物流企業(yè)的供應鏈信息共享策略

1、企監(jiān)管理，弧物流企業(yè)的供應鏈信息共享策略胡博智劉美玲摘要：本文對供應鏈信息共享進行了詳細分析，提出在市場競爭背景下的信息共享策略，并就其利弊和實施過程中的問題進行了論述。并在此基礎上，針對國內物流企業(yè)在全球采購中的被動現狀提出了供應鏈信息管理方面的解決方案。關鍵詞：市場競爭；供應鏈；信息共享中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：心m一10凹，F(20昕)l—c151—02作者：胡博智，中南大學交通運輸學院碩士研究生；湖南，長沙，4

2、10∞3；劉美玲，湖南科技大學法學院教師；湖南，湘潭，411201一、背景在市場全球化的今天，經濟的全球化帶來跨國采購行為，跨國采購延伸了供應鏈的環(huán)節(jié)，因此供應鏈的環(huán)節(jié)需要物流的保障。國內現代物流業(yè)的快速發(fā)展有力的改善了中國的采購環(huán)境，中國作為興起的世界制造中心的同時也將逐漸成為世界的物流中心。然而國內的大多數物流企業(yè)還不具備跨國操作的實力，特別是那些要求時間緊、環(huán)節(jié)復雜的無縫銜接性業(yè)務，尤其對境外的物流業(yè)務操作沒有有效的手段和網絡支持

3、。而另一方面，作為銷售物流上端的制造商由于信息在沿著供應鏈向上傳遞的過程中被不斷曲解和不及時的共享，產生了不必要的庫存壓貨或者貨物短缺現象，這就是所謂的“牛鞭效應”。解決這一矛盾的有效途徑就是實施供應鏈各環(huán)節(jié)節(jié)點的信息共享。二、供應鏈信息共享策略1可共享的信息分類對于不同行業(yè)、不同制造方式以及不同rI基礎的供應鏈，其信息共享的內容和層次是不相同的，一般來說，根據信息共享的內容與耳標、功能，可以將信息共享劃分為3個層次，即作業(yè)信息層、管理

4、信息層、戰(zhàn)略信息層。從信息共享的內容上，主要包括：庫存信息、營銷信息、訂單信息、生產信息、產品信息、物流信息。2信息共享的方式根據供應鏈成員對信息共享的需求和特點不同，可以將信息共享劃分為三種模式：a點對點共享模式指供應鏈合作伙伴問通過自身建立的內部信息系統，一方企業(yè)直接把對方企業(yè)傳遞來的信息存放在自己的數據庫中。在這種模式中，信息直接從提供方傳給需求方，不需要經由其它數據轉換或儲存中心，信息的提供和獲取是點對點關系，即共享信息在多個信

5、息系統(或數據庫)間進行兩兩傳遞。b信息集中管理模式信息集中管理模式是將供應鏈中的共享信息集中在一個公共數據庫中，各企業(yè)根據權限對其進行操作，完成與多個合作伙伴的信息交流。c綜合共享信息模式該模式是點對點模式和信息集中管理模式的綜合，它對不同信息共享區(qū)域采用不同的信息共享模式，通常以一個主要的信息平臺為核心進行構建。隨著第三方物流的興起，它與供應鏈其他成員的信息交換更為頻繁，因此其物流為信息傳遞的紐帶，構建物流信息平臺為核心的綜合共享信

6、息模式是不錯的選擇。3激勵信息共享的策略解決這類問題，關鍵在于通過利益的引導去激勵代理方的行為。目前，對這類問題的解決都是采用設計遵循這一思想的激勵監(jiān)督機制來實現的。企業(yè)具體可以采取以下策略：a價格激勵例如在供應商和制造商實現信息共享的初期，制造商為了獲得穩(wěn)定的原材料供應，可以采取價格激勵，促使供應商加入信息共享中。這實際上為供應商在增加信息共享的成本同時，提供了一定的價格補貼。另一方面，制造商的庫存費用、交易費用降低保障了其穩(wěn)定利潤水

