互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物用戶體驗(yàn)及信息傳播機(jī)制研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了“信息時(shí)代”。人類(lèi)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化，信息的可視化，體驗(yàn)的多樣化，改變了人們的生活方式。在互聯(lián)網(wǎng)信息架構(gòu)模式下，信息傳播過(guò)程中形成的機(jī)制更是這個(gè)架構(gòu)的命脈，是形成互聯(lián)網(wǎng)不同用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ降母?。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意選擇“網(wǎng)購(gòu)”這種全新的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。不同互?lián)網(wǎng)信息擴(kuò)散機(jī)制導(dǎo)致了用戶購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)Ｊ礁尤婊?，多樣化?br>　　本文以互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物體驗(yàn)為研究課題

2、，關(guān)注并收集了大量電商平臺(tái)、社交平臺(tái)、移動(dòng)終端平臺(tái)上影響購(gòu)物體驗(yàn)、購(gòu)物交易的研究素材。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物體驗(yàn)過(guò)程研究分析了信息內(nèi)容屬性、信息渠道流向、信息載體形式及信息參與者等核心要素。通過(guò)體驗(yàn)用戶具體交互行為、事件跟蹤觀察、被試口述記錄整理，提出了以人、目標(biāo)信息為傳播節(jié)點(diǎn)的三種基本傳遞方式。文中還結(jié)合信息傳播經(jīng)典理論，嘗試找出新載體下信息擴(kuò)散及信息獵取的一般特點(diǎn)及基本機(jī)制。針對(duì)性地選擇電商、社區(qū)商業(yè)平體、社交平臺(tái)、整合平臺(tái)下典型產(chǎn)品，例如

3、淘寶網(wǎng)、美麗說(shuō)、微博、一淘等產(chǎn)品進(jìn)行研究分析，從差異化角度描述了信息傳播的特點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)提出用戶購(gòu)物體驗(yàn)的優(yōu)化策略。最后，作者希望通過(guò)移動(dòng)終端的商業(yè)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)，預(yù)言出未來(lái)全新的用戶購(gòu)物體驗(yàn)方式。
　　本文希望通過(guò)研究購(gòu)物體驗(yàn)過(guò)程找出信息擴(kuò)散及獵取的特點(diǎn)與一般規(guī)律，力圖在未來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)趨勢(shì)下，做出自己具有創(chuàng)造力的詮釋。本文還跨越網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)本體從用戶購(gòu)物體驗(yàn)下人與信息關(guān)系、信息傳播機(jī)制著手研究普適規(guī)律，并最終回歸到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)