會(huì)計(jì)畢業(yè)論文--基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究

1、<p>　　基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究</p><p>　　[摘要]目前國內(nèi)上市企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解還很不全面，對(duì)其社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系研究也尚未成熟，有待進(jìn)一步完善。本文在利益相關(guān)者理論基礎(chǔ)上分析社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，包括對(duì)股東和債權(quán)人的責(zé)任，對(duì)員工的責(zé)任，對(duì)政府的責(zé)任和對(duì)環(huán)境的責(zé)任，并基于此角度構(gòu)建上市企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以中國石化進(jìn)行案例分析，確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重。<

2、;/p><p>　　[關(guān)鍵詞] 社會(huì)責(zé)任 利益相關(guān)者 評(píng)價(jià)指標(biāo) 層次分析法 </p><p>　　Based On The Social Responsibility ｏf The Enterprise Performance Evaluation Index System Research</p><p>　　Fang Xian-xiao</p>

3、<p>　　Institute of economics and Management Accounting major 2008， </p><p>　　Chongqing Three Gorges University，Wanzhou，Chongqing，404000</p><p>　　[Abstract] At present, domestic listed ente

4、rprises to the understanding of the social responsibility is not comprehensive.Its social responsibility evaluation system research has not yet mature and should be further improved. Based on the stakeholder theory found

5、ation, this paper analyzes the content of social responsibilities, including the responsibility to shareholders and creditors, the responsibility to employees, the responsibility to the government and the responsibility

6、to the environmen</p><p>　　[Key words] Social responsibility Stakeholders Evaluation index Analytic hierarchy process (Ahp) </p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　[摘要

7、]I</b></p><p>　　[Abstract]II</p><p><b>　　1前 言1</b></p><p><b>　　1.1研究背景1</b></p><p>　　1.2國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)1</p><p>　　1.2.1國外研究動(dòng)態(tài)1&

8、lt;/p><p>　　1.2.2國內(nèi)研究動(dòng)態(tài)2</p><p>　　2基于利益相關(guān)者角度企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵2</p><p>　　2.1企業(yè)對(duì)貨幣資本利益相關(guān)者（股東和債權(quán)人）的社會(huì)責(zé)任2</p><p>　　2.1.1 對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任2</p><p>　　2.1.2 對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任2</p>

9、;<p>　　2.2企業(yè)對(duì)人力資本利益相關(guān)者（員工）的社會(huì)責(zé)任3</p><p>　　2.3企業(yè)對(duì)社會(huì)資本利益相關(guān)者（政府）的社會(huì)責(zé)任3</p><p>　　2.4企業(yè)對(duì)生態(tài)資本利益相關(guān)者（環(huán)境）的社會(huì)責(zé)任3</p><p>　　3企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建4</p><p><b>　　3.1構(gòu)建原則

10、4</b></p><p>　　3.2基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇及分析4</p><p>　　3.2.1 對(duì)股東利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)4</p><p>　　3.2.2 對(duì)債權(quán)人利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)5</p><p>　　3.2.3 對(duì)員工利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)5</p><p>　　3.2.4

11、對(duì)政府利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)6</p><p>　　3.2.5 對(duì)環(huán)境利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)6</p><p>　　3.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系6</p><p>　　4基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建體系的應(yīng)用7</p><p>　　4.1指標(biāo)權(quán)重的確定(網(wǎng)絡(luò)層次分析法)7</p><p>　　4.2 指

12、標(biāo)得分計(jì)算（功效系數(shù)法）8</p><p><b>　　5總 結(jié)11</b></p><p><b>　　致謝語12</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)13</b></p><p><b>　　1前 言</b></p>&l

13、t;p><b>　　1.1研究背景</b></p><p>　　在2007年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，胡錦濤總書記提出“引導(dǎo)企業(yè)樹立現(xiàn)代經(jīng)營理念，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任”的要求。2008年的金融風(fēng)暴不僅席卷了美國，還迅速波及全球。在全球性金融危機(jī)引發(fā)的“經(jīng)濟(jì)寒潮”面前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被推到了時(shí)代前沿，成為全社會(huì)關(guān)注的一大熱點(diǎn)。2009年2月，中國國務(wù)院總理溫家寶在英國劍橋大學(xué)的演講中指出，應(yīng)對(duì)金融

14、危機(jī)，企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)家身上要流淌著道德的血液。2011年中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任峰會(huì)17日在京隆重舉行，本次會(huì)議的主題是“責(zé)任贏得誠信，責(zé)任引領(lǐng)未來”，夏林指出履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)生存發(fā)展的必然選擇。</p><p>　　在全球化的今天，企業(yè)是在全球化的鏈條上，一旦一個(gè)企業(yè)出了問題，可能帶給股東、世界一片災(zāi)難。在這一新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的只注重股東利益或部分利益相關(guān)者利益等的績效評(píng)價(jià)已經(jīng)不太適當(dāng)。企業(yè)績效評(píng)價(jià)的目

15、的在于滿足不同評(píng)價(jià)主體的需要，而今后企業(yè)績效評(píng)價(jià)的主體將日益增多，企業(yè)績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容逐漸由外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部。企業(yè)社會(huì)責(zé)任已越來越被眾多企業(yè)和企業(yè)家視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素。為了從危機(jī)中尋求和諧發(fā)展，應(yīng)該重新構(gòu)建基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以適應(yīng)企業(yè)評(píng)價(jià)的要求。越來越多的企業(yè)實(shí)踐和總結(jié)的研究成果充分說明，在社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有助于提升企業(yè)績效，降低營運(yùn)成本，提高效率，獲得更多的市場機(jī)會(huì)，企業(yè)只

