T公司質量管理體系有效運行研究.pdf

1、進入21世紀，隨著全球化競爭的不斷加劇，市場的競爭已經轉化為質量的競爭，而ISO9000系列體系標準作為一個國際通用的質量管理工具，滿足了各類組織的質量管理需求，提高了企業(yè)的質量意識，提高了企業(yè)的服務質量和管理水平，使企業(yè)全部管理活動作到有章可行，有章必行，使服務質量有可靠的保證，確保企業(yè)方針目標的實現(xiàn)和經營成效的提高。為企業(yè)培養(yǎng)鍛煉了一大批管理型人才，對組織現(xiàn)代化管理及我國經濟建設的發(fā)展都起到了積極的促進作用。
　　 但是，隨

2、著ISO9000系列體系標準的不斷推行和管理實踐的不斷深入，很多企業(yè)在質量活動中，清晰地認識到質量管理體系與實際生產運行存在“兩張皮”現(xiàn)象，質量管理體系對質量管理的指導性不強已經明顯地困擾了企業(yè)質量管理工作的有序進行，阻礙了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因此，企業(yè)從關注是否能夠通過認證獲得認證證書，發(fā)展到關注體系運行的有效性，將提高質量管理體系運行有效性作為一項重要工作，使質量管理體系從基本滿足ISO9000標準的要求逐漸發(fā)展到有效并高效地運行。