試論體驗(yàn)式旅游景區(qū)的打造

1、<p><b>　　江西財(cái)經(jīng)大學(xué)</b></p><p>　　2012 ～ 2013學(xué)年第1學(xué)期期末考試</p><p>　　論文題目 試論體驗(yàn)式旅游景區(qū)的打造</p><p>　　——以德天國(guó)際大瀑布景區(qū)為例 </p><p>　　課程編碼： 16122 選課班

2、 </p><p>　　課程名稱(chēng) ：旅游景區(qū)管理 任課教師 田逢軍 </p><p>　　學(xué) 號(hào)：0103642 姓 名 姜薇 </p><p>　　學(xué) 院：旅游與城市管理學(xué)院 專(zhuān) 業(yè) 旅游管理 </p><p>　　考試時(shí)間

3、 </p><p>　　江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2012　～2013　第1　學(xué)期課程論文考試評(píng)分表</p><p>　　課程名稱(chēng)及代碼： 提交時(shí)間：</p><p>　　注：教師提供選題者，選題項(xiàng)不予評(píng)分</p>

4、;<p>　　任課教師： </p><p><b>　　摘要4</b></p><p>　　一、德天國(guó)際大瀑布概況4</p><p>　　二、什么是體驗(yàn)式旅游5</p><p>　　（一）、旅游體驗(yàn)的本質(zhì)6</p><p>　　（二）、體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理的意

5、義研究6</p><p>　?。ㄈ?、旅游體驗(yàn)的類(lèi)型和層次7</p><p>　　1、旅游體驗(yàn)類(lèi)型7</p><p>　　2、旅游體驗(yàn)的層次8</p><p>　?。ㄋ模?、體驗(yàn)式旅游景區(qū)的特征9</p><p>　?。ㄋ模?、旅游體驗(yàn)?zāi)Ｐ?</p><p>　　1、體驗(yàn)的“等級(jí)模型”

6、9</p><p>　　2、體驗(yàn)的“標(biāo)準(zhǔn)模型”9</p><p>　　3、體驗(yàn)的“有目的的行為模型”10</p><p>　　4、體驗(yàn)的“多類(lèi)型學(xué)模型”10</p><p>　　5、體驗(yàn)的“局內(nèi)人一局外人模型”10</p><p>　　三、體驗(yàn)式旅游景區(qū)的核心組成要素10</p><p&g

7、t;　?。ㄒ唬?、外在形式10</p><p>　　（二）、內(nèi)在寓意10</p><p>　?。ㄈ?、內(nèi)外的轉(zhuǎn)化關(guān)聯(lián)11</p><p>　　四、打造德天國(guó)際瀑布體驗(yàn)式旅游景區(qū)具體項(xiàng)目11</p><p>　?。ㄒ唬?、德天國(guó)際瀑布體驗(yàn)式旅游景區(qū)研究區(qū)域11</p><p>　?。ǘ?、打造德天國(guó)際大瀑布體驗(yàn)式景

8、區(qū)理念及措施11</p><p>　　1.大旅游區(qū)理念11</p><p>　　2.邊境跨國(guó)理念12</p><p>　　3.差異化特色理念12</p><p>　　4.互動(dòng)式體驗(yàn)12</p><p>　　5.體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)理念13</p><p>　?。ㄈ⒌绿靽?guó)際瀑布體驗(yàn)式旅游景區(qū)

9、具體項(xiàng)目13</p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　德天風(fēng)景區(qū)位于廣西大新縣內(nèi)景色秀美的喀斯特石灰?guī)r地貌區(qū)，擁有壯觀奇特的亞洲第一跨國(guó)大瀑布。隨著德天瀑布知名度的提高和國(guó)內(nèi)外游客的不斷增長(zhǎng)，廣西崇左市政府不失時(shí)機(jī)的提出了《德天跨國(guó)大瀑布旅游區(qū)核心景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略》，力圖將該風(fēng)景區(qū)從一個(gè)單純的“景點(diǎn)”轉(zhuǎn)化成為一個(gè)集休閑、旅游、商業(yè)、“體驗(yàn)式旅游