16、有將社會(huì)責(zé)任作為績效評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容之一，才能獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。</p><p>　　1.2國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài) </p><p>　　1.2.1國外研究動(dòng)態(tài) </p><p>　　“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”最早是在1924年被美國的謝爾頓提出。他認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不再是企業(yè)追求利潤最大化的同義詞，而是將道德因素包含在內(nèi)，即社會(huì)利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司盈利。</p><p&

17、gt;　　1953年，霍華德﹒博文認(rèn)為“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”是企業(yè)按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值，向有關(guān)政府靠攏、作出相應(yīng)的決策、或采取理想的具體行動(dòng)的義務(wù)；MiltonFriedman（1970）認(rèn)為企業(yè)僅有的社會(huì)責(zé)任就是通過合法途徑去增加利潤。</p><p>　　加拿大企業(yè)皇家調(diào)查委員會(huì)(1977)關(guān)于企業(yè)績效的實(shí)證研究，在該研究中普瑞斯頓認(rèn)為應(yīng)按照企業(yè)處理社會(huì)問題的四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià):對(duì)問題的認(rèn)識(shí)、分析和計(jì)劃、政策制定、

18、執(zhí)行實(shí)施；卡羅爾(1979)把企業(yè)面臨的社會(huì)問題定義為銷售服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、雇用歧視等，并從這三個(gè)方面建立了三維立體評(píng)價(jià)模型，同時(shí)把企業(yè)社會(huì)敏感性定義為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和解決社會(huì)問題的過程；沃提克和寇克蘭（1985）把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為:經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、其他責(zé)任，認(rèn)為應(yīng)從這四個(gè)方面搜集數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。</p><p>　　自20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者索尼菲爾德提出了外部利益相關(guān)者評(píng)價(jià)模式和加拿

19、大學(xué)者克拉克森提出了RDAP模式。</p><p>　　20世紀(jì)90年代末至今。著名的社會(huì)責(zé)任型投資基金(SRl)管理公司KLD公司從環(huán)境、社區(qū)關(guān)系、雇用關(guān)系、機(jī)會(huì)平等、消費(fèi)者關(guān)系等五個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。</p><p>　　1.2.2國內(nèi)研究動(dòng)態(tài)</p><p>　　我國管理學(xué)界科學(xué)地研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效問題則起始于20世紀(jì)80年代初期。</p&

20、gt;<p>　　葛家澎、林志軍(2001)認(rèn)為，企業(yè)除了應(yīng)提供正常經(jīng)營活動(dòng)報(bào)告之外，外界利益集團(tuán)、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾都需要會(huì)計(jì)人員提供有關(guān)企業(yè)“社會(huì)責(zé)任”的更多信息，諸如企業(yè)與環(huán)境保護(hù)、就業(yè)、雇員培訓(xùn)、反種族歧視、醫(yī)療保險(xiǎn)、與社區(qū)之間的聯(lián)系或所做貢獻(xiàn)的信息資料。</p><p>　　劉文鵬（1998）提出的非財(cái)務(wù)性業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)；趙雯（1995）從企業(yè)是生產(chǎn)組織和生產(chǎn)關(guān)系的載體出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)評(píng)價(jià)應(yīng)以

21、滿足各不相同的利益集團(tuán)的要求與期望；中國企業(yè)聯(lián)合課題組（1999）提出的企業(yè)競爭力指標(biāo)體系在一定程度上擴(kuò)大了評(píng)價(jià)主體的范圍但均缺乏系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)和完善的評(píng)價(jià)方法，把企業(yè)與外部利益相關(guān)關(guān)系的評(píng)價(jià)僅限于顧客對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，或外部市場和內(nèi)部市場對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。</p><p>　　李立清、李燕凌(2005)在其著作《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》中在SA8000標(biāo)準(zhǔn)上構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)責(zé)任信度評(píng)估指標(biāo)體系，從勞工權(quán)益、人權(quán)保障、社會(huì)責(zé)任管

22、理、商業(yè)道德、社會(huì)公益行為五個(gè)方面構(gòu)建了38個(gè)指標(biāo)并設(shè)立了權(quán)重值。</p><p>　　2008年1月，國務(wù)院副總理張德江做出重要批示，要求將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力成為履行社會(huì)責(zé)任的表率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。</p><p>　　2009年中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理張德江指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)是一個(gè)長期過程，要求廣大企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢記責(zé)任，深化認(rèn)識(shí)，

23、全面履行社會(huì)責(zé)任。</p><p>　　2基于利益相關(guān)者角度企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵</p><p>　　2.1企業(yè)對(duì)貨幣資本利益相關(guān)者（股東和債權(quán)人）的社會(huì)責(zé)任</p><p>　　2.1.1 對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任</p><p>　　企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任就是為股東賺錢，企業(yè)與股東的關(guān)系是企業(yè)內(nèi)部最主要的關(guān)系之一，股東是企業(yè)的投資者。如今，股東的隊(duì)伍越

24、來越龐大，在社會(huì)的各個(gè)職業(yè)和領(lǐng)域都有涉及。不斷地發(fā)展和進(jìn)步后，企業(yè)與股東的關(guān)系逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)與社會(huì)的關(guān)系，企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任也具有了社會(huì)性。</p><p>　　可是，企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任和一般的社會(huì)責(zé)任是不同的，它具有以下特有的方式：第一，企業(yè)應(yīng)通過遵守相關(guān)的法律規(guī)則來為股東提供較高的利潤，確保股東在企業(yè)中的利益，對(duì)股東的資金安全和收益要有保障，努力給予其豐厚的投資回報(bào)，企業(yè)資產(chǎn)的保值與增值；第二，企業(yè)應(yīng)定期將其經(jīng)營

