我國跨境電子商務在線糾紛解決機制研究——以“海淘”為視角.pdf

1、21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展正帶動著社會各方面的巨大變化，以商業(yè)的信息化最為明顯。隨著電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展，選擇通過網(wǎng)絡進行購物的消費者越來越多。而隨著網(wǎng)絡購物消費者對商品的認識不斷擴展、對品質(zhì)要求的不斷提高，“海淘”模式的跨境網(wǎng)絡購物成為了熱門。根據(jù)Mobdata發(fā)布的《2017年跨境電商研究報告》，截止2016年，跨境電商交易的規(guī)模已經(jīng)突破萬億大關，用戶規(guī)模達到了4200萬人。龐大的市場需求催生了各類跨境電子商務平臺，例如天貓

2、國際、小紅書、網(wǎng)易考拉海購，很多國外知名的購物網(wǎng)站也建立了中文版的購物平臺，為中國消費者提供更多海外購物的選擇，巨大的跨境電子商務交易量決定了隨之而來的大量跨境電子商務糾紛。為了應對難以高效解決的跨境電子商務糾紛，各大電商平臺和官方機構(gòu)都做出了建立跨境電子商務在線糾紛解決機制的嘗試。然而因為我國的跨境電子商務在線糾紛解決機制起步較晚，機制本身仍然不夠成熟，而對于這一機制的應用實踐也遇到了瓶頸，無法有突破性的發(fā)展。本目前我國被應用較多的跨