客戶經(jīng)理客戶主管

1、崗位責任書崗位責任書一、崗位名稱崗位名稱：客戶經(jīng)理客戶主管二、隸屬單位隸屬單位：市場管理部銷售科三、崗位職級崗位職級：四、直接上級直接上級：銷售科負責人五、直接下級直接下級：終端督導、業(yè)務(wù)代表六、崗位職責崗位職責：1負責聯(lián)合經(jīng)營部我方人員的團隊建設(shè)工作。2協(xié)助聯(lián)合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營部的日常管理工作。3負責經(jīng)銷商的回款工作。4負責超市管理工作。5負責所轄市場的終端建設(shè)與管理工作。6負責所轄市場的促銷活動執(zhí)行。7負責所轄市場的產(chǎn)品分銷和網(wǎng)絡(luò)

2、開發(fā)工作。8督導我司各項銷售政策的執(zhí)行工作。9負責所轄市場的日常檢查工作。10負責下屬人員及聯(lián)合經(jīng)營部人員的考核工作。11負責對經(jīng)銷商的管理工作。12負責所管轄市場信息的收集與反饋。13負責所轄市場售后服務(wù)工作。七、七、工作內(nèi)容與要求：工作內(nèi)容與要求：1做好經(jīng)營部的團隊建設(shè)工作。2按時完成市管部下達的回款指標，完成所轄市場的回款任務(wù)。3負責當?shù)厥袌龅木W(wǎng)絡(luò)開發(fā)和管理工作，對重點客戶要做到深入了解，并保持良好的客情。4定期對經(jīng)營部所屬銷售人

3、員進行有效的培訓（產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能等），明確各個崗位的工作職責及工作標準，提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力。5合理分解市管部下達的各項工作指標，確定重點工作目標，明確各渠道工作任務(wù)，并組織實施。6制定市場檢查計劃，定期對銷售人員進行工作檢查（跟線檢查抽線檢查），及時指正市場工作中的不足之處，并做好相應(yīng)的檢查記錄。7透徹理解市管部傳達的促銷方案，下達促銷任務(wù)，督導促銷活動的執(zhí)行，對執(zhí)行人員的不足之處及時作出指導，及時處理活動中的異常情況，并跟蹤處

4、理結(jié)果。8做好促銷品管理的監(jiān)督工作，定期檢查終端促銷品的管理情況，每月至少查賬一次，檢查盤點結(jié)果，確保臺賬與實物數(shù)量相符。9落實市場專柜的建設(shè)與達標工作，確保專柜達標。10申報、復核形象柜制作資料，并對形象柜進場和安裝結(jié)果承擔相應(yīng)責任。11定期召開早會、周會、月例會，詳細分析市場情況，認真總結(jié)工作經(jīng)驗，及時處理工作中的異常情況。12按照公司合同簽訂的程序及規(guī)定與經(jīng)銷商簽訂購銷合同及一切相關(guān)附件，并監(jiān)督經(jīng)銷商嚴格執(zhí)行合同約定條款。13與經(jīng)

5、銷商保持積極良好的溝通，及時傳達公司的各項銷售政策，并做好相關(guān)解釋工作，確保經(jīng)銷商對政策的充分理解，同時監(jiān)督銷售政策的執(zhí)行，及時制止違規(guī)行為，并將有關(guān)異常信息及時反饋市場管理部。14定期檢查經(jīng)銷商的庫存結(jié)構(gòu)，確保庫存品種與數(shù)量的合理性，防止斷貨或庫存積壓。15每月按時與經(jīng)銷商對賬，了解經(jīng)銷商的資信狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有關(guān)異常信息及時通報上級部門。16建立詳細準確的零售客戶與批發(fā)客戶檔案，及時更新，不斷完善，確保客戶檔案的準確性與完整

6、性。17遵照公司的考核標準與考核原則，做好下屬員工和經(jīng)營部人員的考核工作，同時嚴格控制聯(lián)合經(jīng)營部業(yè)務(wù)員考核獎金的發(fā)放。18及時組織填報、審核公司要求的各項報表，并確保數(shù)據(jù)的真實、準確。19認真填報、審核所管理市場的各項費用，確保填報的規(guī)范性，準確性。20及時對新產(chǎn)品進行報檢和宣傳品備案，保證新品推廣工作的順利進行。21了解當?shù)赜嘘P(guān)職能部門的工作情況，避免產(chǎn)品銷售中的不必要障礙。22了解當?shù)厥袌銮闆r（業(yè)態(tài)、經(jīng)銷商、競品、市場），及時反饋市