25、狀況向股東闡明，并主動(dòng)自覺接受股東對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，保護(hù)股東的合法權(quán)益；第三，企業(yè)有責(zé)任保證所公布的信息是真實(shí)的、可靠的，不瞞報(bào)或謊報(bào)任何企業(yè)信息，沒有任何欺騙股東的行為，若被查出有以上不法行為，企業(yè)是要負(fù)道德和法律雙重責(zé)任。</p><p>　　2.1.2 對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任</p><p>　　企業(yè)與債權(quán)人的關(guān)系也是企業(yè)內(nèi)部最重要的關(guān)系之一，企業(yè)對(duì)其債權(quán)人應(yīng)當(dāng)負(fù)有債務(wù)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，其具有

26、的特有方式如下：第一，企業(yè)應(yīng)保證債權(quán)的安全，包括貸款到期的收回和利息的償付，要按期還本付息，為債權(quán)人提供借貸安全，需向債權(quán)人提供企業(yè)的獲利能力和現(xiàn)金流量的信息，以及有無其他需要到期償還的貸款。第二，企業(yè)應(yīng)恪守債務(wù)合同的要求，嚴(yán)格執(zhí)行合同，保持企業(yè)良好的信用與商譽(yù)，增加企業(yè)的效益。第三，企業(yè)應(yīng)具備準(zhǔn)時(shí)償還貸款的能力，即企業(yè)的短期償債能力，企業(yè)應(yīng)向其公布流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率。 </p><p>　　2.2企業(yè)

27、對(duì)人力資本利益相關(guān)者（員工）的社會(huì)責(zé)任</p><p>　　在現(xiàn)代企業(yè)中，員工是企業(yè)發(fā)展的重要的人力資本，企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展離不開員工的辛勤勞動(dòng)，離不開員工所具備的專業(yè)知識(shí)和技能，因此，企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)也是重要的內(nèi)部利益相關(guān)者。</p><p>　　企業(yè)與員工之間最根本的關(guān)系是建立在契約基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，除此之外還有一定的法律關(guān)系和道德關(guān)系。經(jīng)濟(jì)關(guān)系其實(shí)簡單

28、來說是勞動(dòng)和雇傭關(guān)系，法律關(guān)系是對(duì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)定，道德關(guān)系是在肯定經(jīng)濟(jì)和法律關(guān)系的前提下，表明了企業(yè)對(duì)員工之間還有相互尊重和相互信任的關(guān)系。</p><p>　　企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任具有以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)要對(duì)員工的發(fā)展和完善負(fù)有一定的責(zé)任。企業(yè)對(duì)員工的基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任是企業(yè)必須履行的倫理底線，企業(yè)在這方面對(duì)員工的責(zé)任有：保證員工的就業(yè)擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)保持權(quán)、休息休假權(quán)、安全衛(wèi)生權(quán)、保險(xiǎn)福利權(quán)和教育培訓(xùn)權(quán)等

29、。如果企業(yè)在以上方面違背或忽視了員工的權(quán)利，就是不負(fù)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)受到法律、道德的雙重制裁。第二，企業(yè)要為員工提供安全和健康的工作環(huán)境，給予其身心的健康和人身的安全更多的保障，避免其進(jìn)行具有身心健康受傷害的工作，此外，還有具備安全的防范措施。第三，企業(yè)要為員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)、升遷機(jī)會(huì)和接受教育機(jī)會(huì)。第四，企業(yè)要為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，為員工提供自我管理企業(yè)的機(jī)會(huì)。第五，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，依法給予其應(yīng)享有

30、的福利待遇，滿足其精神方面的需要，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。</p><p>　　2.3企業(yè)對(duì)社會(huì)資本利益相關(guān)者（政府）的社會(huì)責(zé)任</p><p>　　政府以為人民服務(wù)為宗旨，本著為人民服務(wù)的工作原則，樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的工作方式。如今,政府漸漸演變?yōu)樯鐣?huì)的服務(wù)機(jī)構(gòu),扮演著為公民和各類社會(huì)組織服務(wù)和實(shí)施社會(huì)公正的角色。在這種制度框架下,要求企業(yè)扮演好社會(huì)公民的角色

31、,自覺按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,合法經(jīng)營、照章納稅,承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù),并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)。</p><p>　　企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任包括如下：第一，政府應(yīng)該鼓勵(lì)和支持企業(yè)更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，更多地關(guān)注企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、人員管理、員工的社會(huì)福利等。第二，企業(yè)應(yīng)按照政府的有關(guān)法律法規(guī)，向社會(huì)提供安全的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品既符合生產(chǎn)工人的安全需求，也要符合使用者安全需求。第三，企業(yè)應(yīng)照章納稅并承擔(dān)政府規(guī)定

32、的其他責(zé)任義務(wù)，接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督，不得有逃稅、偷漏稅行為以及非法避稅等行為。</p><p>　　2.4企業(yè)對(duì)生態(tài)資本利益相關(guān)者（環(huán)境）的社會(huì)責(zé)任</p><p>　　企業(yè)與自然環(huán)境的關(guān)系就像魚和水的關(guān)系，二者誰也離不開誰。進(jìn)入二十世紀(jì)后，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，環(huán)境受到嚴(yán)重的破壞，例如：環(huán)境的污染、土壤的沙化、奇缺物種的減少等等。世界各國的科學(xué)家對(duì)此也更多的關(guān)心和重視，環(huán)境保護(hù)成