10、度假和圣地”，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，吸引更多的海內(nèi)外游客，達(dá)到經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)的高速。本文通過(guò)對(duì)德天大瀑布體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理的意義研究到旅游特征與類(lèi)型的分析，從理論上闡述旅游體驗(yàn)這種復(fù)雜的主觀性感受，體驗(yàn)要素如何最優(yōu)化的體現(xiàn)在德天國(guó)際大瀑布旅游中是未來(lái)研究的重點(diǎn)。</p><p>　　關(guān)鍵詞：德天國(guó)際大瀑布 、 體驗(yàn)式旅游</p><p>　　一、德天國(guó)際大瀑布概況</p>&l

11、t;p>　　德天大瀑布橫跨中國(guó)、越南兩個(gè)國(guó)家，是亞洲第一、世界第二大的跨國(guó)瀑布。它起源于廣西靖西縣歸春河，終年有水，流入越南又流回廣西，經(jīng)過(guò)大新縣德天村處遇斷崖跌落而成瀑布。它起源于廣西靖西縣歸春河，終年有水，流入越南又流回廣西，經(jīng)過(guò)大新縣德天村處遇斷崖跌落而成瀑布?！?lt;/p><p>　　德天大瀑布的美在于變幻多姿。她像模特兒表演時(shí)裝秀，早、午、晚各展現(xiàn)出一幅幅瑰麗生動(dòng)的美景。中午艷陽(yáng)高照時(shí)，百米來(lái)寬的斷

12、崖上，巨瀑如海傾，跌宕50米；沖撞聲回蕩于山澗，數(shù)里可聞。黃昏時(shí)，夕陽(yáng)剛好掛在瀑布上方，暮色中的瀑布如銀簾高掛，似縞絹垂天，織上橘紅偏暗的夕陽(yáng)和晚霞，美得引人遐想。清晨，如果運(yùn)氣好，會(huì)見(jiàn)到彩虹銀瀑同時(shí)展現(xiàn)的美景。瀑布猛撞河谷，激起水花飛濺，使霧氣彌漫山間；朝陽(yáng)東升時(shí)，瀑布前的霧氣折射陽(yáng)光便產(chǎn)生了彩虹。</p><p>　　德天瀑布分三層。第一層河水沿筆直的山勢(shì)，俯沖而落在百多米下的山潭中，銀瀑飛瀉，震魂攝魄的風(fēng)采

13、與魅力，搖動(dòng)人之心旌。第二層比較低緩，山勢(shì)在此造了一個(gè)幾十米的臺(tái)階，讓第一層瀑布猛沖而下后有一個(gè)喘息的機(jī)會(huì)，然后蓄勢(shì)而發(fā)，形成了最為壯觀的第三層。在第三層已匯聚了從源頭流出的四散的河水，幾乎是垂直流下的水幕，沖擊著寬廣的河面，流淌出一幅掩映在綠樹(shù)懷抱中的天然畫(huà)卷。</p><p>　　2005年10月23日，中國(guó)最美的地方排行榜在京發(fā)布。此次活動(dòng)由《中國(guó)國(guó)家地理》主辦，全國(guó)34家媒體協(xié)辦的“中國(guó)最美的地方”評(píng)選活

14、動(dòng)，歷時(shí)8個(gè)月，共評(píng)出“專(zhuān)家學(xué)會(huì)組”、“媒體大從組”與“網(wǎng)絡(luò) 手機(jī)人氣組”三類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。“媒體組”與“人氣組”分別以媒體投票及網(wǎng)友、手機(jī)用戶投票的方式各產(chǎn)生12個(gè)獲獎(jiǎng)地方。而由中國(guó)國(guó)家地理雜志社濃墨重彩推出的“專(zhuān)家學(xué)會(huì)組”獎(jiǎng)項(xiàng)則別具一格，分成了山、湖泊、森林、草原、沙漠、雅丹地貌、海島、海岸、瀑布、冰川、峽谷、城區(qū)、鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)、旅游洞穴、沼澤濕地等15個(gè)類(lèi)型。 評(píng)選出的中國(guó)最美的六大瀑布，德天瀑布位列其中。</p><p&

