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文檔簡介
1、目錄1、企業(yè)基本情況,公司內部管理機制和特點。2、對本項目物業(yè)特點的分析。3、對本物業(yè)管理服務的整體管理的設想及策劃。4、擬采取的工作計劃和物資裝備設備情況。5、管理人員的配備、管理及培訓。6、物業(yè)維修養(yǎng)護計劃和實施。7、各項指標的承諾及完成承諾指標采取的措施。8、經(jīng)費收支預算。9、本項目資料檔案的管理及相關規(guī)章制度。10、本公司管理本項目的優(yōu)勢及要說明的問題。3立華安作為學習性企業(yè)組織,在學習國外先進物管理念技術的基礎上,融匯國內物業(yè)
2、管理實踐經(jīng)驗,探索出獨具特色的“立華安物業(yè)服務模式”,配合“顧客滿意系統(tǒng)”(CS)的運作,力爭將物業(yè)管理服務達到盡善盡美的境界。立華安倡導的“管理嚴謹化、服務優(yōu)質化、客戶親情化、理念超前化”已經(jīng)形成以“高檔物業(yè)特征、優(yōu)質服務標志、獨具項目特色、合理收費取向”為核心的物業(yè)服務品牌風格。貴州立華安物業(yè)服務有限公司于2009年成立,憑借對物業(yè)服務的專業(yè)理解,現(xiàn)在管項目有位于貴陽市的眾福家園、中央公園、美成名園、澗橋泊林,清鎮(zhèn)市的塞維利亞等五個
3、高層住宅小區(qū),與此同時代管銀海地產(chǎn)的嘉怡花園、銀海大廈和銀海元隆廣場,并正積極接洽貴州省多個地州名優(yōu)樓盤。質量方針:以嚴謹、細致的服務不斷為客戶創(chuàng)造安全、優(yōu)美、舒適的物業(yè)氛圍,持續(xù)實現(xiàn)客戶滿意。核心理念:把員工的個人追求融入立華安的長遠發(fā)展規(guī)劃之中。立華安將秉承“舍得模式”來經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營人才,通過全員培訓、職務晉級等激勵制度,舍一時之小利,得長久之人心,創(chuàng)百年之品牌,走輝煌之大道。管理理念:人才、團隊、互動、盡責[人才人才]物業(yè)管理屬
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