微博營銷對品牌感知質量的影響研究.pdf

1、信息時代的發(fā)展給人們生活帶來了諸多變化和便捷，微博作為信息時代的產物，現已成為人們接受信息的至關重要的一個渠道，也因此成為企業(yè)進行營銷的“利器”，有效、科學地利用微博進行營銷，對于實現企業(yè)一些目標具有事半功倍之效。而在競爭高度同質化的經濟時代，產品或服務的物理特征實質上已區(qū)別不大，讓消費者在主觀上感知到高質量，才是當代市場競爭的黃金法則，即提高消費者的感知質量，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。而社群意識、可信度等因素都可在某種程度

2、上影響消費者的感知質量，所以研究如何利用微博營銷來通過社群意識、可信度來影響消費者的感知質量具有了現實意義。
　　基于以上背景，本文試圖研究微博營銷、社群意識、可信度和品牌感知質量的關系，即研究企業(yè)如何通過微博來有效地影響消費者的社群意識，提高他們的信任度，最終達到影響消費者感知質量甚至消費者行為的目的，據此讓企業(yè)在利用微博營銷提高消費者感知質量的時候可以有的放矢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
　　具體來說，首先，介紹本

3、文的選題背景和研究意義、研究內容框架;其次，就微博營銷、感知質量、社群意識和可信度進行文獻綜述;第三，基于文獻綜述，構建本文的理論模型，提出研究假設;第四，進行調查量表和問卷的設計，收集數據進行統(tǒng)計分析，驗證假設;最后根據驗證情況得出研究的結論，據此提出營銷建議。本研究的創(chuàng)新點主要包括以下幾個方面:
　　(1)微博營銷和品牌感知質量的關系研究還是空白點，本文創(chuàng)新性地構建微博營銷對品牌感知質量的研究模型;
　　(2)在研究微博