33、為人類面臨的迫切而嚴(yán)峻的問題。</p><p>　　而企業(yè)在環(huán)境污染和消耗中扮演了主要角色，實(shí)踐證明,工業(yè)文明在給人類社會(huì)帶來前所未有的繁榮的同時(shí),也給我們賴以生存的自然環(huán)境造成了災(zāi)害性的影響。所以，企業(yè)在消除環(huán)境污染，保護(hù)環(huán)境中肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任，即企業(yè)對(duì)資源環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任包括：第一，企業(yè)應(yīng)確立人與自然和諧的價(jià)值觀,強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識(shí)。第二,企業(yè)應(yīng)盡可能合理地利用資源、減少對(duì)環(huán)

34、境的污染程度,如采用新技術(shù)、新工藝,實(shí)行清潔生產(chǎn),減少污染物的排放。第三,企業(yè)要自覺地承擔(dān)治理所造成的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染的費(fèi)用。</p><p>　　3企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建</p><p><b>　　3.1構(gòu)建原則</b></p><p>　　喬伊·米勒曾說過：“一個(gè)設(shè)計(jì)得很好的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)可以使高層管理者判斷現(xiàn)有經(jīng)營

35、活動(dòng)的獲利性，發(fā)現(xiàn)尚未控制的領(lǐng)域，有效地配置公司有限的資源，評(píng)價(jià)管理業(yè)績”。一個(gè)好的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系系統(tǒng)要以一定的原則為準(zhǔn)繩。</p><p>　?。?）科學(xué)合理性原則</p><p>　　企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一定要以科學(xué)理論為依據(jù)，綜合反映企業(yè)的實(shí)際情況。任何公式方法、權(quán)重確定、指標(biāo)計(jì)算等都必須具有科學(xué)合理性，這樣才能使其所反映的情況更具有說服力和有理有據(jù)。</p><

36、;p><b>　?。?）全面性原則</b></p><p>　　企業(yè)績效評(píng)價(jià)是對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營過程和結(jié)果的考核，如果僅僅從某一個(gè)方面對(duì)企業(yè)績效進(jìn)行考核，必然會(huì)使考核結(jié)果發(fā)生歪曲。以往的企業(yè)績效評(píng)價(jià)僅側(cè)重于經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況，缺乏對(duì)于員工權(quán)益、承當(dāng)社會(huì)責(zé)任、污染治理等方面的考慮，考核結(jié)果違背了企業(yè)的實(shí)際情況。因此，企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系應(yīng)全面反映評(píng)價(jià)對(duì)象的各有關(guān)要素及有關(guān)環(huán)節(jié)，來揭示評(píng)價(jià)對(duì)象的全

37、藐，所選擇的指標(biāo)應(yīng)能全面地反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要特征及狀況。 </p><p>　?。?）簡便適用性原則</p><p>　　其實(shí)任何理論上的知識(shí)都需在實(shí)際中得到廣泛運(yùn)用，試想，如果績效評(píng)價(jià)體系過于復(fù)雜、繁瑣、精細(xì)，在實(shí)際運(yùn)用中必然會(huì)使評(píng)價(jià)者手足無措，無法得以反映企業(yè)的績效。因此，要基于各利益相關(guān)者角度，制定主要的可操作性的指標(biāo)，這樣，評(píng)價(jià)者在實(shí)際工作中才能得以正確運(yùn)用。</p&

38、gt;<p><b>　　（4）系統(tǒng)性原則</b></p><p>　　既然是一個(gè)企業(yè)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，那么體系里的各個(gè)指標(biāo)互相聯(lián)系和互相補(bǔ)充，且邏輯嚴(yán)密，能在客觀的基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)企業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的效益，充分體現(xiàn)了以人為本的理念。</p><p>　?。?）定量與定性分析相結(jié)合原則</p><p>　　在各項(xiàng)指標(biāo)的定量分

39、析后，還要加以定性的分析，更加具體評(píng)價(jià)出企業(yè)經(jīng)營績效的因素。</p><p>　　3.2基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇及分析</p><p>　　3.2.1 對(duì)股東利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)</p><p>　　股東所得到的利益來源于資本收益和股利收益，前者指的是企業(yè)的資本價(jià)格上升的結(jié)果；后者是指企業(yè)以獲取利潤的一定比例分給投資者的現(xiàn)金或一些固定資產(chǎn)。本文對(duì)此闡述了主

40、要的指標(biāo)，如下：</p><p><b>　?。?）凈資產(chǎn)收益率</b></p><p>　　凈資產(chǎn)收益率又稱股東權(quán)益收益率，是企業(yè)一定時(shí)期的凈利潤與平均凈資產(chǎn)的比率，它是反映自有資金投資效益水平的指標(biāo)，是企業(yè)獲利能力指標(biāo)的核心。其計(jì)算公式為:凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/凈資產(chǎn)平均余額*100%，其中凈資產(chǎn)平均余額=(期初凈資產(chǎn)+期末凈資產(chǎn))/2。</p>&

41、lt;p>　　凈資產(chǎn)收益率是評(píng)價(jià)企業(yè)自有資本及其積累獲利報(bào)酬水平的最具綜合性和代表性的指標(biāo)，該指標(biāo)通用性強(qiáng)，適用范圍廣，不受行業(yè)局限，在國際上企業(yè)綜合評(píng)價(jià)中使用率很高。一般認(rèn)為，該指標(biāo)越高，企業(yè)自有資本的獲利能力越強(qiáng)，運(yùn)營能力越好，股東的利益越有保障，反之亦然。</p><p><b>　?。?）每股收益 </b></p><p>　　每股收益也稱為每股利潤或每

