知識聯(lián)盟與企業(yè)知識轉(zhuǎn)移

1、知識聯(lián)盟與企業(yè)知識轉(zhuǎn)移。史占中隋丹摘要知識聯(lián)盟是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種重要形式。企業(yè)在組建知識聯(lián)盟的過程中，可促使企業(yè)之間隱含性知識的轉(zhuǎn)移，并且還能學習和創(chuàng)造新的交叉知識。企業(yè)隱含性知識能否在知識聯(lián)盟的過程中實行有效轉(zhuǎn)移，組織學習具有非常重要的意義，企業(yè)需要有明確的學習目標和較強的學習能力。關(guān)鍵詞知識聯(lián)盟，隱含性知識，組織學習一、知識聯(lián)盟與企業(yè)隱含性知識轉(zhuǎn)移企業(yè)隱含性知識貫穿于企業(yè)的日常事務、工藝流程、設(shè)備系統(tǒng)、資訊流程、決策方式等綜合

2、性的環(huán)節(jié)和過程中。某些知識具有極高的商業(yè)價值，但這種知識在業(yè)主的控制下往往難以自由轉(zhuǎn)移，也就是通常所指的隱含性知識它是存在于個人團體的特殊關(guān)系中，也存在于特別的規(guī)范制度、資訊流程及決策方式中。另外隱含性知識具有它的整體性，工人沒有圖紙不能制作，工程師有了圖紙但是卻不知道生產(chǎn)操作的方法，知識是存在于個人、特殊環(huán)境、以及某種協(xié)作關(guān)系中。由于工作上所需要的知識太多，個人不可能完全掌握這些知識，群體中的個人各自只能擁有部分知識，然后將全體聚集在

3、一起形成整體知識。個人只有通過相互配合才能完成工作，由于無法用可見的指標加以衡量，對企業(yè)內(nèi)部知識的轉(zhuǎn)移和人力資本的積累這一重要過程常常受到忽視。個人的技藝相對容易傳授給其他人，但是一個群體的整體技術(shù)卻很難把技術(shù)傳授給另一個群體，單方面的知識學習不足以融合對方企業(yè)所潛藏的知識和能力。因而必須通過建立知識聯(lián)盟，雙方進行密切的協(xié)作才能有效地實行隱含性知識的轉(zhuǎn)移和傳遞。企業(yè)獲取新知識為何要選擇聯(lián)盟的形式呢交易費用經(jīng)濟學對此可提供較合理的解釋。交

4、易費用經(jīng)濟學認為知識產(chǎn)品市場(如專利技術(shù)市場、管理咨詢市場)較多地存在”市場失靈”現(xiàn)象，對許多隱含性知識而言，也許市場根本就不存在。知識產(chǎn)品市場失靈，一是因為知識在某種程度上具有公共產(chǎn)品特征。如知識在轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的同時并不轉(zhuǎn)讓所有權(quán)，某些知識的使用也不具備排他性。企業(yè)知識多潛藏于組織內(nèi)部，其轉(zhuǎn)移多采取某種內(nèi)部化形式，知識在組織內(nèi)部轉(zhuǎn)移不會花費多少成本；二是因為知識產(chǎn)品的交易成本極高。企業(yè)生產(chǎn)知識需要消耗資源，如為了獲得專利技術(shù)和技術(shù)訣竅，

5、企業(yè)必須進行研究開發(fā)投資，因而企業(yè)為保護其知識產(chǎn)權(quán)，將會采取種種措施以防知識的”外溢”；另外由于信息不對稱、機會主義行為和不確定性的存在，也使知識產(chǎn)品難以用市場價格機制進行交易。為克服知識產(chǎn)品市場失靈現(xiàn)象，常通過建立聯(lián)盟促使企業(yè)知識進行”內(nèi)部化”轉(zhuǎn)移。當被轉(zhuǎn)移的知識比較復雜，或者被包含在一系列復雜的技術(shù)或組織框架中，最有效的轉(zhuǎn)移方式可能就是”干中學”和”于中教”，需要轉(zhuǎn)移的知識的復雜程度是決定合伙人合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。為了能夠高效地運用