15、gt;　　二、什么是體驗(yàn)式旅游</p><p>　　體驗(yàn)旅游是體驗(yàn)時(shí)代的產(chǎn)物，是人類(lèi)旅游的一種新需求，生態(tài)文化旅游的一種新形式。早在２０世紀(jì)７０年代，著名的未來(lái)學(xué)家托夫勒在《未來(lái)沖擊》一書(shū)中預(yù)言：“服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，商家將靠提供這種體驗(yàn)服務(wù)取勝?！?什么是體驗(yàn)，什么是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，引起了人們廣泛的探索。按照心理學(xué)的解釋?zhuān)w驗(yàn)就是人們?nèi)硇膮⑴c，通過(guò)多種感覺(jué)器官（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、知覺(jué)等）對(duì)事物進(jìn)行感知，并在生

16、活中留下記憶的活動(dòng)與過(guò)程。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，假日經(jīng)濟(jì)牛氣沖天，生態(tài)旅游、文化旅游如火如荼；生意最好的餐館往往不是物美價(jià)廉，而是那些別具特色但又價(jià)格較貴的酒店；探險(xiǎn)、野營(yíng)、蹦極等活動(dòng)越來(lái)越受到人們歡迎，就連電視節(jié)目也出現(xiàn)了開(kāi)心辭典、挑戰(zhàn)極限等欄目，導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因是人們的體驗(yàn)需求。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，游客旅游是為了獲得某種舒暢而獨(dú)特的體驗(yàn)。旅游景區(qū)的中心任務(wù)不是單純提供旅游產(chǎn)品與服務(wù)，而是為游客塑造難以忘懷的旅游體驗(yàn)。</p&g

17、t;<p>　?。ㄒ唬⒙糜误w驗(yàn)的本質(zhì)</p><p>　　Pine II和Gilmore描述了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征：作為體驗(yàn)策劃者的企業(yè)將不再僅僅提供商品和服務(wù)，而是為消費(fèi)者創(chuàng)造體驗(yàn)的舞臺(tái)；在這個(gè)舞臺(tái)上，消費(fèi)者開(kāi)始自己的、惟一的表演，即消費(fèi)；當(dāng)表演結(jié)束時(shí)，這種體驗(yàn)將給消費(fèi)者留下難忘的愉悅記憶。</p><p>　　基于這種體驗(yàn)的美好、惟一、獨(dú)特、不可復(fù)制和值得回憶，企業(yè)可以根據(jù)其

18、所提供的特殊價(jià)值向消費(fèi)者收取更高的費(fèi)用。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)凸顯了消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)和生產(chǎn)者據(jù)此采取的席身定制生產(chǎn)法則。</p><p>　?。ǘ?、體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理的意義研究 </p><p>　　體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理理論研究的意義在于從社會(huì)學(xué)視角來(lái)探討體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理對(duì)于旅游者個(gè)體和整個(gè)社會(huì)所具有的意義。</p><p>　　在旅游景區(qū)體驗(yàn)式管理的意義研究過(guò)程中, 體驗(yàn)式

19、旅游景區(qū)管理的真實(shí)性逐漸成為一個(gè)重要的內(nèi)容。我國(guó)學(xué)者王寧 (1999) 總結(jié)了國(guó)外對(duì)真實(shí)性體驗(yàn)研究的幾種觀點(diǎn)。旅游真實(shí)性可分化為兩類(lèi)問(wèn)題, 即旅游者體驗(yàn)的真實(shí)性和旅游目的物的真實(shí)性。國(guó)外對(duì)這兩類(lèi)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)主要有3 種不同的觀點(diǎn):</p><p>　?、倏陀^主義者堅(jiān)持客觀性真實(shí), 即強(qiáng)調(diào)客觀事物原汁原味的真實(shí)性, 由此產(chǎn)生的旅游者體驗(yàn)是對(duì)事物原形的認(rèn)識(shí)性體驗(yàn)。 </p><p>　?、诮ㄔO(shè)主

