地方公共突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略研究——以撫州市為例.pdf

1、隨著社會的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)媒體特別是“自媒體”的快速發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡(luò)媒體深刻的影響著我國政治、經(jīng)濟、文化等各層面，網(wǎng)絡(luò)輿情也成為了公眾關(guān)注的焦點。地方政府十分重視網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控與管理，能否科學應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情也成為了檢驗政府執(zhí)政能力的重要指標。但令人遺憾的是，地方政府在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對方面還存在著很多問題，比如認識不到位、思維傳統(tǒng)僵化，方法不合適及手段落后等，導(dǎo)致應(yīng)對效果不理想，輿情處理不及時、不科學、不完善，在一定程度上降

2、低了地方政府的公信力，甚至影響了地方政府的公共形象，導(dǎo)致了黨群干群關(guān)系緊張、矛盾突出。因此，面對網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的危機時，政府需要切實提高處理相應(yīng)問題的能力，借此建立政府較有公信力的形象。
　　本文以在網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的危機面前的政府的應(yīng)對能力作為主要的研究對象，選取撫州市宜黃縣拆遷自焚事件的政府應(yīng)對作為個案進行研究，對比之前的唱凱決堤事件以及最近發(fā)生的廣昌盱江河重金屬泄漏事件，以及其他地方危機事件的解決過程。討論了在面對新媒體引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)

3、輿情危機時，政府應(yīng)對的措施和圓滿處理事情的能力，發(fā)現(xiàn)政府由最初的對于網(wǎng)絡(luò)輿情的漠視和不善于處理，發(fā)展到現(xiàn)在大多數(shù)政府能夠正視網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，也都發(fā)展了相應(yīng)的危機處理手段，比如及時將真相公之于眾，及時采取措施來解決問題等，有效地遏制了網(wǎng)絡(luò)輿情危機的爆發(fā)。利用案例對比的方式，本文探討了政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情時的各種處理方式引發(fā)的不同結(jié)果，指出了重視網(wǎng)絡(luò)輿情并及時采取措施解決，能夠有效減少由于輿情引發(fā)的社會危機。同時對政府面對輿情的處理方式進行了分