移動(dòng)通信企業(yè)基層員工激勵(lì)研究.pdf

1、新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,移動(dòng)通信企業(yè)正在經(jīng)歷著史無(wú)前例的挑戰(zhàn),電信業(yè)重組、3G牌照發(fā)放、國(guó)外通訊運(yùn)營(yíng)商的沖擊等都對(duì)中國(guó)移動(dòng)各項(xiàng)工作提出了更高層次的要求。
　　中國(guó)移動(dòng)通信作為目前國(guó)內(nèi)最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè),在新的市場(chǎng)環(huán)境中要保持又好又快發(fā)展勢(shì)頭,保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已成為中國(guó)移動(dòng)必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。在資金、技術(shù)和社會(huì)資源既定的情況下,今后決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵因素靠的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)水平,而承載這一切的因素是人,特別是企業(yè)的基層工作人員。如何采

2、取有效措施,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)企業(yè)廣大員工特別是基層員工積極性,是當(dāng)前通信企業(yè)面臨的重要課題。
　　論文在吸收前人己有研究成果的基礎(chǔ)上,對(duì)中國(guó)移動(dòng)如何激勵(lì)基層工作人員進(jìn)行研究。
　　本文首先分析了相關(guān)的激勵(lì)理論,包括內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程激勵(lì)理論、行為改造激勵(lì)理論、和綜合激勵(lì)理論等。通過(guò)對(duì)激勵(lì)理論的分析得出了一些啟示。
　　接著,本文研究了國(guó)內(nèi)外的有關(guān)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)踐案例,包括海爾的OEC管理模式、三九集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制、松下公司