電子商務盈利模式分析畢業(yè)論文

1、<p><b>　　單 位 </b></p><p><b>　　學 號 </b></p><p>　　電子商務盈利模式分析</p><p>　　姓 名 </p><p>　　專 業(yè) 電 子 商 務 </p>&

2、lt;p><b>　　二00七年四月</b></p><p>　　電子商務盈利模式分析</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　電子商務盈利模式是在電子商務理論和實踐的環(huán)境下孕育和產生的，是在傳統(tǒng)企業(yè)經營和運作模式的理論基礎上的進一步深化和創(chuàng)新。目前越來越多的企業(yè)都在進行電子商務,在這種情況下

3、，電子商務盈利模式的提出無論是對電子商務企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，還是對電子商務企業(yè)的守業(yè)者來說，都具有重大的指導意義。因此本文以盈利為中心、以價值創(chuàng)造為基點、分析并歸納出電子商務企業(yè)盈利模式的幾種不同類別，利用理論和案例分析的方法進行研究。</p><p>　　關鍵詞： 電子商務；盈利模式；價值創(chuàng)造 </p><p><b>　　Abstract</b&g

4、t;</p><p>　　E-commerce Profit model was born by the theory and practice of E-commerce environment and develop by the Enterprises operating in the traditional mode of operation. At present more and more compa

5、nies are conducting e-commerce, so E-commerce Profit model have great significance in guiding In this paper for the forth coming establishment and people who is in e-commerce. This paper will around profit and creating v

6、alue at the same time summed up the profitability of the business model and analysis </p><p>　　Keywords : electronic commerce; Profit model; Creating value</p><p><b>　　前 言1</b><

7、/p><p>　　一、電子商務盈利模式的概念1</p><p>　　二、電子商務盈利模式分類與內部要素1</p><p><b>　　(一)價值創(chuàng)造1</b></p><p>　　(二)電子商務模式的分類1</p><p>　　1. 商品交換型1</p><p>&l

8、t;b>　　2.服務提供型1</b></p><p><b>　　3.網絡價值型1</b></p><p>　　(三)電子商務盈利模式的內部要素………………………………………………………….…1</p><p><b>　　1.利潤點2</b></p><p><b&

9、gt;　　2.利潤對象2</b></p><p><b>　　3.利潤杠桿2</b></p><p><b>　　4.利潤源3</b></p><p><b>　　5.利潤屏障4</b></p><p>　　三、電子商務盈利模式的分析5</p>

10、<p>　　(一)商品交換型電子商務盈利模式……………………………………………………………5</p><p>　　1.以制造商為主導的模式5</p><p><b>　　2.網上零售7</b></p><p>　　(二)服務提供型電子商務盈利模式……………………………………………………………7</p><

11、;p><b>　　1.概述7</b></p><p>　　2.盈利模式分析8</p><p>　　(三)網絡價值型電子商務盈利模式……………………………………………………………8</p><p><b>　　1.概述9</b></p><p>　　2.盈利模式分析9</p>

12、;<p><b>　　四、總結9</b></p><p><b>　　參考文獻10</b></p><p><b>　　謝辭10</b></p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　根據2007年1月來自中國互聯(lián)網

13、信息中心的數據顯示，2006年全國網頁的總共有44.7億個，中國網站總數為843,000個，上網計算機總數為5940萬臺，網民總人數為13700萬人。從以上數據可以看到，隨著網民數量的不斷增長，越來越多的網站特別是電子商務網站也將開始盈利了，網站盈利的時代已悄悄到來。</p><p>　　一、電子商務盈利模式的概念</p><p>　　電子商務盈利模式可以概括為一個系統(tǒng)，是指企業(yè)能為客戶提

14、供價值，同時企業(yè)和其他參與者又能分享利益的有機體系。是企業(yè)在經營過程中所形成的，不易被競爭對手所模仿的，它是一個企業(yè)核心競爭力的來源，且能帶來超額利潤來</p><p>　　實現企業(yè)和網站的可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　　二、電子商務盈利模式分類與內部要素</p><p><b>　　(一)價值創(chuàng)造</b></p><p

