基于ITIL的企業(yè)安全運維管理系統(tǒng)設計.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著信息技術(IT)的發(fā)展和信息化應用的普及,企業(yè)對IT運維的要求越來越高,傳統(tǒng)手工的IT運維管理方式已經很難滿足企業(yè)需求。某研究所已建立一套現代化的計算機網絡信息系統(tǒng),隨著信息化應用的逐步深入,對網絡信息系統(tǒng)的依賴性越來越強,并且對信息系統(tǒng)的安全性要求比較高,已經部署了多種安全產品。但網絡信息系統(tǒng)的運行維護仍處于手工管理階段,各種工單為紙質形式,信息獨立分散、無法實時統(tǒng)計、信息正確性也難于保證。網絡系統(tǒng)的運維人員常常陷入忙于救火、事后

2、補救的被動局面。為提高IT服務效率、共享各系統(tǒng)信息、保證網絡信息系統(tǒng)安全,急需開發(fā)安全運維系統(tǒng)。
　　首先討論某研究所在IT運維管理方面的現狀和存在的問題,明確基于信息技術基礎設施庫(ITIL)的安全運維管理系統(tǒng)開發(fā)的必要性。在此基礎上,從某研究所的具體特點出發(fā),分析了基于ITIL的企業(yè)安全運維系統(tǒng)的功能需求。然后在需求的基礎上確定了安全運維管理系統(tǒng)的架構,基于ITIL核心配置管理數據庫,對與其相關聯(lián)的事件管理、問題管理、配置管理

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