總經理年度績效考核表-3頁

1、總經理（年度）績效考核量表表被考核人姓名 職位 總經理 部門考核人姓名 職位 部門項目 指標 分值 績效目標值 考核得分財務管理投資回報率 7 考核期內目標達到 ___________% 以上。營業(yè)額年增長率 2 根據公司規(guī)劃，達到符合的增長率。生產率（人均產值） 7 考核期內人均產值達到 ____________ 萬元生產率（人均純利） 7 考核期內人均純利達到 ____________ 萬元。全面預算管理 7 考 核 期

2、內 全 面 預 算 管 理 控 制 有 效 性 達 到______ %。超出一項扣 1 分。節(jié)能創(chuàng)新節(jié)能環(huán)保 4 考核期內節(jié)能達到營業(yè)額的 3%以上。具有有效證明收回資金，甲方認可，差 1%扣 1 分。創(chuàng)新管理 2 讓社會、客戶、員工感動，按年度營業(yè)額目標計算每 10 萬元為 1 次。少一次績效扣 0.5 分。市場 新市場開發(fā) 3 考核期內市場增長應符合戰(zhàn)略要求?？蛻艄芾砜蛻袅魇?4 考核期內客戶流失率控制在 __0__%以內

3、。流失一個客戶扣 1 分?？蛻敉对V 4 投訴按年度營業(yè)額目標計算每 300 萬計 1 次，按投訴處理。超出 1 次扣獎金 3000元?？蛻魸M意度 根據客戶滿意度應達到 %，否則計 0 分人力資源管理員工持證率 2 考核期內達到 ______%。差 1%扣 1 分。員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)化 2 考 核 期 內 員 工 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 規(guī) 劃 達 到100%。并符合戰(zhàn)略需要。普通員工離職率 3 考核期內控制在 _10_%以內。超

4、出 1%扣 1 分，并在負激勵內增加 5000 元。關鍵員工離職率 3 考核期內控制在 _1_%以內。超出計 0 分，同時負激勵 10000 元。人才培養(yǎng) 2 符合公司規(guī)定的 1+2+2 要求，否則計 0 分人員培訓 3 年度培訓計劃按期進行。按照部門上報的培訓計劃考核，少一次扣 1 分?；蜻_不到指標要求每超 1%扣 1 分。資信管理運營資質 4 考核期內相應資質是否完成，沒完成扣除績效分值，并負激勵 10 萬元，升一級獎勵五萬元

5、。管理方面認證 4 考核期內管理方面認證是否落實。每 2 年一個認證，按照原有認證日期計算。分。包括：家庭、客戶、上級、下級、同級的滿意度）每項滿意度分數 20分，最后總分低于 80 分?？冃Х种悼?1 分。信（信譽）敏（行動快）惠（恩惠）執(zhí)行力公司制度、 (CI 企業(yè)識別系統。包括： MI 理念識別系統、 BI 行為識別系統、VI 視覺識別系統 ) 、甲方合同規(guī)定、行業(yè)規(guī)范、三證要求、 上級交辦的任務、法律法規(guī)。3 按年度營業(yè)額目標

6、計算，每 20 萬元為一次，次數達到 30% 扣 1 分，超出最高次數 1 次扣獎金1000 元。（一般命令 3 天全體人員知道做到； 重要命令 1天全體人員知道做到；緊急命令 1 小時全體人員知道做到；）仲裁訴訟勞動糾紛 4 每發(fā)生一起記 1 分訴訟 4 每發(fā)生一起記 1 分，按一審，二審分段計算，違紀 違反公司紀律 4 根據公司管理規(guī)定，一般違紀的每次計 1 分，嚴重違紀的計 0 分，同時年度績效計為 0 分。考核總分考核說明

7、：% 100 年度預定指標年度完成指標員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法： % 100 年度完成指標年度預定指標達到目標為滿分，未達到按照相應比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營業(yè)額目標劃分。比如投訴 300 萬元為一次， 按照年度營業(yè)額目標數除以 300 萬等于年度投訴最高次數。 規(guī)定次數以內按照正常投訴處理。超出最高次數每次扣獎金 3000 元。被考核人 考核人 董事長審核簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：注：績效工資：按分成的