一種基于團隊合作理論和新型業(yè)務模式的系統(tǒng)解決方案.pdf

1、在我國IT公司中，產品的開發(fā)多用項目管理方式，項目存在周期性和人員臨時性等特點，缺乏跨部門的技術長期積累，以及跨領域的技術人員培養(yǎng)。2010年前T公司與國內多數IT公司相似，銷售的產品缺乏市場競爭力、附加值低、產品雷同性高等。例如產品的拍照效果不突出，音效不吸引客戶等問題。項目經理關注產品的短期利益，而職能部門多關注于單領域的技術積累，從而導致企業(yè)中缺乏跨領域、跨部門的長期技術積累，以及技術人員的培養(yǎng)。
　　為了提升產品競爭力，T

2、公司在2010年開始嘗試成立幾個系統(tǒng)解決方案攻克小組，專注于攝像頭拍照效果、音頻效果、顯示效果等性能的提升。團隊成員來自于各職能部門的技術骨干，團隊采用矩陣式管理，團隊隊長為所在領域的技術專家。在成立系統(tǒng)解決方案攻克小組幾個月后，產品的拍照效果、音頻效果、顯示效果得到大幅提升，于是T公司內部迅速應用此模式。
　　系統(tǒng)解決方案模式主要基于團隊合作理論和新型的業(yè)務模式兩個方面。在團隊合作理論中，本論文首先通過分析企業(yè)中碰到的問題，提出

3、了系統(tǒng)解決方案團隊目標;其次團隊成員基于系統(tǒng)解決方案的需求角色來組建，再次團隊根據系統(tǒng)解決方案的特點來選擇溝通方式，最后團隊基于沖突管理理論來解決系統(tǒng)解決方案團隊的沖突。在業(yè)務模式中，本論文構架了一種新型的、適合系統(tǒng)解決方案的業(yè)務模式。本論文首先根據需求的項目周期特點，將需求分類;其次根據需求的類別，對需求進行鑒別;再次在確認需求后，基于項目計劃理論，設定解決問題的計劃;然后針對需求提供設計方案，設計方案的提供基于WBS理論、DFMEA

4、理論、魚骨圖理論、專家分析分析法理論;再然后對設計方案進行驗證、認可，通過單體、批量不同階段驗證設計方案的可行性;最后總結經驗，形成設計規(guī)范，從產生良性循環(huán)。系統(tǒng)解決方案隊員是長期性，區(qū)別與普通項目成員臨時性;系統(tǒng)解決方案關注長期跨領域的技術積累，制定長期跨領域技術目標。
　　本論文還介紹了T公司的熱插拔設計實際的系統(tǒng)解決方案案例，此案例運用了系統(tǒng)解決方案模式中團隊合作理論和新型的業(yè)務模式，很好的解決了熱插拔設計需求，在提升團隊技