20、義者堅(jiān)持建設(shè)性真實(shí)P象征性真實(shí), 認(rèn)為旅游的真實(shí)性存在于旅游生產(chǎn)商按照他們的想象、期望、偏好、理念等設(shè)計(jì)的旅游目的物, 同一目的物會(huì)有不同的體現(xiàn)真實(shí)性的版本,旅游者的不同體驗(yàn)依賴(lài)于他們所處的特殊情境或主觀感受。 </p><p>　　國(guó)內(nèi)外學(xué)者都持建設(shè)性真實(shí)觀點(diǎn), 認(rèn)為體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理的真實(shí)性是在閾限的旅游活動(dòng)中獲得被激活的生命狀態(tài)。它主要是從旅游者行為的角度出發(fā), 注重對(duì)旅游者真實(shí)體驗(yàn)的研究, 旅游者只是通過(guò)

21、旅游活動(dòng)或旅游目的物來(lái)尋求真實(shí)的自我。存在性真實(shí)又可以分為兩類(lèi): 自身真實(shí)性, 包括旅游者的身體感受和自我認(rèn)同;人際真實(shí)性, 是指旅游者在旅游中通過(guò)與其他旅游者交流和分享快樂(lè)而獲得的真實(shí)感受。對(duì)體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理的意義, 主要從主觀和象征意義的角度采用定性分析方法進(jìn)行研究。體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理的意義產(chǎn)生于旅游者與旅游情境的互動(dòng), 是在體驗(yàn)前后及整個(gè)過(guò)程中構(gòu)建的, 與旅游者的生活背景和個(gè)人建構(gòu)的世界相關(guān)。旅游者賦予體驗(yàn)的意義是評(píng)價(jià)體驗(yàn)式旅游

22、景區(qū)管理質(zhì)量的重要因素。研究體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理的意義是能夠洞悉旅游者對(duì)不同旅游地所持有的價(jià)值觀, 深化對(duì)體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理的理解。</p><p>　?。ㄈ⒙糜误w驗(yàn)的類(lèi)型和層次</p><p><b>　　1、旅游體驗(yàn)類(lèi)型</b></p><p>　　約瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉爾摩在其《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中，將體驗(yàn)分為4種

23、類(lèi)型:娛樂(lè)，教育，逃避和審美，簡(jiǎn)稱(chēng)“E4”。他們認(rèn)為，讓人感覺(jué)最豐富的體驗(yàn)必須同時(shí)涵蓋四個(gè)方面，即處于四個(gè)方面交叉的“甜蜜地帶”的體驗(yàn)。 鄒統(tǒng)釬根據(jù)旅游活動(dòng)的本質(zhì)以及游客心里需求的特點(diǎn)，將游客體驗(yàn)的類(lèi)型分為五類(lèi):娛樂(lè)、教育、逃避、審美和移情，用“E5”來(lái)表示。娛樂(lè)體驗(yàn)是通過(guò)主動(dòng)的感覺(jué)經(jīng)歷而得到愉悅；教育體驗(yàn)是客人在積極參與的同時(shí)，吸收在他面前展開(kāi)的事件，讓他有所得、有價(jià)值滿足感；逃避體驗(yàn)者就想通過(guò)積極參與到一種浸入式的、與現(xiàn)實(shí)習(xí)慣不一樣

24、的環(huán)境當(dāng)中，得到一種逃脫束縛后的輕逸感；而審美體驗(yàn)者就想到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在自然或人工營(yíng)造的體驗(yàn)中得到真實(shí)的審美刺激，進(jìn)而融于其中，獲得愉悅；移情則是把自己置身于他者的位置之上，將自己幻變?yōu)橐庀胫械膶?duì)象，從而實(shí)現(xiàn)情感的轉(zhuǎn)移和短暫的自我逃離。 也有學(xué)者在研究旅游體驗(yàn)時(shí)，根據(jù)旅游體驗(yàn)現(xiàn)有的相關(guān)案例，按照旅游體驗(yàn)的意義性特征對(duì)旅游體驗(yàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi)。如：情感體驗(yàn)、文化體驗(yàn)、生存體驗(yàn)、民族風(fēng)情體驗(yàn)、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、生活體驗(yàn)、自然體驗(yàn)、夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)、娛樂(lè)體驗(yàn)等