6、所學的知識，就必須針對內(nèi)部及外部事件，不斷地對其進行調(diào)整。教授復雜的生產(chǎn)技術(shù)，氣氛是非常重要的，除非在操作環(huán)境中，無論多熟練的工作人員，可能難以準確地描述出工作的技巧。因此，聯(lián)盟企業(yè)是最合適的轉(zhuǎn)移知識的工具；只有在聯(lián)盟企業(yè)中，”干中學”和”干中教”才成為可能。另外，企業(yè)合作中的日常接觸是獲得復雜背景知識的最好途徑，這是從手冊或遠距離觀察所無法學到的。在能夠量化說明聯(lián)營成功的研究成果背后，隱藏著一系列個人與專業(yè)上的交流，它對合作雙方技能培

7、養(yǎng)與發(fā)揮具有巨大的促進作用。二、知識聯(lián)盟與學習和創(chuàng)造新的知識知識聯(lián)盟的一個主要目的在于轉(zhuǎn)移知識，尤其是隱含性知識。依據(jù)經(jīng)濟學分析，通過建立適當?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，在“經(jīng)濟人”的假設(shè)下似乎知識會自動地在聯(lián)盟企業(yè)之間轉(zhuǎn)移。無數(shù)的聯(lián)盟事實證明這種看法是不全面的，這主要與經(jīng)濟學忽視人的認知心理過程有關(guān)。聯(lián)盟中的企業(yè)必須擁有強烈的學習動機和明確的學習目標，才能有效地獲取對方企業(yè)的隱含性知識。事實上知識的轉(zhuǎn)移是一個復雜的學習過程。企業(yè)競爭的動態(tài)能力觀強調(diào)，

8、企業(yè)能力要隨環(huán)境與企業(yè)資源而變化。企業(yè)能力的變化離不開組織學習(orgallizationalleaming)，組織學習有多種方式，知識聯(lián)盟是組織學習的一種重要方式。隱含性知識存在于組織內(nèi)的程序與文化之中，如不通過聯(lián)盟，這類知識難以接觸和學習。聯(lián)盟為企業(yè)學習對方的能力與知識打開了一扇窗口，在某種意義上聯(lián)盟是一個較好的學習實驗室。與經(jīng)濟學分析的零和游戲不同，組織學習理論認為，在聯(lián)盟中創(chuàng)造一種分享知識的環(huán)境，將產(chǎn)生雙贏的結(jié)局。從組織學習理論

9、來看，成功的知識轉(zhuǎn)移依賴許多因素，需要一個有效的學習系統(tǒng)。首先，要有明確的學習目標。不同的企業(yè)具有不同的能力和知識庫，聯(lián)盟提供了一個獨特的學習機作者簡介：史占中，上海交通大學管理學院副教授；隋丹，上海交通大學管理學院副教授。10《上海管理科學》2003年第6期萬方數(shù)據(jù)|主題文章知識聯(lián)盟與企業(yè)知識轉(zhuǎn)移O史占中隋丹摘要知識聯(lián)盟是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種重要形式。企業(yè)在組建知識聯(lián)盟的過程中，可促使企業(yè)之間隱含性知識的轉(zhuǎn)移，并且還能學習和創(chuàng)造新的

10、交叉知識。企業(yè)隱含性知識能否在知識聯(lián)盟的過程中實行有效轉(zhuǎn)移，組織學習具有非常重妥的意義，企業(yè)需要有明確的學習目標和較強的學習能力。關(guān)鍵詞知識聯(lián)盟，隱含性知識，組織學習一、知識聯(lián)盟與企業(yè)隱含性知識轉(zhuǎn)移企業(yè)隱含性知識貫穿于企業(yè)的日常事務、工藝流程、設(shè)備系統(tǒng)、資訊流程、決策方式等綜合性的環(huán)節(jié)和過程中。某些知識具有極高的商業(yè)價值，但這種知識在業(yè)主的控制下往往難以自由轉(zhuǎn)移，也就是通常所指的隱含性知識它是存在于個人團體的特殊關(guān)系中，也存在于特別的規(guī)

11、范制度、資訊流程及決策方式中。另外隱含性知識具有它的整體性，工人沒有圖紙不能制作，工程師有了圖紙但是卻不知道生產(chǎn)操作的方法，知識是存在于個人、特殊環(huán)境、以及某種協(xié)作關(guān)系中。由于工作上所需要的知識太多，個人不可能完全掌握這些知識，群體中的個人各自只能擁有部分知識，然后將全體聚集在一起形成整體知識。個人只有通過相互配合才能完成工作，由于無法用可見的指標加以衡量，對企業(yè)內(nèi)部知識的轉(zhuǎn)移和人力資本的積累這一重要過程常常受到忽視。個人的技藝相對容易