42、股盈余，反映企業(yè)普通股股東持有每一股份所能享有的企業(yè)利潤和承擔(dān)的企業(yè)虧損，是衡量上市公司獲利能力時(shí)最常用的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)。該指標(biāo)越高，說明股票的內(nèi)在價(jià)值越高，反之亦然。其計(jì)算公式為:每股收益=(凈利潤一優(yōu)先股股利)/發(fā)行在外普通股加權(quán)平均數(shù)。</p><p>　　3.2.2 對(duì)債權(quán)人利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo) </p><p>　　債權(quán)人的經(jīng)濟(jì)利益源于持有債權(quán)的安全完整性和利息收益。債權(quán)的安全完整性

43、主要取決于債務(wù)人的經(jīng)營狀況和信譽(yù)程度，而利息收益則直接與企業(yè)的盈利能力相關(guān)。關(guān)鍵性指標(biāo)包括速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率和利息保障倍數(shù)。</p><p><b>　　（1）速動(dòng)比率</b></p><p>　　速動(dòng)比率是指企業(yè)速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率，其計(jì)算公式為:速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債，其中速動(dòng)資產(chǎn)=流動(dòng)資產(chǎn)-存貨-待攤費(fèi)用-1年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)-其他流動(dòng)資產(chǎn)。由于剔

44、除了存貨等變現(xiàn)能力較弱且不穩(wěn)定的資產(chǎn)，因此，速動(dòng)比率相比于流動(dòng)比率而言，能夠更加準(zhǔn)確、可靠地評(píng)價(jià)企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性及其償還短期負(fù)債的能力。</p><p><b>　　（2）資產(chǎn)負(fù)債率</b></p><p>　　資產(chǎn)負(fù)債率又稱負(fù)債比率，指企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比率。它反映企業(yè)資產(chǎn)對(duì)債權(quán)人權(quán)益的保障程度，其計(jì)算公式為：資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額*100%。一般情況

45、下，資產(chǎn)負(fù)債率越小，企業(yè)長期償債能力越強(qiáng)。對(duì)于債權(quán)人來說，希望資產(chǎn)負(fù)債率越小越好，這樣企業(yè)的安全性較高，一債權(quán)人的利益有保障，但對(duì)于企業(yè)來說，并不是越小越好，因?yàn)槠髽I(yè)可以通過合理舉債來獲得財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)，得到較多的投資利潤。保守的觀點(diǎn)認(rèn)為，資產(chǎn)負(fù)債率不應(yīng)高于50%，而國際上認(rèn)為資產(chǎn)負(fù)債率等于60%較為適當(dāng)。</p><p>　?。?）利息保障倍數(shù) </p><p>　　利息保障倍數(shù)是指企業(yè)一

46、定時(shí)期息稅前利潤與利息支出的比例，反映了獲利能力對(duì)債務(wù)償付的保證程度。其計(jì)算公式為:利息保障倍數(shù)=(利潤總額十利息支出)/利息費(fèi)用。它既是企業(yè)舉債經(jīng)營的前提依據(jù)，也是衡量企業(yè)長期償債能力大小的重要標(biāo)志。一般情況下，利息保障倍數(shù)越大，表明企業(yè)長期償債能力越強(qiáng)。國際上通常林為，該指標(biāo)為3時(shí)較為適當(dāng)。從長期來看，若要維持正常償債能力，至少應(yīng)當(dāng)大于1，如果利息保障倍數(shù)過小，企業(yè)將面臨虧損以及償債安全性與穩(wěn)定性下降的風(fēng)險(xiǎn)。</p>

47、<p>　　3.2.3 對(duì)員工利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)</p><p>　　職工的經(jīng)濟(jì)利益源于企業(yè)支付的工資、獎(jiǎng)金和福利息集中體現(xiàn)在就業(yè)機(jī)會(huì)、薪酬福利待遇、社?；稹踩Ｕ?、教育培訓(xùn)等方面。</p><p>　?。?）工資支付率=已付工資總額/應(yīng)付工資總額*100%</p><p>　?。?）社?；鹄U付率=已提取的社會(huì)保障基金于按法律規(guī)定應(yīng)提取的社會(huì)保障基金

48、*100%</p><p>　　工資支付率反映企業(yè)是否有拖欠工資的情況存在，社?；鹄U付率反映企業(yè)是否按照法律規(guī)定提取了各種保險(xiǎn)費(fèi)和福利費(fèi)等。</p><p>　　3.2.4 對(duì)政府利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)</p><p>　　政府的經(jīng)濟(jì)利益源于企業(yè)繳納的各種稅金、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面。關(guān)鍵性指標(biāo)包括稅款上繳率、社會(huì)貢獻(xiàn)率。</p><p><b&

49、gt;　?。?）稅款上繳率</b></p><p>　　稅款上繳率=已繳稅款/應(yīng)繳納稅款 *100%，用來反映企業(yè)實(shí)際繳納稅款的情況。</p><p><b>　?。?）社會(huì)貢獻(xiàn)率</b></p><p>　　社會(huì)貢獻(xiàn)率用于評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國家或社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的能力，其計(jì)算公式為:社會(huì)貢獻(xiàn)率=企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額/企業(yè)平均資產(chǎn)總額*

50、100%，其中企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額包括:工資(含獎(jiǎng)金、津貼等工資性收入)，勞保退休統(tǒng)籌及其他社會(huì)福利支出，利息支出凈額，交納的稅金，凈利潤和捐贈(zèng)支出等。</p><p>　　3.2.5 對(duì)環(huán)境利益的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)</p><p>　　自然環(huán)境的經(jīng)濟(jì)利益源于企業(yè)在環(huán)境、生態(tài)保護(hù)方面的意識(shí)和投入。</p><p>　?。?）環(huán)境保護(hù)投入率=一定時(shí)期環(huán)保投入總額/該時(shí)期全部營業(yè)