25、。</p><p>　　2、旅游體驗(yàn)的層次 </p><p>　　體驗(yàn)的形式多種多樣，旅游體驗(yàn)自然也會(huì)有不同的表現(xiàn)形式，在表現(xiàn)形態(tài)上可通過(guò)不同的層次表現(xiàn)出來(lái)。在這里，旅游體驗(yàn)可分為三個(gè)層次：處于初級(jí)、一般層次的世俗愉悅；處于高級(jí)階段、達(dá)到超越的審美愉悅以及物我相忘、身心和諧的旅游體驗(yàn)終極層次——最高境界。</p><p>　　根據(jù)伍曉奕的觀點(diǎn)，兩者區(qū)別主要表現(xiàn)

26、在旅游開(kāi)發(fā)商和游客兩方面，參見(jiàn)下表</p><p>　　從上述對(duì)于體驗(yàn)旅游的定義和與傳統(tǒng)旅游的比較可以看出體驗(yàn)旅游是一種使游客獲得美好經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的過(guò)程，從本質(zhì)上看，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)代背景下，體驗(yàn)旅游是游客為追求一種新的旅游消費(fèi)觀念，通過(guò)參與景區(qū)體驗(yàn)性項(xiàng)目，使自己同時(shí)獲得物質(zhì)和精神的雙重享受。</p><p>　?。ㄋ模?、體驗(yàn)式旅游景區(qū)的特征</p><p>　　旅游

27、者在旅游中追求“三感兩求”，三感是指新鮮感、親切感和滿足感；兩求是指求補(bǔ)償、求解脫。為了塑造最優(yōu)的旅游體驗(yàn)，旅游景區(qū)應(yīng)該將體驗(yàn)主題化，以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象，提供紀(jì)念品，并重視對(duì)游客的感官刺激。此外，在體驗(yàn)塑造基礎(chǔ)上，還有以下幾個(gè)特征：差異性、參與性、真實(shí)性、挑戰(zhàn)性。</p><p>　?。ㄋ模?、旅游體驗(yàn)?zāi)Ｐ?</p><p>　　研究旅游體驗(yàn)五種模型研究旅游體驗(yàn)五種模型研

28、究旅游體驗(yàn)五種模型研究旅游體驗(yàn)五種模型 Print1ce和Witt(1998)在《Tourism as Experience一a case of heritage park》（《把旅游當(dāng)成體驗(yàn)—以遺產(chǎn)公園為案例》）一文中，綜合了國(guó)外多位學(xué)者的觀點(diǎn)后，歸納出了研究旅游體驗(yàn)的五種模型:</p><p>　　1、體驗(yàn)的“等級(jí)模型”</p><p>　　將體驗(yàn)分為享受自然、擺脫緊張、學(xué)習(xí)、價(jià)

29、值共享和創(chuàng)造五種，并提出了旅游景區(qū)基于體驗(yàn)的管理、基于活動(dòng)管理等理論。</p><p>　　2、體驗(yàn)的“標(biāo)準(zhǔn)模型” </p><p>　　以“暢爽”(f1Ow)為體驗(yàn)效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。它是由心理學(xué)家Csikszentimihalyi提出的最佳體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，即“具有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個(gè)人深深沉浸于其中，以至于忘記時(shí)間的流逝，意識(shí)不到自己的存在”。 </p><p>