12、傳授給其他人，但是一個群體的整體技術(shù)卻很難把技術(shù)傳授給另一個群體，單方面的知識學習不足以融合對方企業(yè)所潛藏的知識和能力。因而必須通過建立知識聯(lián)盟，雙方進行密切的協(xié)作才能有效地實行隱含性知識的轉(zhuǎn)移和傳遞。企業(yè)獲取新知識為何要選擇聯(lián)盟的形式呢交易費用經(jīng)濟學對此可提供較合理的解釋。交易費用經(jīng)濟學認為知識產(chǎn)品市場(如專利技術(shù)市場、管理咨詢市場〉較多地存在“市場失靈“現(xiàn)象，對許多隱含性知識而言，也許市場根本就不存在.知識產(chǎn)品市場失靈，一是因為知識

13、在某種程度上具有公共產(chǎn)品特征。如知識在轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的同時并不轉(zhuǎn)讓所有權(quán)，某些知識的使用也不具備排他性。企業(yè)知識多潛藏于組織內(nèi)部，其轉(zhuǎn)移多采取某種內(nèi)部化形式，知識在組織內(nèi)部轉(zhuǎn)移不會花費多少成本二是因為知識產(chǎn)品的交易成本極高。企業(yè)生產(chǎn)知識需要消耗資源，如為了獲得專利技術(shù)和技術(shù)訣竅，企業(yè)必須進行研究開發(fā)投資，因而企業(yè)為保護其知識產(chǎn)權(quán)，將會采取種種措施以防知識的“外溢門另外由于信息不對稱、機會主義行為和不確定性的存在，也使知識產(chǎn)品難以用市場價格機

14、制進行交易。為克服知識產(chǎn)品市場失靈現(xiàn)象，常通過建立聯(lián)盟促使企業(yè)知識進行“內(nèi)部化“轉(zhuǎn)移。當被轉(zhuǎn)移的知識比較復雜，或者被包含在一系列復雜的技術(shù)或組織框架中，最有效的轉(zhuǎn)移方式可能就是“干中學“和“干中教需要轉(zhuǎn)移的知識的復雜程度是決定合伙人合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。為了能夠高效地運用所學的知識，就必須針對內(nèi)部及外部事件，不斷地對其進行調(diào)整。教授復雜的生產(chǎn)技術(shù)，氣氛是非常重要的，除非在操作環(huán)境中，無論多熟練的工作人員，可能難以準確地描述出工作的技巧。因

15、此，聯(lián)盟企業(yè)是最合適的轉(zhuǎn)移知識的工具z只有在聯(lián)盟企業(yè)中干中學“和“干中教“才成為可能。另外，企業(yè)合作中的日常接觸是獲得復雜背景知識的最好途徑，這是從手冊或遠距離觀察所無法學到的。在能夠量化說明聯(lián)營成功的研究成果背后，隱藏著一系列個人與專業(yè)上的交流，它對合作雙方技能培養(yǎng)與發(fā)揮具有巨大的促進作用。二、知識聯(lián)盟與學習和創(chuàng)造新的知識知識聯(lián)盟的一個主要目的在于轉(zhuǎn)移知識，尤其是隱含性知識。依據(jù)經(jīng)濟學分析，通過建立適當?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，在“經(jīng)濟人“的假設(shè)下

16、似乎知識會自動地在聯(lián)盟企業(yè)之間轉(zhuǎn)移。元數(shù)的聯(lián)盟事實證明這種看法是不全面的，這主要與經(jīng)濟學忽視人的認知心理過程有關(guān)。聯(lián)盟中的企業(yè)必須擁有強烈的學習動機和明確的學習目標，才能有效地獲取對方企業(yè)的隱含性知識。事實上知識的轉(zhuǎn)移是一個復雜的學習過程。企業(yè)競爭的動態(tài)能力觀強調(diào)，企業(yè)能力要隨環(huán)境與企業(yè)資源而變化。企業(yè)能力的變化離不開組織學習(ganizationallearning)，組織學習有多種方式，知識聯(lián)盟是組織學習的一種重要方式。隱含性知識存