7、平，從而使這種策略具有可行性。b減少零售商的提前期在與零售商的信息共享時，除了采用價格折扣等優(yōu)惠策略外，還可以采用減少零售商提前期的措施。雖然零售商提前期的減少會導致零售商庫存水平的下降，也會影響制造商的庫存費用和缺貨損失費用，但就供應鏈整體來看，這一方面有利于降低整體的平均庫存水平，另一方面也使零售商訂貨模型更加穩(wěn)定，提高制造商生產決策的準確性，實現兩者的雙贏。c制定信息共享的標準對有利益沖突的節(jié)點企業(yè)來說，供應鏈管理是無法也不應當改

8、變這種競爭關系的。因此，供應鏈應該制定一定的信息共享標準，下游企業(yè)應該依據此標準對所有上游廠商提供統一的信息，而不能有所偏好，保證上游企業(yè)問競爭的公平性。此外，公平競爭的環(huán)境還可以保證消費者，包括最終消費者和中間廠商的利益不受壟斷企業(yè)的損害。d健全監(jiān)督評估機制對不合作的節(jié)點企業(yè)，供應鏈管理還應當設計合理的評價系統，定期對信息共享成員進行評估，及時發(fā)現問題并做相應調萬方數據觀企韭家天地理論舨，∞∞，l整。但這種強硬式策略需要以善意、寬容和

9、簡單為原則，在反復溝通中進行并防止盟主企業(yè)對其他企業(yè)的過分要求。e克服企業(yè)文化的差異在全球供應鏈發(fā)展的趨勢下，節(jié)點企業(yè)的地理分布更為廣泛，因而不同國家、地區(qū)、行業(yè)背景下的企業(yè)文化有著巨大差異，使這些企業(yè)對同一問題的理解也存在不同見解，對信息共享的有效性產生較大影響。因此，加強企業(yè)間的溝通，消除企業(yè)文化間的偏見，實現供應鏈企業(yè)問的文化融合，形成互補優(yōu)勢是非常重要的。三、供應鏈信息共享的利弊權衡供應鏈上的許多問題都可以歸結到鏈上企業(yè)問的信息

10、共享問題，最為典型的就是“牛鞭效應”。因此，信息共享不僅使得鏈上企業(yè)可以更好的安排生產作業(yè)及庫存配送計劃，降低供應鏈的整體成本，更能促進合作企業(yè)問的相互信任，加快供應鏈整體對市場變化的響應。然而，在供應鏈管理實踐中，看似百利而無一害的信息共享實施起來卻并不簡單，存在許多障礙。首先，在考慮其積極作用(如消除牛鞭效應)的同時也應考慮信息共享的成本。例如企業(yè)在管理信息系統、硬件設備等方面的大量投資，以及隨之而來的人員培訓、流程改進等都會帶來相

11、當高的轉換成本。事實上，即使有良好的rI基礎支撐，但由于數據的采集、整理都要發(fā)生一定的費用，并且信息共享的程度越高費用越高因此，作為理性的決策者必然會在信息共享的費用與所帶來的收益之間進行權衡，以決定最優(yōu)的信息共享程度。其次，在供應鏈中各企業(yè)的相互博弈下，企業(yè)對信息共享會面對類似“囚徒困境”的難題。供應鏈本是動態(tài)聯盟的一種形式，這意味著它具有一定動態(tài)性，會隨著市場機遇的產生、消失而組合、解散，因此，盡管信息共享是實現供應鏈整體最優(yōu)的關鍵

12、，但在追求個體利益的驅使下，企業(yè)可能會做出有悖于整體最優(yōu)的個體最優(yōu)選擇。也就是說行業(yè)中競爭對手利益的沖突和嚴厲約束的缺失會使信息共享遇到嚴重障礙，甚至導致虛假信息的產生。此外，企業(yè)對泄露商業(yè)機密的擔心，如核心優(yōu)勢、生產技術和財務狀況等，也會增加信息共享的難度。四、國內物流企業(yè)供應鏈信息共享解決方案首先，應針對企業(yè)實際業(yè)務狀況確定信息共享程度，合理制訂實施計劃，做好成本預算，確定供應鏈合作伙伴后，逐步實施信息共享策略。如在企業(yè)內部采用ER