15、>　　我們發(fā)現許多研究人員在探討這個問題時都提到了價值創(chuàng)造的規(guī)律。價值創(chuàng)造活動充斥著電子商務盈利模式的每一個角落，是電子商務盈利模式的關鍵所在，所以我們可以試著通過價值創(chuàng)造的不同方式對盈利模式進行具體的分類，結合當今電子商務市場的特點，我將電子商務盈利模式劃分為三類，分別為: 商品交換型、服務提供型和網絡價值型</p><p>　　(二)電子商務模式的分類</p><p><b

16、>　　1. 商品交換型</b></p><p>　　這種盈利模式更多地與整個運營過程有關的，通過一種過程的創(chuàng)新以一種更好的制造、或銷售、或分銷方式來處理己有的產品或服務可以電子商務模式。</p><p><b>　　2.服務提供型</b></p><p>　　服務提供型的價值創(chuàng)造不是大規(guī)模地生產某種產品，而是尋找客戶的真實需要

17、，并找到一種方法滿足它。</p><p><b>　　3.網絡價值型</b></p><p>　　網絡價值型是一種能夠使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系的技術。它的作用范圍適用于中介服務領域，是經紀業(yè)務演變的結果。</p><p>　　(三)電子商務盈利模式的內部要素</p><p>　　不管什么企業(yè)，其盈利模式都可

18、以歸結為“一個核心、五個基本點”。一個核心就是價值創(chuàng)造結構，這里不再贅述。五個基本點指的是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障。這里有必要對這五點作一下解釋。</p><p><b>　　1.利潤點</b></p><p>　　利潤點是指企業(yè)可以獲取利潤的產品或服務，它解決的是向用戶提供什么樣的客戶價值？客戶價值可以通過差別化來實現。差別化是指企業(yè)提供的產品

19、或服務與眾不同，在同行業(yè)中具有自身獨特的特色。企業(yè)可以采用多種方法使其產品或服務差別化，如表一所示。</p><p>　　表一、 電子商務企業(yè)的差別化方法</p><p><b>　　2.利潤對象</b></p><p>　　利潤對象是指企業(yè)提供的商品或服務的購買者和使用者群體，他們是企業(yè)利潤的唯一源泉。正如著名的2/8定律所說的只有20%的

20、顧客創(chuàng)造了80%的利潤。所以將客戶分類，挖掘客戶信息，確定向哪些客戶提供價值是一個很重要的問題。</p><p><b>　　3.利潤杠桿</b></p><p>　　利潤杠桿即是企業(yè)生產產品或服務以及吸引客戶購買和使用企業(yè)產品或服務的一系列相關活動，必須與企業(yè)的價值結構相關，它回答了企業(yè)能夠提供的關鍵活動有哪些問題。</p><p>　　(1

21、) 商品交換型的利潤杠桿</p><p>　　商品交換型的利潤杠桿有兩類:基本活動和輔助活動。基本活動包括原材料、制造、交付、市場和銷售，以及產品或售后服務，輔助活動包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎結構活動。用圖可以如下表示：</p><p>　　(2)服務提供型的利潤杠桿</p><p>　　這種類型的企業(yè)的精力主要集中在及時發(fā)現客戶需要，根據這種需要設

22、計能夠傳遞價值的方法，判斷客戶需要是否得到滿足。并且確定一份接近問題的計劃、解決問題、提出解決問題的方案。用圖可以表示為：</p><p>　　(3)價值網絡型的利潤杠桿</p><p>　　價值網絡是經紀業(yè)務變化發(fā)展的直接結果，經紀商、分銷商和中介需要保持持續(xù)的盈利來源和競爭力需要進行一系列的活動。用圖可以表示為：</p><p><b>　　4.利潤源