17、在于組織內(nèi)的程序與文化之中，如不通過聯(lián)盟，這類知識難以接觸和學習。聯(lián)盟為企業(yè)學習對方的能力與知識打開了一扇窗口，在某種意義上聯(lián)盟是一個較好的學習實驗室。與經(jīng)濟學分析的零和游戲不同，組織學習理論認為，在聯(lián)盟中創(chuàng)造一種分享知識的環(huán)境，將產(chǎn)生雙贏的結(jié)局。從組織學習理論來看，成功的知識轉(zhuǎn)移依賴許多因素，需要一個有效的學習系統(tǒng)。首先，要有明確的學習目標。不同的企業(yè)具有不同的能力和知識庫，聯(lián)盟提供了一個獨特的學習機作者簡介:史占中，上海交通大學管理

18、學院副教授s隋丹，上海交通大學管理學院副教授。?10?《上海管理科學~2003軍第6期萬方數(shù)據(jù)會。有的企業(yè)積極主動獲取聯(lián)盟知識，有的企業(yè)則表現(xiàn)被動，滿足于依賴伙伴提供知識，使自己坐失學習良機，因為聯(lián)盟總是有時間期限的。對美國日本企業(yè)聯(lián)盟的大量研究分析表明，日本企業(yè)更具學習意識，在聯(lián)盟中學到更多的知識。這種學習績效的不對稱，與聯(lián)盟企業(yè)的學習意愿和目標靈活性有關(guān).其次，學習型企業(yè)要能夠接觸到聯(lián)盟企業(yè)的知識。如果聯(lián)盟伙伴擔心知識泄露給競爭對手

19、而不愿分享知識，知識聯(lián)盟可能難以形成。增加相互信賴關(guān)系，有利于創(chuàng)造出一個信息自由交換的學習環(huán)境。此外，知識本身的特性也會影響知識轉(zhuǎn)移，顯性知識具有系統(tǒng)性，比較容易轉(zhuǎn)移z隱含性知識是無形的，難以程序化，轉(zhuǎn)移這類知識就很困難。隱含性知識往往更有價值，它是知識聯(lián)盟的核心。為使聯(lián)盟企業(yè)能學習、創(chuàng)造和改善專業(yè)化能力，這就要求聯(lián)盟伙伴密切接觸和交流s當某些企業(yè)試圖從彼此間學習到隱含性知識時，它們之間就應該像是師傅與徒弟的關(guān)系。再次，學習能力和知識吸

20、收能力是關(guān)鍵。接觸到聯(lián)盟知識以后，獲取知識的有效性取決于企業(yè)的知識吸收能力。吸收能力是在企業(yè)自身長期知識經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上形成的，吸收能力具有路徑依賴性(pathdependent)，即一個企業(yè)目前的吸收能力是由他過去所參與的某種產(chǎn)品市場、研究開發(fā)活動和其他技術(shù)活動所積累的經(jīng)驗而決定的。第四，聯(lián)盟中學到的知識要能夠移植到母公司。組織知識創(chuàng)造表現(xiàn)為螺旋狀，從組織里的個人知識，上升到小組知識，然后上升到企業(yè)知識。個人、小組之間各種正式和非正式

21、的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部的各種溝通渠道，使個人知識能夠轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識知識的轉(zhuǎn)移也遵循同樣的途徑。從知識管理角度說，創(chuàng)建一個便于知識分享、移動的寬松環(huán)境，采取人員交流、技術(shù)分享、增強母公司與聯(lián)盟的戰(zhàn)略聯(lián)系等途徑，可以使聯(lián)盟知識有效地移植到母公司。第五、對聯(lián)盟伙伴的選擇主要基于企業(yè)資源和能力的互補性，即聯(lián)盟一方具有另一方所不具備的資源和能力。對知識聯(lián)盟來說，聯(lián)盟的主要動機是獲取對方的知識和能力。企業(yè)在做聯(lián)盟決策時，主要考慮學習新的知識來增強自身的核

