河南省社區(qū)圖書(shū)館老年讀者服務(wù)研究

1、分類(lèi)號(hào)～UDC一密級(jí)公丹Z囂聲夕擎碩士研究生學(xué)位論文河南省社區(qū)圖書(shū)館老年讀者服務(wù)研究申請(qǐng)人：學(xué)號(hào)：培養(yǎng)單位：學(xué)科專(zhuān)業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：晁艷云2151513信息管理學(xué)院圖書(shū)館學(xué)圖書(shū)館與社會(huì)文化王迎勝教授2018年4月15日萬(wàn)方數(shù)據(jù)中文摘要中文摘要近年來(lái)，河南省為豐富老年讀者的精神文化生活，構(gòu)建完善的公共圖書(shū)館服務(wù)體系，在各個(gè)地區(qū)興建社區(qū)圖書(shū)館，為老年讀者提供館內(nèi)外活動(dòng)等。社區(qū)圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館的外延，而且河南省老齡化趨勢(shì)嚴(yán)

2、重，研究河南省社區(qū)圖書(shū)館老年讀者服務(wù)現(xiàn)狀及影響老年讀者滿(mǎn)意度的因素，對(duì)提高河南省社區(qū)圖書(shū)館老年讀者服務(wù)具有重要價(jià)值。首先，本文以國(guó)內(nèi)外社區(qū)圖書(shū)館老年讀者服務(wù)的相關(guān)理論研究為基礎(chǔ)，以河南省為調(diào)研對(duì)象，分析了河南省老年讀者概況及社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀。其次，為了解河南省社區(qū)圖書(shū)館老年讀者服務(wù)現(xiàn)狀，結(jié)合KANO模型，采用KANO問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)老年讀者服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，找出影響老年讀者服務(wù)滿(mǎn)意度的因素。本文從六個(gè)方面出發(fā)，提出優(yōu)化河南省社區(qū)圖