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1、第13章銷(xiāo)售促銷(xiāo)人員績(jī)效考核銷(xiāo)售促銷(xiāo)人員績(jī)效考核13.1銷(xiāo)售部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)銷(xiāo)售部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)序號(hào)KPI指標(biāo)指標(biāo)考核周期考核周期指標(biāo)定義指標(biāo)定義公式公式資料來(lái)源資料來(lái)源1銷(xiāo)售額銷(xiāo)售量月季年度考核期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入總計(jì)銷(xiāo)售數(shù)量總計(jì)銷(xiāo)售部2銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率季年度%計(jì)劃銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售量售量實(shí)際完成的銷(xiāo)售額或銷(xiāo)100?銷(xiāo)售部3年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率年度%上一年度銷(xiāo)售額上一年度銷(xiāo)售額當(dāng)年銷(xiāo)售額100??財(cái)務(wù)部4新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入季年度考核期內(nèi)新產(chǎn)品銷(xiāo)售
2、收入總額財(cái)務(wù)部5核心產(chǎn)品銷(xiāo)售收入月季年度考核期內(nèi)企業(yè)核心產(chǎn)品銷(xiāo)售收入總額財(cái)務(wù)部6銷(xiāo)售回款率季年度%計(jì)劃回款額實(shí)際回款額100?財(cái)務(wù)部7銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省率季年度%銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生的銷(xiāo)售費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算100??銷(xiāo)售部8壞賬率季年度%主營(yíng)業(yè)務(wù)收入壞賬損失100?財(cái)務(wù)部9新增客戶(hù)數(shù)量季年度考核期內(nèi)新增合作客戶(hù)數(shù)量銷(xiāo)售部10市場(chǎng)占有率季年度%100?額或銷(xiāo)售量當(dāng)前該類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售銷(xiāo)售量當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售額或市場(chǎng)部13.2區(qū)域部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)區(qū)域
3、部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)序號(hào)KPI指標(biāo)指標(biāo)考核周期考核周期指標(biāo)定義指標(biāo)定義公式公式資料來(lái)源資料來(lái)源1銷(xiāo)售額銷(xiāo)售量月季年度考核期內(nèi)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入總計(jì)銷(xiāo)售數(shù)量總計(jì)區(qū)域部2銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成率季年度%計(jì)劃銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售量售量實(shí)際完成的銷(xiāo)售額或銷(xiāo)100?區(qū)域部3回款達(dá)成率季年度%計(jì)劃回款額實(shí)際回款額100?財(cái)務(wù)部4年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率年度%上一年度銷(xiāo)售額上一年度銷(xiāo)售額當(dāng)年銷(xiāo)售額100??財(cái)務(wù)部5費(fèi)用率季年度%銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生的銷(xiāo)售費(fèi)用100?財(cái)務(wù)部6壞賬率季年
4、度%主營(yíng)業(yè)務(wù)收入壞賬損失100?財(cái)務(wù)部7新增客戶(hù)數(shù)量季年度考核期內(nèi)新增加客戶(hù)數(shù)量銷(xiāo)售部8區(qū)域市場(chǎng)占有率季年度%100?額或銷(xiāo)售量當(dāng)前該類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售銷(xiāo)售量當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售額或市場(chǎng)部法、銷(xiāo)售增量回報(bào)比評(píng)估法、效益增量回報(bào)比評(píng)估法三種方法8促銷(xiāo)方案預(yù)期目標(biāo)達(dá)成率年度%促銷(xiāo)活動(dòng)方案總數(shù)促銷(xiāo)方案經(jīng)驗(yàn)證達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的100?促銷(xiāo)部13.5直銷(xiāo)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表直銷(xiāo)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名被考核人姓名職位職位直銷(xiāo)部經(jīng)理部門(mén)部門(mén)直銷(xiāo)部考
5、核人姓名考核人姓名職位職位總經(jīng)理部門(mén)部門(mén)序號(hào)序號(hào)KPI指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值績(jī)效目標(biāo)值考核得分考核得分1銷(xiāo)售額銷(xiāo)售量30%考核期內(nèi)銷(xiāo)售額銷(xiāo)售量達(dá)到萬(wàn)元或件2銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率15%考核期內(nèi)銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)現(xiàn)100%以上3年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率10%考核期內(nèi)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)%以上4銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省率10%考核期內(nèi)銷(xiāo)售費(fèi)用有效控制,節(jié)省率達(dá)%以上5新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入10%考核期內(nèi)新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入達(dá)萬(wàn)元6利潤(rùn)率10%考核期內(nèi)直銷(xiāo)部利潤(rùn)率達(dá)到%以上7新開(kāi)發(fā)大客戶(hù)數(shù)5%考核期
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