51、收入總額*100%</p><p>　?。?）單位收入耗能量=能源消耗量/營業(yè)收入*100%</p><p>　　環(huán)境保護(hù)投入率反映了企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)是否重視，投入的強(qiáng)度，單位收入耗能量、反映了企業(yè)運(yùn)用資源的強(qiáng)度，如果這些指標(biāo)過大，說明企業(yè)的耗能強(qiáng)度很大，利用效率不高，對(duì)子孫后代不負(fù)責(zé)，在當(dāng)代資源匾乏的情形下，還不節(jié)約資源，這樣的話就難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展了。</p><

52、;p>　　3.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系</p><p>　　表1 企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系</p><p>　　4基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建體系的應(yīng)用</p><p>　　考慮到行業(yè)的特殊性，以及石油石化工業(yè)企業(yè)在影響環(huán)境及消耗能源與社會(huì)責(zé)任課題緊密相連的程度，本文選取2007年在上海證券交易所和深圳證券交易所上市的11家石油石化企業(yè)，形成由油石化

53、上市公司組成的案例樣本組，樣本數(shù)量占滬深兩市石油石化上市公司的84.62%。</p><p>　　4.1指標(biāo)權(quán)重的確定(網(wǎng)絡(luò)層次分析法)</p><p>　　ANP即網(wǎng)絡(luò)層次分析法，是T.L.Saaty教授于1996年提出的一種適應(yīng)非獨(dú)立遞階層次結(jié)構(gòu)的決策方法，是在AHP的基礎(chǔ)上發(fā)展而成的新實(shí)用決策方法。AHP系統(tǒng)中的元素大多是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式;而不是遞階層次結(jié)構(gòu)形式。網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一個(gè)

54、元素或一個(gè)元素集，系統(tǒng)中的每個(gè)元素集可能相互影響，即系統(tǒng)中的每個(gè)元素可能影響其它元素，系統(tǒng)中每個(gè)元素又可能受到其它元素的影響。ANP的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)相對(duì)于AHP遞階層次結(jié)構(gòu)來說，顯得更為復(fù)雜，既存在遞階層次結(jié)構(gòu)，又存在內(nèi)部循環(huán)相互支配的層次結(jié)構(gòu)，而且層次結(jié)構(gòu)內(nèi)部還存在依賴性和反饋性。ANP法計(jì)算有固定的步驟，過程較為復(fù)雜，所以本文直接給出選取的指標(biāo)及其權(quán)重，不再給出詳細(xì)的計(jì)算過程。</p><p>　　表2 各指標(biāo)

55、及其權(quán)重與分類</p><p>　　4.2 指標(biāo)得分計(jì)算（功效系數(shù)法）</p><p>　　功效系數(shù)法又叫功效函數(shù)法，是一種常見的定量評(píng)價(jià)方法。它是根據(jù)多目標(biāo)規(guī)劃原理，對(duì)所要評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)確定滿意值和不允許值，以滿意值為上限，以不允許值為下限。計(jì)算各指標(biāo)實(shí)現(xiàn)滿意值的程度，并以此確定各指標(biāo)的分?jǐn)?shù)，再對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的單項(xiàng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行加權(quán)平均得出綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，從而評(píng)價(jià)被研究對(duì)象的綜合狀況。運(yùn)用功效系

56、數(shù)法進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，企業(yè)中不同的業(yè)績因素得以綜合，包括財(cái)務(wù)的和非財(cái)務(wù)的、定向的和非定量的。</p><p>　　運(yùn)用功效系數(shù)法計(jì)算基本指標(biāo)和修正指標(biāo)的得分，首先要通過評(píng)價(jià)體系內(nèi)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的 計(jì)算公式求出各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際值，而后通過實(shí)際值和標(biāo)準(zhǔn)值的比較確定各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) ，最后通過基本指標(biāo)和修正指標(biāo)的計(jì)分公式算出綜合得分。所以了解各項(xiàng)計(jì)算公式是求出綜合得分的大前提。</p><p>　　

57、指標(biāo)得分=基礎(chǔ)分+（實(shí)際值-本當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)值）/（上當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)值-本當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)值）*（上當(dāng)基礎(chǔ)分-本當(dāng)基礎(chǔ)分）</p><p>　　功效系數(shù)=（指標(biāo)實(shí)際值-本當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)值）/（上當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)值-本當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)值）*β+100-β</p><p>　　基本指標(biāo)的評(píng)價(jià)計(jì)分，主要根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際值對(duì)照相應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值，采用了“比率分析(每一指標(biāo)均采用比率性指標(biāo)進(jìn)行比較分析)、功效記分(對(duì)每一指標(biāo)均確定一個(gè)滿意值和不允許值，并

58、以不允許值為下限，計(jì)算各指標(biāo)實(shí)際值實(shí)現(xiàn)滿意值的程度，并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的功效分?jǐn)?shù)。最后將指標(biāo)的功效分?jǐn)?shù)乘以該指標(biāo)的權(quán)數(shù)，即可得到該指標(biāo)的評(píng)估得分、總分評(píng)定各指標(biāo)得分之和即為總分?jǐn)?shù))”的方法。其公式為： </p><p>　　基本指標(biāo)總分=∑單項(xiàng)基本指標(biāo)得分</p><p>　　單項(xiàng)基本指標(biāo)得分=本檔基礎(chǔ)分+調(diào)整分</p><p>　　其中:本檔基礎(chǔ)分=指標(biāo)權(quán)數(shù)×

