，為企業(yè)高層提供決策性的建議，刺進企業(yè)成功實施整體戰(zhàn)略。3.6擁有扎實的人力資源知識和技能一名優(yōu)秀的人力資源經理必定有廣博的知識、極強的專業(yè)能力及創(chuàng)新能力。包

7、括：管理、技術、心理、社會等，應為他要指導各專業(yè)部門實施人力資源管理。如果不了解各相關部門的工作情況，就不能很好的指導工作，所以豐富的知識是從事人力資源管理工作的基礎。3.7個人誠信作為人力資源管理人員，一定要客觀公正。對各級同事都做到誠信待人，真心對人。要能充分發(fā)揮人力資源部的協(xié)調能力，在處理各類問題時，立場客觀中立，辦事講原則，但又不失靈活，充分展示個人誠信，處處以身作則，言行一致，重承諾，講口碑，這樣才能贏得廣泛的認同與信賴。除了