IT廠商中小客戶售后服務策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、中國經(jīng)濟經(jīng)過30多年的發(fā)展，取得了令世人矚目的成績。伴隨著改革丌放的深入，IT技術(shù)也已全方位應用在中國各個經(jīng)濟領域，無論是農(nóng)業(yè)，工業(yè)還是第三產(chǎn)業(yè)。隨著國民經(jīng)濟越來越倚重IT技術(shù)的應用，IT產(chǎn)品的售后服務的重要程度也與日俱增。IT產(chǎn)品售后服務的質(zhì)量已經(jīng)成為了IT技術(shù)應用成功與否的一個關(guān)鍵因素。 長期以來，電信，金融，政府等大客戶是IT服務提供商角逐的熱點。這些大客戶基本都集中在一線城市，現(xiàn)有的IT服務模式基本上都是為這些大客戶設計

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