30、;　　3、體驗(yàn)的“有目的的行為模型” </p><p>　　從行為理念、標(biāo)準(zhǔn)化理念和控制理念中預(yù)測(cè)目標(biāo)導(dǎo)向的行為。 </p><p>　　4、體驗(yàn)的“多類(lèi)型學(xué)模型” </p><p>　　認(rèn)為由于游客有多種類(lèi)型，他們所尋求的旅游體驗(yàn)也因此不同。Cohen于1979年將體驗(yàn)分為五種模式:娛樂(lè)、轉(zhuǎn)移注意力、體驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)和存在。它們代表了不同的體驗(yàn)方式，如恢復(fù)健

31、康、逃離喧囂、尋求美感、尋找可選擇的生活方式、接受異域文化等等。</p><p>　　5、體驗(yàn)的“局內(nèi)人一局外人模型” </p><p>　　該模型將目的地的居民、工作人員當(dāng)作是局內(nèi)人，而把旅游者當(dāng)作局外人。局外人由于缺乏對(duì)當(dāng)?shù)氐牧私舛鵁o(wú)法理解當(dāng)?shù)貥?biāo)志性事件的含義。這一觀點(diǎn)在以后又得到了發(fā)展，認(rèn)為局內(nèi)人和局外人是跨越時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起的利益體，旅游者可以通過(guò)事先了解旅游目的地的歷史和其它

32、信息，從而成為有洞察力的局外人。因此，旅游體驗(yàn)的過(guò)程就是局內(nèi)人與局外人相互作用、互相影響的過(guò)程</p><p>　　三、體驗(yàn)式旅游景區(qū)的核心組成要素</p><p><b>　?。ㄒ唬?、外在形式</b></p><p>　　體驗(yàn)式旅游景區(qū)首先要在外形上符合一定的美學(xué)規(guī)律，能給旅游者強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，使旅游者在旅游過(guò)程中，有意無(wú)意地將自己的主觀感受

33、投射到正在觀賞的客觀事物之中。</p><p><b>　?。ǘ?nèi)在寓意</b></p><p>　　體驗(yàn)式旅游景區(qū)的人文景觀的魅力在于其強(qiáng)烈的藝術(shù)和獨(dú)特性，蘊(yùn)藏著很多體驗(yàn)的元素和內(nèi)涵，</p><p>　?。ㄈ?、內(nèi)外的轉(zhuǎn)化關(guān)聯(lián)</p><p>　　體驗(yàn)式旅游景區(qū)旅游體驗(yàn)需要在主體和客體之間找到一套有效地轉(zhuǎn)化機(jī)制，

34、即如何將體驗(yàn)元素挖掘出來(lái)以供旅游者體會(huì)。</p><p>　　四、打造德天國(guó)際瀑布體驗(yàn)式旅游景區(qū)具體項(xiàng)目</p><p>　?。ㄒ唬?、德天國(guó)際瀑布體驗(yàn)式旅游景區(qū)研究區(qū)域</p><p>　　德天瀑布位于大新縣歸春河上游，距中越邊境53號(hào)界碑約50米。清澈的歸春河是左江的支流，也是中越邊境的國(guó)界河，德天瀑布則是它流經(jīng)浦湯島時(shí)的杰作。浩浩蕩蕩的歸春河水，從北面奔涌而來(lái)，

35、高崖三疊的浦湯島，巍然聳峙，橫阻江流，江水從高達(dá)50余米的山崖上跌宕而下，撞在堅(jiān)石上，水花四濺，水霧迷朦，遠(yuǎn)望似縞絹垂天，近觀如飛珠濺玉，透過(guò)陽(yáng)光的折射，五彩繽紛，那嘩嘩的水聲，振蕩河谷，氣勢(shì)十分雄壯。瀑布三級(jí)跌落，最大寬度200多米，縱深60多米，落差70余米，年均流量50立方米/秒，所在地地質(zhì)為厚層狀白云巖。是東南亞最大的天然瀑布，被國(guó)家定為特級(jí)景點(diǎn)。它與越南的板約瀑布連為一體，就像一對(duì)親密的姐妹。中越邊民在瀑布的下游，進(jìn)行著邊貿(mào)往

