中原銀行信陽分行手機銀行營銷策略研究.pdf

1、illlllllllllrlllllllr[1lllIJlllllllllllllrlllY3260910單位代碼10602學號2015011447分類號F832_33密級公開碩士學位論文■●■■_中原銀行信陽分行手機銀行營銷策略研究RESEARCHoNTHEMARKETINGSTRATEGiYOFMOBILEBANKINqGINX]NYANrGBRANCHOFZHoNGYUANBANK學院：專業(yè)：研究方向：年級：研究生：指導教師：完成

2、日期：經管學院MBA市場營銷與物流管理2015級張秀娟羅靖2017年4月～／煳緲中原銀行信陽分行手機銀行營銷策略研究姓名：張秀娟導師：羅婧教授學科專業(yè)：MBA研究方向：市場營銷與物流管理年級：2015級摘要隨著信息通訊技術的發(fā)展和互聯(lián)網金融的興起，人們的思維方式、消費習慣逐漸網絡化，金融脫媒現象日益增多，人們對于傳統(tǒng)銀行的依賴性大大降低；加上利率市場化發(fā)展和第三方支付機構的崛起，銀行傳統(tǒng)的盈利模式受到嚴重沖擊，商業(yè)銀行借助網絡平臺發(fā)展業(yè)

3、務成為傳統(tǒng)銀行的現實選擇。手機銀行是通訊技術創(chuàng)新與電子化貨幣相結合的產品，它不僅有利于拓寬銀行業(yè)務服務的范圍，而且人們在進行網絡金融交易或接受金融服務的時候不受時間、地域的限制，在這一點上手機銀行大大優(yōu)于基于物理網點的傳統(tǒng)銀行模式和基于Pc端的網上銀行模式對于商業(yè)銀行而言，產品和營銷渠道都直接營銷著銀行盈利狀況和市場競爭能力。然而，從我國銀行業(yè)手機銀行發(fā)展實踐看，“同質化產品和服務、營銷策略單一化、渠道之間沒有形成合力”等現象廣泛存在，

4、尤其對于地方性城商行、農商行更是明顯。中原銀行，作為一家新成立的地方性城商銀行，不論是產品創(chuàng)新能力，市場風險防御能力都存在明顯的不足，面對同地區(qū)激烈的金融業(yè)競爭壓力，創(chuàng)新銀行產品和服務，拓展營銷渠道，建立健全營銷策略體系對于中原銀行運營和發(fā)展都將具有迫切性和現實性。本文結合中原銀行信陽分行手機銀行發(fā)展實踐，對手機銀行營銷策略進行探究，在內容排序上本文首先，對中原銀行信陽分行手機銀行發(fā)展存在的優(yōu)劣勢條件、面臨的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)因素進行了梳理

5、；隨后，歸納總結中原銀行信陽分行發(fā)展的環(huán)境因素；緊接著在此基礎上，對中原銀行信陽分行手機銀行營銷路徑選擇進行了逐一分析；最后得出本文的研究結論：第一，中原銀行信陽分行手機銀行發(fā)展優(yōu)劣勢條件并存；第二，市場整體機遇大于挑戰(zhàn)；第三，發(fā)展面臨的宏觀環(huán)境相對復雜；第四，市場具體的營銷活動中應該注重選擇差異化特色化策略路徑。本研究對信陽地區(qū)手機銀行營銷具有一定的經驗啟示意義，對于其他地區(qū)類似的城商行和農商行手機銀行發(fā)展也同樣具有一定的經驗借鑒作用