感知價值對消費者沖動性購買行為影響研究.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展、信用卡消費的激增和消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費者的消費方式也在不斷變化。一方面，消費者不再停滯于單純追求高性價比的階段，而日益強調(diào)對消費過程、服務、情感的重視；另一方面，隨著生活節(jié)奏的加快，消費者沒有更多的時間與精力用在購物決策過程中，日益追求購物的便利與快捷。沖動性購買行為作為一種趨于普遍的購買行為，其在零售業(yè)中占據(jù)越來越高的比例，甚至達到某些產(chǎn)品購買量的80％。沖動性購買行為一直是消費者行為研究領域中學者們關注和研究

2、的熱點，更是尚待深入探討的焦點問題之一。
　　以往對于消費者沖動性購買行為的研究范式多為探究個體特征、產(chǎn)品屬性與促銷等單一因素對其的靜態(tài)影響，鮮見從整體的購物決策過程角度建立廣泛認可的消費者沖動性購買行為動態(tài)決策機制模型，尤其國內(nèi)學者對于消費者沖動性購買行為的實證研究尚比較匱乏，這極大地限制了人們對沖動性購買行為的理解。為此，本研究前期采用探索性研究方式來挖掘消費者沖動性購買行為的影響因素，并構建了由感知價值、情緒、面子威脅與消費

3、者沖動性購買行為在內(nèi)的理論模型。通過調(diào)查問卷的形式對研究問題進行數(shù)據(jù)收集，問卷共計450份，收回418份，有效問卷397份，并對模型中各個變量及維度之間的相互關系進行驗證，本研究以感知價值為視角，探討其對消費者沖動性購買行為的影響機制，并解釋了面子威脅和情緒在其中的作用。通過實證分析結(jié)果，表明消費者感知價值的三個維度（功能價值、情感價值、感知成本）均對主、客觀沖動性購買行為具有顯著的正向影響作用；消費者的愉悅情緒在此影響關系中具有中介作

4、用；另外，面子威脅在此影響中具有正向調(diào)節(jié)作用。
　　本文主要由四個部分組成，各部分主要內(nèi)容如下：
　　第一，首先對本研究的研究背景進行了介紹，在此基礎上提出了本文所要研究的問題，即對消費者沖動性購買行為影響機制的探討。
　　第二，對以往的研究進行了梳理和總結(jié)，包括消費者沖動性購買行為、感知價值、情緒、面子威脅的概念界定、特征和測量等。然后闡述采用探索性研究對消費者沖動性購買行為的影響因素進行識別的過程，即提煉出感知價值