59、本檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)</p><p>　　由于各項(xiàng)指標(biāo)的滿意值與不允許值一般均取自行業(yè)的最優(yōu)值與最差值，因此，功效系數(shù)法的優(yōu)點(diǎn)是能反映企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)在同行業(yè)中的地位。為減少單一標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)而造成的評(píng)價(jià)結(jié)果偏差，功效系數(shù)法還設(shè)置了在相同條件下評(píng)價(jià)某指標(biāo)所參照的評(píng)價(jià)指標(biāo)范圍，并根據(jù)指標(biāo)實(shí)際值在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)所處位置計(jì)算評(píng)價(jià)得分，這不但與企業(yè)績效評(píng)價(jià)多檔次評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)，而且能夠滿足在目前我國企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)值相差較 大情況下，減少誤差，客

60、觀反映企業(yè)績效狀況，準(zhǔn)確、公正評(píng)價(jià)企業(yè)績效的目的。但是，功效系數(shù)法同樣既沒能區(qū)別對(duì)待不同性質(zhì)的指標(biāo)，也沒有充分反映企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，使得評(píng)估結(jié)論既不盡合理，又不能完全實(shí)現(xiàn)“成長型中小企業(yè)評(píng)估模型”所要實(shí)現(xiàn)的評(píng)估目標(biāo)。根據(jù)上述得分計(jì)算方法，得出2007年石油石化工業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)如下：</p><p>　　表3 2007年石油石化工業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)表</p><p&

61、gt;　　從得分的結(jié)果來看，財(cái)務(wù)績效得分差別不是很明顯，最高分為0.5111，最低分為0.3782，絕對(duì)差為0.1329，低于最高分26%。除前三名高于0.45，其他都在0.35分與0.45分之間，財(cái)務(wù)績效得分相差僅為0.1分。這說明2007年石油石化工業(yè)上市公司整體財(cái)務(wù)績效處于一個(gè)良好的水平，沒有出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象。茂化實(shí)華在2007年財(cái)務(wù)績效中排名第一，這得益于其在2007年有著較高的凈資產(chǎn)收益率；得分最后一名是黑化股份，影響其結(jié)果

62、的是其整體盈利能力較低，其凈資產(chǎn)收益率和主營業(yè)務(wù)利潤率都在樣本單位中處于較低水平。排名2和3位的是中國石油和中海油服，這與其公司規(guī)模及經(jīng)營規(guī)模有關(guān)。中國石化作為我國一個(gè)大型的石油石化企業(yè)，其2007年財(cái)務(wù)績效排名在樣本單位中卻排在第10位，就評(píng)價(jià)指標(biāo)來看，影響其財(cái)務(wù)績效的可能是其主營業(yè)務(wù)利潤率及銷售增長率，究其原因，可能是由于國際燃油價(jià)格上漲所帶來的成本上升，但還要保證國內(nèi)商品油市場的充足供應(yīng)所導(dǎo)致的利潤下降。</p>&

63、lt;p>　　根據(jù)以上資料，可以大致的看出各個(gè)上市公司在行業(yè)所處的水平，但其僅限于2007年度，而且也僅限于財(cái)務(wù)績效方面的評(píng)價(jià)，并不代表其真實(shí)性水平。按照本文提出的從社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)出發(fā)評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的績效，還要考慮每個(gè)上市公司的社會(huì)責(zé)任績效，即社會(huì)績效及生態(tài)績效。</p><p>　　4.3 以中國石化為例進(jìn)行績效綜合評(píng)價(jià)</p><p>　　本文僅就中國石化從社會(huì)責(zé)任的角度出發(fā)，將其

64、社會(huì)責(zé)任績效考慮在評(píng)價(jià)體系中進(jìn)行其綜合績效的評(píng)價(jià)。中國石化是我國規(guī)模較大的石油生產(chǎn)加工企業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，其綜合績效的好壞關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，同時(shí)在行業(yè)中的楷模和引導(dǎo)作用也是其他樣本上市公司所不能取代的。本文所提出的綜合績效評(píng)價(jià)是將上市公司的財(cái)務(wù)績效和社會(huì)責(zé)任績效權(quán)衡考慮，突出社會(huì)責(zé)任績效的重要性，但考慮到我國目前評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)仍然過多的側(cè)重于財(cái)務(wù)績效方面，且關(guān)于社會(huì)責(zé)任績效方面還沒有成熟的體系和核算方法，故本文按

65、照重要性原則，直接將社會(huì)責(zé)任績效得分與財(cái)務(wù)績效得分相加得到綜合績效。此外本文還需特別強(qiáng)調(diào)的是，由于社會(huì)責(zé)任績效樣本單位本身數(shù)據(jù)的缺失性以及標(biāo)準(zhǔn)值測度的難度，本文沒有將社會(huì)責(zé)任績效指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化處理，取而代之的是用相對(duì)指標(biāo)反映社會(huì)責(zé)任績效，這樣可以將其指標(biāo)值控制在[0，1]以內(nèi)，也可以盡量避免使用總量指標(biāo)而導(dǎo)致沒有標(biāo)準(zhǔn)值所帶來的評(píng)價(jià)結(jié)果不準(zhǔn)確。根據(jù)相關(guān)資料及前面得出的指標(biāo)權(quán)重，得出中國石化2007年度社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)得分如下表所示：&l

66、t;/p><p>　　表4 中國石化2007年度社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)得分表</p><p>　　從表中可以看出，中國石化2007年的社會(huì)責(zé)任績效得分為0.4343分，高于財(cái)務(wù)績效0.0547，高出財(cái)務(wù)績效14.41%。根據(jù)本文綜合績效計(jì)算公式可以得出中國石化2007年綜合績效為0.3796+0.4343=0.8139。本文社會(huì)責(zé)任績效沒有采用標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，故所以本文考慮以下兩種</p&g

