A公司（大連）員工流失案例研究.pdf

1、本文對A公司(大連)員工流失案例進行了研究。自2010年全球經濟危機開始好轉以來，世界各國的經濟都在溫和復蘇，而中國則在國家一系列經濟刺激政策的推動下，出現(xiàn)了經濟發(fā)展的高潮期，引領全球不斷創(chuàng)造經濟發(fā)展的新高。中國經濟的騰飛，不僅讓中國本土的企業(yè)受益匪淺，而且也讓世界諸多國家的跨國企業(yè)同樣有機會搭上這一班經濟發(fā)展快軌。為了能夠獲得更多國外的資金的支持，中國政府不斷出臺各種優(yōu)惠政策吸引跨國企業(yè)來華投資，從而促進中國的經濟發(fā)展更加國際化、多元

2、化，有助于中國未來應對經濟全球化帶來的挑戰(zhàn)。A公司是一家國際知名的BPO企業(yè)，全球擁有三萬多員工，客戶數量超過100萬家，是全球最大的BPO企業(yè)之一。二十世紀初隨著全球經濟重心的轉移，再加上BPO行業(yè)對人力成本的要求極其苛刻，所以越來越多的 BPO企業(yè)都將公司主體逐漸向亞太地區(qū)轉移，A公司在亞太地區(qū)的 BPO行業(yè)發(fā)展中心----中國大連投資成立了分公司 A公司（大連）。自二十世紀初A公司（大連）成立以來，公司經歷了二十余年的發(fā)展，員工規(guī)

3、模也得到了不斷地擴大，隨之而來的員工管理問題也變得日益嚴重，尤其是員工流失問題，已經成為A公司（大連）必須解決的危機。因為A公司所處的BPO行業(yè)人力資源競爭進入到了白熱化的階段，只有掌握足夠的優(yōu)秀的人力資源，才能掌握整個亞太地區(qū) BPO行業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，所以這就導致員工為了獲得更好地福利待遇和職業(yè)發(fā)展而頻繁“跳槽”，擾亂了大連-BPO行業(yè)的人力資源管理秩序。但是究其根本還是因為大連大部分的 BPO企業(yè)在人力資源管理制度方面不夠科學和完