防偽查詢管理信息系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、在全球一體化、企業(yè)互動和以Internet為核心的時代，企業(yè)面臨著如何發(fā)展?jié)撛诳蛻簦绾螌a(chǎn)品資源轉變?yōu)槠髽I(yè)的銷售和發(fā)展資源、建立企業(yè)品牌誠信等一系列棘手問題。然而隨著企業(yè)的發(fā)展，假冒產(chǎn)品的出現(xiàn)嚴重干擾了正常商品的流通和企業(yè)的信譽形象，假煙、假酒、假藥、假冒日用品等各行各業(yè)的假冒產(chǎn)品層次不窮，這些假冒產(chǎn)品不僅損害消費者權益，干擾正軌廠家的合理銷售，同時也逃避稅收，給國家造成損失，有些甚至危害消費者的人身安全，企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須和與

2、之息息相關的客戶建立起良好關系，以企業(yè)高質量的產(chǎn)品、優(yōu)質的服務、良好的資信吸引新老客戶，同時產(chǎn)品的防偽問題也就成為消費者和廠家等各方面都關注和急需解決的問題;同時企業(yè)的不同經(jīng)銷商不同區(qū)域的產(chǎn)品銷售流通也需要合理規(guī)范，防止區(qū)域間的竄貨等損害企業(yè)自身利益的情況發(fā)生。
　　 在上述背景下，防偽查詢管理信息系統(tǒng)應運而生。防偽查詢管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)客戶反饋記錄的集中管理，提供反饋記錄查詢、打假信息反饋功能、產(chǎn)品質量跟蹤功能、品牌促銷效應和任

3、務分配等功能，為客戶提供更人性化的服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶智能決策分析的綜合服務系統(tǒng)。
　　 本論文防偽查詢管理信息系統(tǒng)采用JAVA和SQL Server進行設計。實現(xiàn)了客戶信息管理、防偽查詢管理、產(chǎn)品記錄管理、記錄分配管理、防竄貨信息管理、客戶服務管理等幾個模塊。目的主要是通過先進的電碼運算技術，結合CTI、互聯(lián)網(wǎng)、400/800、手機短信等技術開發(fā)實現(xiàn)的多渠道防偽查詢系統(tǒng)，可以有效的辨別產(chǎn)品真?zhèn)?，便于維護市場秩序和保障消費者權