13、P和APs系統，在企業(yè)問采用供應鏈管理SCM系統，運用‰t，EⅨ技術，開展電子商務，對各信息系統進行集成，實現企業(yè)間的業(yè)務數據集成和信息共享，應用供應鏈協同技術使供應鏈上下游企業(yè)間業(yè)務流程的整合，共同協作開展業(yè)務，逐步實現信息共享。特別是采用hten州EⅨ、電子商務和企業(yè)應用集成EAI等技術，能實現業(yè)務信息的及時傳遞與共享、上下游間業(yè)務過程的整合與緊密銜接，能有效消除由價格補貨、環(huán)境變異和短缺博弈等造成的牛鞭效應。檢驗企業(yè)供應鏈信息共享

14、系統優(yōu)劣的標準有以下幾方面：是否有利于縮短需求響應時間；是否有利于減少需求預測偏差；是否有利于提高送貨準確性和改善客戶服務；是否有利于降低存貨水平，縮短定貨提前期；是否有利于節(jié)約交易成本；是否有利于降低采購成本，促進供應商管理；是否有利于減少流通周期。世界500強之一的沃爾瑪在運用供應鏈信息共享增強企業(yè)競爭力方面一直走在許多流通企業(yè)的前面。1985年，沃爾瑪開始利用電子交換系統(EDI)與供應商建立了自動訂貨系統，通過網絡系統，向供應商

15、提供商業(yè)文件、發(fā)出采購指令，獲取收據和裝運清單等，同時也讓供應商及時準確把握其產品的銷售情況。1989沃爾瑪年與寶潔公司等大供應商實現ⅦⅡEcR產銷合作。在1985至1987年之間，沃爾瑪投資4億美元發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星。從此公司總部與全球2400多家分店、100個配送中心以及數千家供應商通過衛(wèi)星和共同的電腦系統進行聯系。它們有相同的補貨系統、相同的EDI條形碼系統、相同的庫存管理系統、相同的會員管理系統、相同的收銀系統。90年代初，沃爾

16、瑪在總部建立了龐大的數據中心，全集團的所有店鋪、配送中心每天發(fā)生的一切與經營有關的購銷調存等詳細信息，都通過主干網和通信衛(wèi)星傳送到數據中心。數據中心與全球供應商建立了聯系，實現了快速反應的供應鏈管理庫存、恤。供應商通過這套系統可以進入沃爾瑪的電腦配銷系統和數據中心，直接從PoS得到其供應的商品流通動態(tài)狀況；或查閱沃爾瑪產銷計劃。這套信息系統為生產商和沃爾瑪兩方面都帶來了巨大的利益。1995年，沃爾瑪及其供應商聯合管理軟件開發(fā)商一起成立了

17、零售供應和需求鏈工作組，進行合作計劃、預測與補給。在供應鏈運作的整個過程中，應用一系列技術模型，對供應鏈不同客戶、不同節(jié)點的執(zhí)行效率進行信息交互式管理和監(jiān)控，對商品資源、物流資源進行集中的管理和控制。通過共同管理業(yè)務過程和共享信息來改善零售商和供應商的伙伴關系，提高采購訂單的計劃性、提高市場預測的準確度，提高全供應鏈運作的效率，控制存貨周轉率，并最終控制物流成本。有效和及時地實現信息共享，使沃爾瑪擺脫了傳統零售業(yè)分散、弱小的形象，并創(chuàng)造

18、了零售業(yè)工業(yè)化經營的新時代。其次，物流企業(yè)應充分利用公共平臺，政府政策；積極配合和參與公用信息共享平臺的建設和運營。在完善自身信息系統的同時充分利用公共信息平臺，和爭取政府對物流信息系統建設的優(yōu)惠政策可以大大節(jié)約成本支出?？傊锪鞣仗峁┥淘诠溨胁粌H僅只是一個“搬運工”的角色，物流也不僅僅是簡單地降低成本的過程；物流企業(yè)應該更多的擔負起“引導者”的角色，促進供應鏈信息共享的進程，以增強整個供應鏈在國際市場環(huán)境下的競爭力。參考文獻：