36、來(lái)，以前是肩挑人扛，現(xiàn)在已用車(chē)船運(yùn)載了。</p><p>　　（二）、打造德天國(guó)際大瀑布體驗(yàn)式景區(qū)理念及措施</p><p><b>　　1.大旅游區(qū)理念</b></p><p>　?。ㄒ唬┐髤^(qū)域空間：不能拘泥于目前德天瀑布中心景區(qū)范圍，打破行政區(qū)劃界線，根據(jù)資源和產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)發(fā)展的客觀需要，按照3—5天、5—7天旅游行程設(shè)計(jì)，將崇左市的大新、龍州

37、、江洲區(qū)，憑祥、寧明以及百色市的靖西、德保、那坡三縣的特色旅游資源和景區(qū)（點(diǎn)）統(tǒng)籌聯(lián)合考慮，以南國(guó)邊關(guān)風(fēng)情旅游帶這一概念將以上縣（市）旅游有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成大區(qū)域范圍、內(nèi)涵豐富、主題鮮明，以德天跨國(guó)大瀑布作為領(lǐng)軍人物、作為標(biāo)志性景觀的大型綜合旅游體驗(yàn)區(qū)。</p><p><b>　　2.邊境跨國(guó)理念</b></p><p>　?。ㄒ唬┳龊眠吘澄恼?。德天跨國(guó)大瀑布旅游區(qū)

38、地處中越邊境，這是該旅游區(qū)的一大特色，要充分用足這一特色，要圍繞邊境設(shè)計(jì)包裝系列旅游產(chǎn)品和強(qiáng)化邊境主題形象，從而形成邊境旅游吸引力。</p><p>　　（二）做足跨國(guó)旅游文章?？鐕?guó)旅游是德天跨國(guó)大瀑布旅游區(qū)的又一重大特色，對(duì)國(guó)內(nèi)游客來(lái)說(shuō)，跨國(guó)旅游還是具有相當(dāng)吸引力的。除了從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)安排、形象宣傳、旅游線路的設(shè)計(jì)等方面充分考慮跨國(guó)因素外，要特別重視與越南在旅游方面的協(xié)作與聯(lián)動(dòng)，真正做好跨國(guó)旅游。</p&g

39、t;<p><b>　　3.差異化特色理念</b></p><p>　?。ㄒ唬┨貏e要突出本旅游區(qū)的主要旅游資源特色和個(gè)性，深入挖掘和包裝本旅游區(qū)最本質(zhì)、最亮麗、最具特色的旅游資源和元素，重點(diǎn)包裝提升特色旅游資源和產(chǎn)品，突出本旅游區(qū)與其他旅游區(qū)的差異性，差異產(chǎn)生吸引力。</p><p>　　（二）以大桂林旅游為參照系，強(qiáng)調(diào)自然山水生態(tài)類(lèi)旅游資源和產(chǎn)品以及歷

40、史人文、民俗類(lèi)旅游產(chǎn)品與桂林的差異，對(duì)來(lái)桂林旅游的游客形成吸引力，開(kāi)拓桂林客源市場(chǎng)。</p><p><b>　　4.互動(dòng)式體驗(yàn)</b></p><p>　　旅游景區(qū)是旅游者完成旅游活動(dòng)的空間載體,也是吸引旅游者做出旅游決策的原動(dòng)力。旅游景區(qū)是由有形的和無(wú)形的兩種成分組成,既有像建筑、游樂(lè)設(shè)施、文化遺產(chǎn)等一類(lèi)具體的東西,也可以是像“感受”這樣的抽象概念。而“感受”或者

41、游客的“體驗(yàn)”顯然更加重要。根據(jù)旅游管理北美體驗(yàn)派(Experience based management)學(xué)者的觀點(diǎn),旅游服務(wù)是一種體驗(yàn)性消費(fèi),旅游服務(wù)是一種體驗(yàn)性服務(wù),旅游產(chǎn)品的核心就是游客的旅游體驗(yàn)。從游客“體驗(yàn)”的角度分析,盡管不同類(lèi)型的景區(qū)所提供的核心產(chǎn)品有所不同,但是游客到景區(qū)旅游的目標(biāo)都是為了追求某種快樂(lè)的體驗(yàn),這種快樂(lè)感由三個(gè)要素組成:新鮮感、親切感與自豪感</p><p><b>　　

