局用交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)檢測方法的研究.pdf

1、局用交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(BillingSystem)是整個電信服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確、可靠、安全的電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是國家電信資費(fèi)政策得到落實(shí)的保證。長期以來，由于電信自然壟斷環(huán)境，電信行業(yè)始終處于賣方市場，中國電信從市場方面感受到的壓力很小，對于計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模投資建設(shè)和改造的緊迫感不強(qiáng)，而對計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模投入后，直接經(jīng)濟(jì)效益并不很明顯。在這種形勢下，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)嚴(yán)重滯后于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成了對用戶服務(wù)長期被動的局面，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)多計(jì)或少計(jì)費(fèi)現(xiàn)象時

2、有發(fā)生，由于計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)引起的投訴已經(jīng)成為當(dāng)前投訴熱點(diǎn)之一。如何保證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)確、可靠、安全已經(jīng)成為國內(nèi)外監(jiān)督部門、行業(yè)主管部門、電信運(yùn)營商和電信消費(fèi)者共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題。要解決這一問題，一是電信運(yùn)營商必須對計(jì)費(fèi)系統(tǒng)性能高度重視，加大計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造投入，二是技術(shù)監(jiān)督部門和行業(yè)主管部門加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，盡快出臺局用交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)檢測規(guī)范。目前，國內(nèi)對交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的檢測尚屬空白，美、英等發(fā)達(dá)國家也是在最近幾年才開始著手研究制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和檢