工作分解結構在軟件開發(fā)項目中的應用研究——以某銀行呼叫中心應用軟件項目為例.pdf

1、隨著我國金融業(yè)改革的不斷深入，銀行業(yè)完成了以市場經濟體制為導向的轉變，正逐步成為經濟活動的重要樞紐。目前，各家銀行均不同程度的實現(xiàn)了核心數(shù)據的集中管理，成立了軟件開發(fā)中心，實現(xiàn)了以項目為單位的開發(fā)模式。在這種情況下，軟件開發(fā)項目的管理水平與銀行的信息化發(fā)展程度息息相關，可以說銀行軟件開發(fā)項目水平的高低也成為衡量銀行競爭力的重要指標。雖然項目管理的方法和工具在銀行軟件開發(fā)中已經開始普及，但由于相配套的組織機制等欠缺，項目管理的有效性也是比

2、較差的。比如：總體進度計劃缺乏完整性，也得不到及時修正。進展情況得不到及時匯報，職能部門各自制定進度表，計劃銜接性差，造成工作銜接性差等。
　　 作為項目范圍管理最重要的技術，工作分解結構處于項目范圍管理的核心地位，也是制定進度計劃、資源需求、成本預算等項目后續(xù)管理過程的重要基礎。但是實際中的問題是，每個人的解決問題思路不同，同一個項目不同的人有很多種分類，因為可以按照工作的流程分解，也可以按照系統(tǒng)論的方法進行結構上的分解。不同