23、</b></p><p>　　利潤源的是企業(yè)的收入來源，即從哪些渠道獲取利潤，解決的是收入來源有哪些問題。收入來源是企業(yè)盈利模式的“底線”，因而對于收入來源的確定更為重要。我們來看以下一般網站的商業(yè)收入有哪些。</p><p><b>　　表二、商業(yè)收入</b></p><p><b>　　5.利潤屏障</b>

24、</p><p>　　利潤屏障是指企業(yè)為防止競爭者掠奪本企業(yè)的利潤而采取的防范措施。電子商務企業(yè)獲得了競爭優(yōu)勢以后需要長久地保持，避免競爭者迎頭趕上可以通過三類策略的組合—阻塞、快跑、聯(lián)合來實現。 </p><p>　　表三、 維持競爭優(yōu)勢持久性的三類策略</p><p>　　三、電子商務盈利模式的分析</p>&

25、lt;p>　　在上一章我將電子商務盈利模式歸結為三大類: 商品交換型、服務提供型和網絡價值型。本章我們將探討這些不同的電子商務盈利模式構成和其要素，并且選取一個具體案例來詳細分析商品交換型電子商務盈利模式。</p><p>　　(一)商品交換型電子商務盈利模式</p><p>　　采用這類模式的主要有兩種企業(yè)，一種是以制造商為主導的電子商務企業(yè)，(如康柏、戴爾、昇陽等)和家電企業(yè)(如

26、海爾);另一種是以交易為主導的網上零售企業(yè)，如卓越、當當等在線零售商。我們將分別討論。</p><p>　　1.以制造商為主導的模式</p><p><b>　　(1)概述</b></p><p>　　采用這種模式的大多為大型制造企業(yè)，涉及電子、電器、化工、紡織、鋼鐵等行業(yè)。許多企業(yè)在開展電子商務以后都成功實現了盈利，這方面的成功案例較多，大家

27、耳熟能詳的有戴爾(全球直銷和定制的代表)、聯(lián)想(渠道管理成就突出)、IBM(電子商務轉型成功的典范)等，下面我們就以中國第一大制造商企業(yè)海爾為例分析這種模式。 </p><p>　　(2)海爾電子商務案例分析</p><p>　　海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，擁有46個網絡站點，

28、全球員工總數超過五萬人。2005年底，海爾進入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2006年海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。早在2000年海爾就推出了他的網上商城（www.ehaier.com），成為國內第一個面向全國開展網上銷售的企業(yè)網站。海爾通過實施電子商務，提高了企業(yè)自身滿足市場需求的能力，提升了企業(yè)競爭力，成為企業(yè)新的經濟增長點。開

29、展網上銷售7年來，網上訂單每年以50％以上的速度增長；網上商城也是一個很好的網絡廣告渠道，通過網絡渠道更加及時全面的宣傳了海爾產品，促進了網下的銷售。表四介紹了海爾電子商務贏利模式。</p><p>　　表四、 海爾盈利模式分析</p><p><b>　　2.網上零售</b></p><p><b>　　(1)概述</b&g

30、t;</p><p>　　商品交易型電子商務的網上零售模式，也就是我們常說的B2C模式的一種，之所以說是一種，是因為制造商主導的模式中對個人消費者的電子商務也是B2C。這種模式曾經被認為是盈利情況最不樂觀的，但如今它也展現出了非凡的生命力。</p><p><b>　　(2)盈利模式分析</b></p><p><b>　　表五、&l

31、t;/b></p><p>　　(二)服務提供型電子商務盈利模式</p><p><b>　　1.概述</b></p><p>　　服務提供型電子商務就是在體驗消費經濟下應運而生的一種模式。體驗消費是人們對于精神消費、娛樂消費、休閑消費的一種。需求盈利模式屬于這一類型的電子商務企業(yè)大都屬于服務提供商(service provisionin