42、5.體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)理念</b></p><p>　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是以為人們提供旅游體驗(yàn)為重點(diǎn)，從旅游者的感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)心五個(gè)方面重新設(shè)計(jì)和定義旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式，它強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。如為行走困難的殘疾人配輪椅，并有專(zhuān)人幫助講解；對(duì)盲人采用觸摸式講解；除對(duì)未成年人免費(fèi)開(kāi)放外，對(duì)現(xiàn)役軍人、離休干部實(shí)行免費(fèi)參觀。在不改變周邊環(huán)境風(fēng)貌的基礎(chǔ)上，規(guī)范參觀游覽步道，設(shè)立指路標(biāo)識(shí)，改造參觀停車(chē)場(chǎng)，興建生態(tài)公廁，配

43、套相應(yīng)服務(wù)等人文關(guān)懷項(xiàng)目。同時(shí)針對(duì)不同目標(biāo)群體，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段。如針對(duì)學(xué)生以外的一般青年人要在“娛”上下功夫，把生態(tài)環(huán)保的思想與娛樂(lè)項(xiàng)目的娛樂(lè)性結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)體驗(yàn)成份。針對(duì)中年人的開(kāi)發(fā)應(yīng)在“深”上下功夫，即注重德天旅游區(qū)文化內(nèi)涵的更多體現(xiàn)。針對(duì)老年人的紅色旅游開(kāi)發(fā)要在“憶”上下功夫，讓他們?cè)谟螝v中滿足懷舊的旅游需求。</p><p>　?。ㄈ?、德天國(guó)際瀑布體驗(yàn)式旅游景區(qū)具體項(xiàng)目</p><

44、;p><b>　　1、獅子山假日酒店</b></p><p>　　擬建設(shè)于獅子山下，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的4星級(jí)以上酒店，可以觀賞河流及越南景色，通過(guò)該酒店的建設(shè)，最大限度的吸引游客到項(xiàng)目停留，拉動(dòng)項(xiàng)目的其它設(shè)施的接待能力，由品牌酒店管理公司統(tǒng)一管理。</p><p><b>　　2、會(huì)議中心</b></p><p>　　利

45、用項(xiàng)目所在地的景觀優(yōu)勢(shì)及德天瀑布風(fēng)景區(qū)內(nèi)的旅游資源，充分發(fā)揮會(huì)議旅游的拉動(dòng)效應(yīng)，為商務(wù)人士提供高級(jí)會(huì)議場(chǎng)所。</p><p><b>　　3、度假型酒店</b></p><p>　　類(lèi)似于家庭旅館的小面積酒店，供背包客或小團(tuán)體游客住宿，以傳統(tǒng)民居“四合院”的形式組成。</p><p>　　4、旅游工藝品商鋪及食街</p><

46、p>　　獨(dú)立產(chǎn)權(quán)商鋪以小面寬長(zhǎng)進(jìn)深及大面寬短進(jìn)深等產(chǎn)品類(lèi)型，以及“下店上住”，前庭后院，中天井結(jié)構(gòu)，定位小型商鋪或旅游紀(jì)念品商鋪、食肆、大型餐飲品牌店，可彈性變更用途為家庭式旅館。</p><p>　　5、原生態(tài)國(guó)際文化藝術(shù)中心</p><p>　　建成后的德天?麗天邊城將建成中越文化藝術(shù)交流中心，常年舉辦藝術(shù)文化演出和巡演、文化研究論壇，成為對(duì)接中國(guó)——東盟各國(guó)文化交融的旅游圣地。

47、</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　1、曹新向著：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游服務(wù)創(chuàng)新[N ],中國(guó)旅游報(bào),2003-09- 22</p><p>　　2、約瑟夫?派恩，詹姆斯?H?吉爾摩著： 《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》 ，機(jī)械工業(yè)出版社2012年版</p><p>　　3、