基于ERP的電信業(yè)務流程改造設計與實現.pdf

1、在經濟全球化迅猛發(fā)展的時代,多種業(yè)態(tài)競爭加劇,我國各種行業(yè)的生存和發(fā)展都面臨重重挑戰(zhàn)和壓力。在這樣的大環(huán)境背景下,對企業(yè)內舊有流程的改造優(yōu)化與對企業(yè)適應新的國際國內形式的新流程設計、應用和推廣已變得意義重大。企業(yè)信息化方面的建設已然成為企業(yè)流程改造的一條公認的有效手段。
　　經過多年的信息化建經和發(fā)展,ERP系統(tǒng)已經成為集供應鏈管理、客戶關系管理以及電子商務智能、和云技術于一身的企業(yè)管理軟件體系,大量的沖刺了國內企業(yè)的信息化管理范

2、疇,企業(yè)通過信息化建設代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工作業(yè)模式,謀求更加快速高效的發(fā)展,已勢在必行。而電信行業(yè)更應適應從傳統(tǒng)固網運營商向綜合信息服務商的轉變,在這個轉變過程中,如何利用信息系統(tǒng)快速、準確地特點,實現與經營決策相關的關鍵性業(yè)務進行深入分析,如何實現業(yè)務數據集成性并時時反映到財務數據的集成,實現帳財業(yè)務一體化的問題,仍然是電信行業(yè)需要面臨和解決的問題。
　　本文以電信企業(yè)現有業(yè)務流程作為改造對象,對現有收入核心業(yè)務流程進行系統(tǒng)化的重新梳

3、理,利用先進的信息化技術,對業(yè)務流程進行設計、優(yōu)化和改造。從而實現電信企業(yè)在總體管理和效率上的提升。本文將沿現狀調研、系統(tǒng)分析及設計、系統(tǒng)實現以及測試的路線進行展開。
　　全文以ERP的知識為基礎,以電信企業(yè)的實際運營的收入核心業(yè)務為案例,詳細分析案例中舊有流程中存在的問題,提出解決方案并制定可解決問題的ERP技術,利用計費帳務終端機+BSS營收稽核系統(tǒng)+SAPERP的接口搭建,實現計費帳務系統(tǒng)與SAP財務系統(tǒng)之間的數據交互與集成