知識管理在H公司的應用研究.pdf

1、在當今知識型、跨領域、高度復雜的大型企業(yè)中，特別是在研發(fā)、生產及制造能力處于世界前沿的全球性高科技企業(yè)中，知識的更新速度明顯加快，對新知識獲取及學習的要求越來越高，知識管理也就成為了企業(yè)面臨的重大課題。
　　在企業(yè)快速發(fā)展壯大的過程中，企業(yè)的管理方式將從粗放式管理向精細化管理快速轉型，轉型過程中會遇到各種如戰(zhàn)略方向調整，組織結構調整、人員整體素質及能力提升等問題。科學進步是社會發(fā)展的動力之源，而知識的積累是科學進步的必要條件，知識

2、的生產與管理已成為現(xiàn)實生產力的最大推動力。因此，知識資產將成為企業(yè)最核心、最寶貴的資產，良好的知識管理是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)卓越的核心基石。
　　本文的研究是基于知識管理理論的基礎上，采用案例研究的方法，從分析H公司發(fā)展中面臨的新挑戰(zhàn)，如利潤率下降、客戶滿意率下降、丟單率提升等方面入手，結合目前H公司采取的知識管理體系建設，對公司在發(fā)展過程中存在的知識管理方面的問題進行深入的分析和研究，剖析出現(xiàn)以上問題的原因；繼而從組織建設及管理體系調整