公共關系學 模擬2

1、公共關系學模擬 21 / 21 公共關系可以直接稱為（B） 。A．人際關系 B．公眾關系 C.人群關系 D．社區(qū)關系2 組織開限公共關系活動的基礎是（A） 。A 公共關系狀態(tài) B.公共關系意識 C．公共關系劃 D．公共關系觀意3 民主與法星用來協(xié)調（D）關系的 A 外部公眾 B．公眾 C．媒介公眾 D．內部公眾4 優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應備的特征是（D）A 公正無私 B.實事求是 C.創(chuàng)新能力 D 開朗、有 1 心，能寬?5 為了防

2、止公眾產生厭倦和反感情結，心須保持信息的（D）A 刺激強度 B.重復率 c.對比度 D.新鮮程度6 在所有傳播溝通對象中，最具社會權威性的對象是（B）A．媒介公眾 B．政府公眾 C．社區(qū)公眾 D．名流公眾7 不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（C ） A．電視 B．報紙 C.廣播 D．雜題8 一般情況下，組織每年搞慶典活動（C） 。A.1 次就夠了 B.5－6 次就夠了 C.2－3 次就夠了 D.10 次就夠了9 組織緊的墨出

3、是（A）A 產品形象 B．管理形象 C．機構冊形象 D．員工形象10 在人際交往的過程中距離也是一種傳達態(tài)度的信息，社交距離是指（C）A.0.45 米以內B．約為 0.45～122 米 C．約為 約為 1.22～3.65 米 D．約為 3.659 米11.被譽為公共關系之父的是（A） 。A 艾維李12 搞開放組織活動（B）A 應完全公開 B 既公開又不能泄密 既公開又不能泄密 C．應加強保密工作 D 只公開組織的過去13 以組織

4、自身的名義，率先在社會上提倡某種有進步意義的新思想，屬于（D）A 組織公告 B．響應廣告 C．祝賀廣告 D．公益廣告14 高美譽度、低知名度屬于公共關系的（C）狀態(tài)。A 不良 B．最佳 C 較為穩(wěn)定、安全 D 惡15 組織與公眾溝通的比較權威途徑是運用（C）A 網絡 B．組織傳播 C 大眾傳播 D 人際傳播16 提出雙向對稱公關模式及公關四步工作法的公共關系著作是（C） 。A《公共關系學》B． 《公眾與論之形成》c《有效的公共關系》D《

5、輿論》17 組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網絡是（C）A 輻射式網各 B．鏈式網各 C．環(huán)形網絡 D．G 形網絡18 對組織持贊賞、支持、合作和倍任態(tài)度的公眾是（B)A 逆意公眾 B．順意公眾 C．獨立公眾 D．內部公眾19 展覽會的類型，屬于按項目分的是（D） 。A 宣傳展覽會 B．室內展覽會 c．露天展覽會 D．專項展覽會20（ B）是公關工作對象中最敏感、最重要的一個部分 A．社區(qū)公眾 B

6、媒介公眾 C 名流公眾 D 消費者公眾21 公共關系觀念主要有（ABCDE） 。A 那形象觀念 B．互惠觀念 c．協(xié)調觀念 D．公眾觀念 E 傳播觀念22 公共關系是社會關系的一種表現形態(tài)，有其濁特的性質，其特征有（ABCDE）A 情感性 B．廣泛性 C．雙向性 D．整體性 E 長期性23 共關系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個社會組織發(fā)生直接或間接關系，對應該組織的生存和發(fā)展具有現實的或潛在影響力的（ACE）A 個人 B．組織

7、 C．社會團 D．門 E 群體24 組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（ADE ）A.形象地位圖 B 實際形象分析 C 歷史形象分析 D．形象差距分析 E 形象要素分析25 搞好員工關系，使員工增強對企業(yè)、對國家的高度主人縮責任感體內容包括（ABC）A 獎勵先進制度 B．合理化建議制度 C．知識技能培訓制度 D．帶新度假制度 E 股份期權制度26 公共關系四步工作法的主要內容是（BCD）A 公共關系宣傳 B．公共關系第劃 c，公共關系調查 D

