領導風格與酒店員工滿意度關系研究.pdf

1、酒店作為勞動密集型企業(yè)，員工是最寶貴的資源，正越來越多的受到重視，但酒店員工高流失率問題一直未得到很好解決，是困擾酒店業(yè)健康發(fā)展的一大難題。大量研究結果表明，員工的離職率與員工滿意度顯著相關而領導風格又是影響工作滿意度的重要因素。本文通過對濟南某酒店實證分析，嘗試研究酒店管理者應當樹立什么樣的領導風格才能獲得更好的員工滿意度，以增強員工更好工作的意愿，促進酒店更好更健康地發(fā)展。
　　本文主要分為五大部分，第一部分是緒論，主要包括研

2、究背景、研究意義、研究方法、研究路線及領導風格與員工滿意度研究的國內外現(xiàn)狀；第二部分是相關文獻綜述，主要包括領導風格和員工滿意度綜述兩大方面；第三部分領導風格、酒店員工滿意度及離職意向關系分析；第四部分是研究設計與方法，主要包括研究假設的建立、問卷設計說明和資料分析方法；第五部分是實證分析，以酒店員工為研究對象，以領導風格為自變量，以工作滿意度為因變量，通過相關性分析、回歸分析，對領導風格與酒店員工滿意度的關系進行了探究。同時引入人口統(tǒng)

3、計因素就領導風格對員工滿意度影響在個體變量上存在的差異做了進一步研究；對酒店領導者的建議；第六部分是結論與展望。
　　研究結果表明：變革型領導風格可以讓酒店員工有著更高的滿意度，而變革型領導風格的愿景激勵、智力激發(fā)、個性化關懷維度與員工滿意度的關系最為明顯。因此建議酒店領導者應盡可能多的去關懷關心員工并及時傳達員工認同的酒店愿景以激勵員工與酒店一起共同努力共同發(fā)展的意愿，而適度授權可以激發(fā)員工的聰明才智，增強員工工作積極性和主人翁