32、g)又可分為兩類，一類是娛樂服務提供商，如網絡游戲提供商、在線電影下載、電視節(jié)目等。一類是專業(yè)信息服務提供商。如提供數字內容服務(如中國期刊網、中國數字圖書館、cnki)、搜索服務(如google,百度、3721)、求職信息發(fā)布(如、前程無憂、51job)、廣告等各類服務。 </p><p><b>　　2.盈利模式分析 </b></p><p><b>

33、　　表六、</b></p><p>　　(三)網絡價值型電子商務盈利模式</p><p><b>　　1.概述</b></p><p>　　網絡價值是經紀業(yè)務變化發(fā)展的直接結果，價值創(chuàng)造結構為價值網絡的電子商務企業(yè)基本上是這么幾類:第三方交易市場、在線經紀商(如證券經紀、保險經紀、票務經紀、房地產與抵押貸款經紀)、在線旅行社，實際上

34、，這幾類企業(yè)在本質上都可以看作是中介商，它們通過將買者和賣者結合到一起來獲取利潤。</p><p><b>　　2.盈利模式分析</b></p><p><b>　　表七、</b></p><p><b>　　四、總結</b></p><p>　　通過以上的分析僅僅是對電子商務

35、盈利模式進行了一個比較粗略的分析。在實踐中許多電子商務公司并非只有一種模式，而往往是多種模式在一起的一個綜合展現體。這三大類基本模式有時也是常常結合在一起，甚至難以分離的。那么究竟應該如何分類呢?我們認為，關鍵是看企業(yè)的業(yè)務量偏向于哪一方。一般來說，業(yè)務量越大，實現的價值越大，而盈利模式正是用來創(chuàng)造和體現這些價值的。我們也不是死教條，認定為企業(yè)帶來最大業(yè)務量的模式就是公司的最終盈利模式，對于這個問題應該靈活看待。如果企業(yè)的業(yè)務比較綜合，

36、不分仲伯，那么我們完全可以說它同時擁有幾種盈利模式，并不是說企業(yè)必須只有一種盈利模式。這是我在這個問題上的一個觀點。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]王健.電子商務導論—商務角度.北京:對外經濟貿易大學出版社，2002</p><p>　　[2]吳應良.電子商務概論.廣州：華南理工大學出版社，2003&l

37、t;/p><p>　　[3]謝康 .電子商務經濟學.北京：北京電子工業(yè)出版社， 2003</p><p>　　[4]鄭淑蓉.試論我國商務網站的贏利模式.經濟問題，2003</p><p>　　[5]葉乃沂.電子商務模式分析.華東經濟管理，2004</p><p>　　[6]馮英健 .網絡營銷基礎與實踐. 北京: 清華大學出版社, 2004<

38、/p><p>　　[7]學軍.eBay 明天的早餐在哪里.電子商務, 2005</p><p>　　[8]蔣水林. 電子商務盈利模式日趨成熟 .人民郵電,2005</p><p>　　[9]庚佃友 .CtoC電子商務盈利模式研究 .商場現代化，  2006年第36期 </p><p

39、>　　[10]吳琦. 電子商務代表網站及業(yè)務模式分析.  通信世界 ， 2007年  第01期   </p><p><b>　　謝辭</b></p><p>　　四年的大學學習生涯，即將在這篇論文完成之際劃上句號。回首這四年的生活，心中充滿感激，感謝曾經幫助過我

40、的老師、好友與家人。首先，由衷感謝我的導師xxx，在論文的修改過程中，他們嚴謹細致、一絲不茍的作風是我要學習的，這片論文的每個細節(jié)，都離不開他們的細心指導。還要感謝攜手走過這四年不平凡人生道路的各位同窗好友，不論在學習上還是生活上，都讓我受益良多，在此一并致謝。最后，特別要感謝我的父母。在我讀書生涯中，他們用自己微薄的力量保護著我，用自己辛勤的勞動支持著我，養(yǎng)育之恩，無以回報，你們永遠健康快樂是我最大的心愿。 在論文即將完成之際，我的心