母子公司戰(zhàn)略績效管理研究.pdf

1、母公司對子公司進行績效管理是母公司對子公司進行管理控制的重要手段。母公司如何通過績效管理來有效控制和激勵子公司以實現集團戰(zhàn)略和協同效應已成為母子公司管理研究領域的焦點之一。母子公司產權關系的獨特性使母子公司績效管理區(qū)別于單體企業(yè)的績效管理，但是現有的研究大多沒有體現母子公司管控的特點，不能適應母子公司體制發(fā)展的需要。因此有必要完善母子公司績效管理系統(tǒng)，以指導母公司對子公司的有效管控，促進母子公司體制的健康發(fā)展。 母公司對子公司的

2、一切管理活動歸根結底都是為了實現整個集團的戰(zhàn)略目標，績效管理也不例外。同時，集團的戰(zhàn)略目標必須轉化為具體的可操作的績效目標才能進行衡量和比較，并起到有效的激勵作用。在母子公司戰(zhàn)略管理的三個階段，績效管理系統(tǒng)都與之緊密銜接，并發(fā)揮著其獨特的作用。所以母子公司績效管理系統(tǒng)必須以戰(zhàn)略為導向。在選擇績效管理工具和設計績效管理流程時，要充分考慮母子公司績效管理在評價客體、評價指標、評價信息的獲取、外部影響因素方面所具有的獨特性。 績效管理

3、系統(tǒng)的載體是績效管理工具。在戰(zhàn)略績效管理工具領域，理論和實踐上較流行、有代表性的為平衡記分卡。但是平衡計分卡并不是完美無缺的，西方學者在質疑平衡計分卡的缺陷和不足時，提出了三種旨在超越平衡記分卡的新型績效管理工具：績效棱柱、戰(zhàn)略計分卡、基于活動的盈利能力分析。這三種績效管理工具雖然各具特點，但與平衡計分卡相比并沒有本質上的改進，而平衡計分卡理論相對較為成熟，所以把它作為母子公司績效管理體系的基礎。 指標體系是績效管理工具最核心的

4、內容。母子公司績效管理指標體系分為四個維度。其中，財務維度包括增加收入指標、降低成本和提高生產率指標和提高資產利用率指標；客戶維度包括核心指標和客戶價值主張衡量指標；內部過程維度包括創(chuàng)新流程指標、經營流程指標和售后服務流程指標；學習與成長維度包括核心衡量指標和驅動因素指標。這些指標組成了一個具有因果關系的整體。 創(chuàng)造協同效應是母子公司組織形式的重要形成動因，也是母子公司績效管理與單體企業(yè)績效管理的主要區(qū)別之一。本文提出了協同績效

5、管理，其指標體系包括母子公司業(yè)務部門的協同和母子公司職能部門的協同兩部分。 母子公司績效管理與單體企業(yè)績效管理的另一個重要區(qū)別是針對不同的子公司，母公司管理的集權和分權程度不同，即存在不同的母子公司管控模式。在不同的管理控制模式下，母公司對子公司的績效評價的側重點、管理流程都有所不同，需要與之相配套的績效管理模式。根據母子公司管理控制模式的劃分，本文提出了三種母子公司績效管理模式：行政管理型績效管理模式、自主管理型績效管理模式、