XX公司戰(zhàn)略轉型期服務產(chǎn)品的營銷策略探討.pdf

1、本論文是從作者本人所在公司的工作實際出發(fā)，運用所學的管理學知識，對公司在戰(zhàn)略轉型期遇到的營銷問題進行研究，希望探索出適合公司在這個特殊階段服務產(chǎn)品的營銷策略，同時希望對同類問題的解決有所幫助。本文第一章分析了公司遇到的問題，闡述了公司從多項業(yè)務到聚焦IT系統(tǒng)服務業(yè)務的戰(zhàn)略轉型決策，提出了在公司戰(zhàn)略轉型期面臨的營銷策略問題，主要是：公司業(yè)務聚焦中國的IT系統(tǒng)外包服務市場，而中國市場有自己的特點，新的營銷策略如何快速適應中國市場的特點？服務

2、產(chǎn)品不同與有形產(chǎn)品，如何針對服務產(chǎn)品的特點設計營銷策略？營銷策略如何使公司不割裂原來5項業(yè)務的營銷成果，比較平穩(wěn)地完成戰(zhàn)略轉型？營銷策略能否高效可復制，快速擴大客戶規(guī)模？第二章通過對國際IT外包服務的發(fā)展狀況、中國企業(yè)級用戶信息化發(fā)展歷程與階段現(xiàn)狀以及國內IT系統(tǒng)外包服務市場需求的闡述，再通過對國內市場分析(市場競爭性分析，國內市場特點和問題分析)，以及IT系統(tǒng)外包服務行業(yè)的五力分析，得出結論：中國的IT市場正從基礎建設期往應用建設和運

3、維起步期變化，中國的IT外包服務行業(yè)還是一個新興的行業(yè)，同時也是一個零散行業(yè)，但是它的發(fā)展迅速，成長性高，有很好的市場機會，為進一步進行營銷策略設計提供了依據(jù)。第三章主要內容是：為了設計戰(zhàn)略轉型期的營銷策略，先對公司的服務業(yè)務做了SWOT分析，并對公司服務產(chǎn)品的內容與特色做了描述。第四章設計營銷策略，首先通過對服務行業(yè)、一般服務產(chǎn)品的特性的闡述，為營銷策略的設計提供進一步依據(jù)，然后用了4P理論、服務市場7P營銷理論、4C營銷理論、4P+