影響用戶接受移動位置服務的關鍵因素分析.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、移動位置服務業(yè)務是移動運營商和業(yè)務服務提供商合作推出的基于地理服務信息的無線數據增值服務的一種，用戶可以通過手機接入移動位置服務，隨時隨地隨身地享受多種相關應用服務。本文中所研究的移動位置服務并不僅指某一具體的移動位置服務，而是指通過移動位置服務實現的業(yè)務使用及多種衍生業(yè)務。
　　 在電信業(yè)競爭日趨激烈、市場日近飽和的今天，移動位置服務已成為運營商瞄準的新蛋糕，究竟什么因素是影響人們接受與使用移動位置服務呢?針對如此意義重大的新

2、業(yè)務和新課題，學者們所做的研究還僅僅停留在技術解決方案的層面，對其消費行為的研究少之又少，幾乎只有感性的判斷。
　　 本論文就是基于 UTAUT模型，結合“消費體驗”、“路徑依賴”、“信任環(huán)境”、“感知成本”等因素共同構建了“移動位置服務接受模型”。本研究又通過問卷調查等方法收集303份問卷，經過實證分析，揭示了上述所涉及的因素都對消費者的行為產生影響，其影響大小排序依次為：使用意愿、社會影響、績效期望、消費體驗、促成因素、努力

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