8、 公共關系評估 E 公共關系實施27 政府公關收集信息的工作包括（ABCD）A 建議征集 B．信訪工作 c．民意驗 D．典型型調查 E 召集會議28 公共關系學涉及許多學科，但是以（BE）為基礎建立起來的新興學科A 社會學 B 管理學 C 經濟學 D 營銷學 E 傳擂學29．CS 戰(zhàn)略的基礎就是突出滿意兩字，具體包括（ABCDE）A 理念滿意 B 視聽滿意 C 產品意 D 行為為滿意 E 服務滿意30 電臨、聯網為公關的工具，它所具具有

9、的特點包括（ABDE）A 無限性 B．自由性 c．誠信性 D 虛擬性 E 互動性三、判斷斷題（請判斷題目的正誤，選擇你認為正確的選項。每小題 1 分31 公共關系是一專業(yè)性的理論科學。×32 在比較發(fā)達的商品經濟社會里，公眾的消費行為主要是由消費心理支配的√33 組織的自我期待形象，是一個組架自我希具有的過會形蒙√34 金業(yè)可扮演消費者的言育、引導和組織的角色，消費者一起設計生活、美化生√公共關系學模擬 22 / 235 公關

10、廣告和商品告都屬于付費的宣傳活動?！?6 經過加強數百、建立危機防だ機制?公關危機就可能不發(fā)生×37 名門戰(zhàn)略就是利用一些著名人物，托起企業(yè)及其產品的品牌題目×38 動府在國內開展公關工作，一般不需高知名度√39 服務型公米模式 A 提供合種實的眼務工作力王，目的是以實際行動獲得社會公眾好評√40 與企業(yè)相，事業(yè)組的特點星是非喜利生性，所以完全不具有經濟功能×簡答：辦好一次慶典活動，需要做好哪些工作？41

11、合題要點：辦好慶典活動做入下的工作精心選擇來賓，發(fā)出邀請。公共關系人員應選好對象，提前發(fā)出澂請，特別是重要來賓應親自上門邀請。(2)合理安排慶典活動程序?包括安排專門主持人言布活動開始，介紹重要來賓，由組織的領導和重要來賓致許或進話等。（3）排接待工作。慶典活動開始，應做好一切接待準備工作；活動開始前有關人員應各就各位等。4 物質準備和后勤，保安等工作。需要準好音響沒備、文具、電源等；需要剪采彩的，要有彩綢帶。篇，還有了 59 篇正面報

12、道。案例思考：從七匹線的危機公關，看處理危機事件的公關原則，請結合秦例，談談你的認識。：答：處理危機事件首先是承擔責任和真誠勾通的原則。 （2 分）面對質監(jiān)剖門的檢查結果，七匹狼沒有推透責任，而是如實地向公眾說明自己企業(yè)被查出質量不合格產品的名稱、問題，并向公眾解釋可能造成的傷害，表現了一個大企業(yè)的員責任精神。 （3 分其次是速度第一的原則。 （2 分）在北京市質監(jiān)音的門發(fā)布檢查結果的第二天，七匹狼馬上公布了自己的檢查結果，說明了原因，

13、使媒體和公眾得到充分的信息，及時消除了因回題產品對公眾造成的心理壓力。同時由于以開放的態(tài)度對待煤體，使媒媒體迅速扭轉了對企業(yè)的批評態(tài)度，反而做出了正面的報道第三，系統(tǒng)運行的原則。 （2 分）面對危機無論內還是外部，方方面面都要處理得當。對于內部而言，從合作商、供應高、投資商到終端門店者要子培訓工作，以確保聲音的一致性。 （2 分）就外部而言，在分析不同影向面的同時，有針對性的制定相應措施。 （1 分）第四，權威證實的原則。（2 分）在七