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文檔簡介
1、論壇征文:論專利代理機構的質量管理制度 論壇征文:論專利代理機構的質量管理制度 作者:徐川 作者:徐川1 1 1 1 / 15 15 15 15論專利代理機構的質量管理制度 論專利代理機構的質量管理制度 論專利代理機構的質量管理制度 論專利代理機構的質量管理制度Discusses the quality management system of patent agency摘要:本文論述如何提高專利代理機構的代理質量。提高專利代理質量是促
2、進我國專利事業(yè)快速健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié), 這是所有專利工作者的共識。 筆者認為: 專利代理質量是一項難以量化比較的指標 ,提高專利代理質量是一項長期而艱難的任務。 筆者在自己多年從事專利工作的基礎上,示例性地制定了一套專利代理機構的質量管理制度,包括國外新申請譯校質量管理制度;國內新申請撰寫質量管理制度;以及答第一次審查意見通知書質量管理制度。本文還論述了實現這些質量管理制度的重要前提, 并且提出了專利代理機構聘用新人的基本原則。關鍵詞:
3、專利代理 專利代理機構 專利代理質量 代理質量管理制度筆者從 1985 年 4 月 1 日上崗審查發(fā)明專利申請,2002 年退休從事專利代理工作至今。在長達 26 年的專利工作生涯中,積累了許多涉及專利代理質量的見解和經驗。 這次全國專利代理人協會舉辦年會暨知識產權論壇,筆者謹撰寫本文表示響應和支持。本文主要討論如何提高專利代理機構的代理質量。 期望能夠引起知識產權界各位同仁的關注。一.專利代理質量難以作為指標量化 一.專利代理質量難以
4、作為指標量化 一.專利代理質量難以作為指標量化 一.專利代理質量難以作為指標量化2011 年伊始,國家知識產權局發(fā)布了令人振奮的統計數字:上一年我國年度專利申請量首次突破百萬件,達到 122.2 萬件,授權量為 81.5 萬件,分別比 2010 年增長了 25.2%、40%。2010 年,專利復審委在專利復審及無效案件年度結案量首次突破了萬件大關, 超額完論壇征文:論專利代理機構的質量管理制度 論壇征文:論專利代理機構的質量管理制度 作
5、者:徐川 作者:徐川3 3 3 3 / 15 15 15 15業(yè)的基本道德和行為規(guī)范。但是, “質量第一”并不意味著絕對不允許出現質量問題。在當今的世界上,科學技術飛速發(fā)展,許多當年科幻小說中的內容已經成為現實。從認識論的角度講,人們認識客觀世界的能力是有限的, 而我們的行業(yè)又是一個永遠要面對最前沿的科學技術并為其進行專利代理的行業(yè)。因此可以這樣說:無論一個代理人怎樣博學多才,怎樣認真刻苦,具有怎樣高的綜合素質,甚至在工作中努力到嘔心瀝
6、血的程度,也不可能全部理解所有的新的科學技術,不可能查遍所有的字典, 不可能永遠準確翻譯所有的外文詞句, 等等 。也就是說,任何一個專利代理人都不可避免地會出現代理質量問題。其次,每個專利代理人,特別是年輕的專利代理人,還會具有其它方面的局限。例如實踐經驗少,代理過的案件少,生活積累少,跨專業(yè)的知識少,見識比較狹窄,等等。因此,即使專利代理機構盡可能挑選錄用水平較高的代理人,即使代理人付出了自己的最大努力,仍然有可能出現不少代理質量問題
7、。另外,還有其它許多因素可能會導致出現代理質量問題,例如:技術內容難以理解,涉外代理原文不規(guī)范,要求完成的期限太短,代理人連續(xù)作戰(zhàn)處于極度疲勞的狀態(tài)等等。因此,專利代理機構的管理人員在檢查出代理質量問題之后,特別是查出那些工作態(tài)度認真的代理人的代理質量問題之后, 在處理時應當采取盡可能寬容的方式。一般而言,只要所查出的代理質量問題確實存在,代理人對于上級的批評,甚至是嚴厲的批評大多都能心悅誠服地接受并且改正, 但是對于扣錢和降級這樣的處
8、理卻難以承受并會長時間耿耿于懷。 如果管理人員對出現質量問題的代理人員處理過于嚴厲并且都與錢掛鉤, 就有可能導致有關人員不愿意讓別人知道自己在代理過程中出現的質量問題, 并且可能在事后對其加以掩飾的不良后果。除此之外,代理人員還會感到委屈,甚至產生抵觸的情緒。而管理人員,特別是質量檢查人員也會感到進退兩難:繼續(xù)認真查下去吧, 眾怒難犯; 不認真查下去吧, 又沒有完成公司交給自己的任務 。這種情況長久繼續(xù)下去,就會積重難返,形成一種要費很
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