67、t;<p><b>　　情況進(jìn)行分析判斷：</b></p><p>　　基本前提：如果本文有客觀可靠的數(shù)據(jù)可以計(jì)算本文中提出的社會(huì)責(zé)任績效標(biāo)準(zhǔn)值(類似于財(cái)務(wù)績效的標(biāo)準(zhǔn)值)，則本文可以采用功效系數(shù)法對(duì)社會(huì)責(zé)任績效指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，從而根據(jù)計(jì)算得出的權(quán)重重新計(jì)算各指標(biāo)的單項(xiàng)得分。</p><p>　　假設(shè)情況l：假設(shè)根據(jù)基本前提計(jì)算得出的綜合績效評(píng)價(jià)得分高

68、于0.8139</p><p>　　可推斷結(jié)論：說明可能是由于沒有對(duì)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理所造成了社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)得分過低，從而導(dǎo)致綜合績效評(píng)價(jià)得分在采用了標(biāo)準(zhǔn)化處理后的得分較高。這也說明了中國石化在2007年度雖然財(cái)務(wù)績效不是很理想，但是社會(huì)責(zé)任績效結(jié)果比較滿意，綜合來看，社會(huì)責(zé)任績效對(duì)一個(gè)企業(yè)的績效評(píng)價(jià)起到了補(bǔ)充作用，甚至是起到了比較重要的作用，因此一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績效是不能被忽視的。</p>&

69、lt;p>　　假設(shè)情況2：假設(shè)根據(jù)基本前提計(jì)算得出的綜合績效評(píng)價(jià)得分低于0.8139</p><p>　　可推斷結(jié)論：說明可能是由于沒有對(duì)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理造成社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)得分過低，從而導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任績效得分低于0.4343，這也說明，可能中國石化在2007年度的社會(huì)責(zé)任績效不是很令人滿意，其履行社會(huì)責(zé)任的能力沒有得到充分發(fā)揮；也可能是由于中國石化在2007年度過多地履行了社會(huì)責(zé)任，從而導(dǎo)致了其財(cái)務(wù)績效和

70、綜合績效都有所下降，但不排除影響其財(cái)務(wù)績效的客觀因素的可能。僅從本文選取的社會(huì)責(zé)任績效指標(biāo)來看，多為正向指標(biāo)，倘若出現(xiàn)得分低于0.4343的情況，那么出現(xiàn)第二種分析的概率比較大，即導(dǎo)致其綜合績效評(píng)價(jià)得分過低的原因是企業(yè)履行了過多的社會(huì)責(zé)任。</p><p>　　從以上兩種假設(shè)分析判斷結(jié)果來看，上市公司履行社會(huì)責(zé)任有可能增加其綜合績效，這一點(diǎn)是在單獨(dú)測評(píng)財(cái)務(wù)績效所體現(xiàn)不出來的，而且在公司財(cái)務(wù)績效不是很好的情況下，企

71、業(yè)的社會(huì)責(zé)任績效可以作為補(bǔ)充測評(píng)手段，甚至?xí)霈F(xiàn)如本文所得到的結(jié)果，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績效對(duì)企業(yè)的綜合績效起到極其重要的作用，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績效是不能被忽視的，這與我們國家的大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注單一的經(jīng)濟(jì)績效恰恰相反，足以給我國企業(yè)敲響一個(gè)警鐘，即如果再不重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績效，那么對(duì)企業(yè)將產(chǎn)生不利的結(jié)果。</p><p><b>　　5總 結(jié)</b></p><p>　　企

72、業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)核心能力關(guān)系著企業(yè)能否長期生存發(fā)展下去的兩個(gè)十分重要因素，目前關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力關(guān)系的研究不多，本文從實(shí)證視角對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)核心能力的關(guān)系進(jìn)行了研究，進(jìn)一步論證了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，并為企業(yè)核心能力理論開拓新的研究視角，證明企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績效可以提升企業(yè)的整體績效，但應(yīng)將企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任控制在一個(gè)合理的水平。有必要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求， 引入企業(yè)社會(huì)責(zé)任，重新構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略績效評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)我國企業(yè)

73、可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧共進(jìn)。</p><p><b>　　致謝語</b></p><p>　　在畢業(yè)論文寫作過程中，我意識(shí)到了自己的不足，能夠比較順利的完成它首先要感謝的是我的指導(dǎo)老師程燕老師。程燕老師對(duì)該論文從選題、構(gòu)思、資料收集到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心指導(dǎo)，使我對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的財(cái)稅政策有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，使我得

74、以最終完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，在此表示衷心感謝。同時(shí)程老師知識(shí)淵博，認(rèn)真對(duì)待學(xué)問，一絲不茍的治學(xué)都讓我受益匪淺。。</p><p>　　其次，感謝經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，感謝輔導(dǎo)員及各位老師的關(guān)心和支持讓我開闊了視野，打下了良好的知識(shí)基礎(chǔ)。</p><p>　　最后，我要衷心的感謝在百忙之中抽時(shí)間對(duì)本文進(jìn)行審閱、評(píng)議和參加本人論文答辯的各位老師！</p><p>

75、;<b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]葛寶山，張險(xiǎn)峰．基于社會(huì)責(zé)任視角的國有企業(yè)綜合績效評(píng)價(jià)方法研究[J]．情報(bào)科學(xué)，2011年05期</p><p>　　[2]韓天帥，劉芳，王冰．淺論中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J]．價(jià)值工程，2009年03期</p><p>　　[3]黃世英，秦學(xué)志．基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)績效評(píng)價(jià)研究[J]．企業(yè)管

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