大型多人在線角色扮演類游戲用戶體驗(yàn)研究.pdf

1、近些年，網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展如火如荼。在游戲行業(yè)里，人們一直在致力于開發(fā)更好的游戲產(chǎn)品，但這些工作往往都陷入技術(shù)的誤區(qū)，產(chǎn)品不是圍繞人來設(shè)計(jì)，這使得游戲出現(xiàn)了諸多影響玩家游戲體驗(yàn)的問題。然而隨著人機(jī)交互(HCI)研究的發(fā)展，人們開始關(guān)注交互式數(shù)字娛樂產(chǎn)品的研究，開始嘗試使用HCI的相關(guān)理論和方法來提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 在中國，大多數(shù)游戲公司側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)的投入而忽略了對(duì)玩家的了解，這造成了游戲產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)上的

2、差強(qiáng)人意。本論文工作以大型多人在線角色扮演類游戲(MMORPG)為研究對(duì)象，通過使用HCI中以用戶為中心設(shè)計(jì)(UCD)的理論和方法并以游戲可玩性為切入點(diǎn)來研究MMORPG的用戶體驗(yàn)問題，然后根據(jù)研究結(jié)果提出用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)指南。在研究過程中，同時(shí)還探索了怎樣將UCD一般理論和方法加以調(diào)整和優(yōu)化使之更有針對(duì)性地應(yīng)用于游戲產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)。 在這項(xiàng)研究中，首先用文案法和訪談法來調(diào)查玩家和MMORPG的背景信息，確定用戶體驗(yàn)研究的問題域

3、，然后選取若干具有代表性的游戲產(chǎn)品并使用啟發(fā)式評(píng)估法和可用性測(cè)試法來進(jìn)行更深入的實(shí)驗(yàn)室研究，啟發(fā)式評(píng)估主要用于問題發(fā)現(xiàn)，可用性測(cè)試除了發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)問題外，它還可以得到用戶的行為數(shù)據(jù)。通過對(duì)研究過程中所得數(shù)據(jù)(定性、定量)的整理和分析，我們對(duì)KMORPG用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀有了一定的了解，并根據(jù)該現(xiàn)狀提出了相應(yīng)的設(shè)計(jì)指南。其中，用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀包括用戶體驗(yàn)研究需求的分析、玩家行為模式分析和游戲中用戶體驗(yàn)問題的描述，設(shè)計(jì)指南則包括可以用來指導(dǎo)游戲用戶體