順豐速運O2O商業(yè)模式研究.pdf

1、電子商務(wù)企業(yè)為如何完成線下服務(wù)，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，相互扶持的目標(biāo)紛紛作出了各自不同的嘗試。在過去，看似一對死敵的線上商業(yè)和線下業(yè)態(tài)，如今變成了一對戀人，二者關(guān)系似乎密不可分。本文研究了物流速運業(yè)龍頭企業(yè)——順豐速運公司的O2O商業(yè)模式，旨在發(fā)現(xiàn)其在整個行業(yè)的布局以及未來預(yù)期實現(xiàn)的戰(zhàn)略目的。通過發(fā)現(xiàn)目前在商業(yè)模式上存在的問題，提出適合順豐公司O2O業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與改進。這對順豐公司繼續(xù)保持其競爭力，從而獲得進一步發(fā)展有著重要的意義。
　

2、　本文通過案例分析的研究方法，通過文獻、期刊、互聯(lián)網(wǎng)以及對企業(yè)內(nèi)部信息進行挖掘的基礎(chǔ)上，將理論分析與案例研究相結(jié)合，利用SWOT等分析工具，以順豐公司O2O業(yè)務(wù)的商業(yè)模式作為核心研究對象。首先，對順豐公司O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題進行了概述。其次，通過SWOT分析工具，對順豐公司的外部環(huán)境和市場前景進行了詳細分析，從而發(fā)現(xiàn)順豐公司是否有著正確的市場定位。然后，通過闡述企業(yè)的流程體系及利潤保護機制，發(fā)現(xiàn)順豐是否能長期保持其競爭優(yōu)勢以

3、及現(xiàn)存問題，提出解決建議。
　　本文的主要研究結(jié)論如下：
　　（1）順豐O2O模式定位清晰同時內(nèi)功深厚。順豐對所從事的業(yè)務(wù)一直保持著清醒的頭腦，在對O2O業(yè)務(wù)進行的布局中，已經(jīng)悄然將中高端的社區(qū)服務(wù)納入了其未來商業(yè)帝國的版圖。之前嘗試的線上商業(yè)順豐優(yōu)選和冷鏈布局順豐冷運都取得了一定的成績；
　?。?）順豐O2O盈利目標(biāo)清晰且手段豐富。順豐目前最大的投入在于嘿客店的開店費用，但是順豐的這筆投入可以換來嘿客3-5年的發(fā)展道

4、路。通過淘汰落后門店，順豐的目標(biāo)就是在未來3-5年實現(xiàn)收支平衡。如果成功度過煎熬的初創(chuàng)期，順豐的盈利手段將會十分豐富，不僅可以帶動線上商業(yè)的發(fā)展，快遞訂單也會有新的增量。同時吸引外界加盟門店，會收取不菲的廣告收入和銷售抽成收入。
　　（3）順豐具備完善的利潤保護機制。其實O2O作為順豐的業(yè)務(wù)外延，其發(fā)展是緊緊依托于其核心競爭力，即快速物流這一點的。這是其他任何線上、線下企業(yè)都無法企及的。其次，超過18萬快遞人員大軍的順豐將會營造一