22、心能力。對聯(lián)盟伙伴的選擇，也是著眼于知識的可獲得性。如果一個伙伴沒有自己所需要的知識和能力，那么聯(lián)盟既難以形成也不會持久。企業(yè)締結(jié)知識聯(lián)盟，這有助于增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這主要表現(xiàn)在知識聯(lián)盟可以使企業(yè)學習到新的知識和能力，甚至改變這家企業(yè)的核心能力或者幫助企業(yè)擴展它的技術(shù)能力，使其獲取新的競爭優(yōu)勢，提升自身在同行業(yè)中的競爭地位。如在知識聯(lián)盟的過程中，聯(lián)盟企業(yè)通常會彼此洞悉到合作伙伴組織中的某些杰出能力。湯姆遜(Thomson)公司是法國的

23、一家電子公司，它從其合作伙伴一從事VCD生產(chǎn)的JVC公司學到了許多關(guān)于硬件技術(shù)和工藝改進技能，并巧妙地加以結(jié)合，創(chuàng)造了世界上主題文章一流的生產(chǎn)能力。而在合作關(guān)系建立之初，湯姆遜公司還對如何生產(chǎn)VCD產(chǎn)品一無所知一一那時這種復雜的產(chǎn)品已問世z在大約五年以后，湯姆遜公司已開始在新加坡大規(guī)模生產(chǎn)VCD產(chǎn)品，這在很大程度上要歸功于JVC公司的幫助。知識聯(lián)盟的另一個主要目標是學習及創(chuàng)造知識.知識聯(lián)盟不僅可以幫助一家企業(yè)從其他企業(yè)那里學習到專業(yè)化能

24、力和隱含性知識，而且還能和其他企業(yè)合作創(chuàng)造新的交叉知識.通過聯(lián)盟合作所開發(fā)出來的新的交叉知識和專業(yè)能力不易使雙方形成直接的競爭，聯(lián)盟企業(yè)在擴展自身能力的同時也不會對原有的市場發(fā)展構(gòu)成威脅，因而促使企業(yè)發(fā)展該類知識聯(lián)盟。如GM曾和多個亞洲汽車公司聯(lián)盟，共享制造過程中的專業(yè)知識，尤其是和豐田(TOYATO)的聯(lián)盟更具有知識聯(lián)盟的典范意義.NUMMI幫助這兩個企業(yè)學習并創(chuàng)造了新的交叉知識，它幫助豐田公司如何和美國員工、供應商、經(jīng)銷商和地方政府

25、打交道GM則獲得豐田公司關(guān)于節(jié)能小汽車的先進制造技術(shù)，存貨管理和高效工廠管理經(jīng)驗。更為重要的是，兩個企業(yè)合作創(chuàng)造了新的知識和能力，即創(chuàng)建了在汽車工廠管理上的美日模式。參考文獻PeterJ.Buckley.MarkCasson(PO伯克利.MC卡森)AnEconomicModelofInternationalJointVentureStrategy.C國際合資戰(zhàn)略的經(jīng)濟模型).JournalofInternationalBusinessS

26、tudies.SpecialIssue1996.2ShigeMakino.rewDeliosCS(馬基諾.AC貸麗斯).LocalKnowledgeTransferPerf，?？趎ance:ImplicationsFAllianceFmationInAsia(當?shù)刂R轉(zhuǎn)移和績效3亞洲建立聯(lián)盟的意義上JournalofInternationalBusin出sSturues.SpecialIssue1996.3FrancescaSannaR

27、accioCF(賽娜蘭德西).NewProtectionismmultinationalCompanies(新保護主義和跨國公司).JournalofInternationalEconomics41(1996)2951.4WilfredJ(Ether.JamesR.MarkusenCW(J(艾塞.JCRC馬庫森).MultinationalFirms.TechnologyDiffusionTradeC跨國公司，技術(shù)擴散和貿(mào)易).Jour

28、nalofInternationalEconomics41C1996)2951.KnowledgeAllianceKnowledgeTransferShiZhanzhongSuiDanAbstract:Knowledgeallianceisanimptantfmofstrategicallianceofmodernfirms.Itcannotonlypromotethetransferoftacitknowledgeamongfirms

29、butalsoenablethefirmstolearncreatenewknowledge.Whethertacitknowledgetransfercanbeeffectivelyrealizedinalliancefmationlargelydependsontheeffectiveganizationallearning.Firmsneedcleargoalsinlearningstrongabilitiesinlearning