我國股份制商業(yè)銀行社區(qū)金融發(fā)展研究.pdf

1、我國股份制商業(yè)銀行（不含五大國有銀行）分為全國性股份制商業(yè)銀行和地方股份制商業(yè)銀行，資產規(guī)模一般都較大?！吧鐓^(qū)金融”，是指以一定地域中生活的群體為服務對象，探究群體成員共同金融需求并為之提供金融服務的活動。社區(qū)金融在國外發(fā)達市場較為成熟。在我國，股份制商業(yè)銀行社區(qū)金融起步晚，在2009年前后才步入正軌。社區(qū)金融是銀行零售業(yè)務的重要組成部分。
　　我國股份制商業(yè)銀行（以下簡稱商業(yè)銀行）在以往成長過程中，過度依賴“公司業(yè)務（批發(fā)業(yè)務）

2、”，至今仍然存在“依賴公司業(yè)務”的問題。我國商業(yè)銀行的零售業(yè)務，到2000年前后才得到系統(tǒng)化開展?！吧鐓^(qū)金融”作為零售業(yè)務的重要組成部分，對商業(yè)銀行來說更是嶄新領域。因而，商業(yè)銀行要發(fā)展社區(qū)金融，不得不向國外發(fā)達市場學習，借鑒社區(qū)金融的物理渠道、經營策略等，如“金融便利店”、“社區(qū)支行”、“差異化經營”等。
　　本文首先簡要概述了社區(qū)金融的國內外研究成果，介紹了國內外有關理論，并在此基礎上對本文研究對象進行嚴格的概念界定，總結出社

3、區(qū)金融的基本特征，社區(qū)金融中的關系營銷理論，商業(yè)銀行社區(qū)金融市場定位，商業(yè)銀行社區(qū)金融資產業(yè)務定位，以及商業(yè)銀行社區(qū)金融“盈利性”、“抗風險性”特點。隨后舉例了美國富國銀行、安普瓜銀行社區(qū)金融成功案例，概括出“差異化經營”等成功經驗。在此基礎上，陳述了我國商業(yè)銀行社區(qū)金融實施的現狀，并以上海農商銀行、民生銀行為例，剖析商業(yè)銀行開展社區(qū)金融存在的問題。針對這些問題，從商業(yè)銀行總行、分行層面提出了解決途徑和改進建議，包括客群定位、網點布局、