基于NPTB模型的影視網站交叉銷售組合預測研究.pdf

1、隨著我國市場經濟的發(fā)展，商品市場逐漸由原來的“企業(yè)產品導向”快速轉變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡摹邦櫩蛯颉?。顧客成為企業(yè)盈利的最主要源泉，企業(yè)一旦沒有了顧客，也就沒有了收入和利潤。交叉銷售是以企業(yè)現(xiàn)有顧客為導向，旨在滿足現(xiàn)有顧客的潛在需求，是在分析已有顧客需求的基礎上，實現(xiàn)對現(xiàn)有顧客需求的滿足，以達到占有市場的目的，而我國企業(yè)對交叉銷售的認識較晚，相關研究滯后，從而在一定程度上不能滿足市場的需求。因此，本文提出把交叉銷售的理念應用到影視網站行業(yè)具

2、有良好的理論意義和現(xiàn)實意義。
　　本文構建了基于NPTB模型的影視網站交叉銷售組合預測模型，把組合預測模型融入到NPTB模型中（NPTB模型是在已知顧客購買產品的基礎上，選擇顧客最有可能接受的產品對顧客進行推薦），以達到在影視網站行業(yè)實施交叉銷售的目的，并利用某商業(yè)影視網站的真實數(shù)據(jù)，論證了本文提出的基于NPTB模型的影視網站交叉銷售組合預測模型的有效性。具體而言，主要研究內容如下：
　?。?）探究了交叉銷售與數(shù)據(jù)庫營銷、客

3、戶關系管理的關系，指出交叉銷售在很大程度上是以數(shù)據(jù)庫營銷為基礎。闡述了實施交叉銷售的技術支持及交叉銷售的理論基礎，并在此基礎上總結了國內外關于交叉銷售的機會識別模型。
　?。?）構建國內影視網站交叉銷售的 NPTB模型并進行有效性驗證，本文根據(jù)某影視網站的業(yè)務及數(shù)據(jù)特征，選取了實施交叉銷售的影視作品和影視觀眾，進行變量的重新定義，修訂了NPTB模型的相關變量，構建組合預測模型作為NPTB模型的統(tǒng)計模型，建立影視網站交叉銷售的NPT

4、B模型。在此基礎上對模型的有效性進行實證研究，并通過實證結果說明了組合預測模型具有更好的預測效果，能更好的反映出觀眾對影片的需求。
　?。?）在應用組合預測模型的基礎上，構建K-Means網絡聚類模型，對所有影視觀眾進行聚類，把觀眾分別歸入不同的類別，在此基礎上結合組合預測模型的預測結果對觀眾進行具體的影片推廣。
　　（4）模型的現(xiàn)實意義，模型的應用必須依托相應的數(shù)據(jù)來實現(xiàn)，所以完善營銷數(shù)據(jù)庫是其實現(xiàn)對交叉銷售機會預測的前提