A公司營(yíng)銷人員績(jī)效管理體系研究.pdf

1、營(yíng)銷人員在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮著中流砥柱的作用，是保障企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。目前，由于中國(guó)的績(jī)效管理正處于探索階段，沒(méi)有規(guī)范的營(yíng)銷系統(tǒng)和體制，不重視對(duì)于營(yíng)銷人員的績(jī)效管理體系的研究，造成了營(yíng)銷人員工作業(yè)績(jī)下降，跳槽頻繁，流動(dòng)率過(guò)高，降低了企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。因此，怎樣加強(qiáng)營(yíng)銷人員的管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。
　　本文以A公司為例，基于 A公司營(yíng)銷人員績(jī)效管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，將平衡計(jì)分卡（BSC

2、）和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）結(jié)合運(yùn)用來(lái)初步確定營(yíng)銷人員的績(jī)效指標(biāo)，并運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查和SPSS軟件分析剔除不合理的績(jī)效指標(biāo)，最終確定營(yíng)銷人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，并運(yùn)用層次分析法來(lái)確定營(yíng)銷人員績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重并結(jié)合模糊評(píng)價(jià)法為營(yíng)銷員工打分，將績(jī)效溝通體系運(yùn)用到績(jī)效管理的全過(guò)程來(lái)構(gòu)建A公司營(yíng)銷人員的系統(tǒng)科學(xué)的績(jī)效管理體系。為了保障營(yíng)銷人員績(jī)效管理體系的有效實(shí)施，A公司應(yīng)構(gòu)建合理的組織架構(gòu)，倡導(dǎo)以人為本的管理思想，營(yíng)造績(jī)效溝通的企業(yè)文化，加強(qiáng)對(duì)管理者