附件1《學生在線服務系統(tǒng)使用手冊》

1、國家開發(fā)銀行基層金融業(yè)務管理系統(tǒng)高校助學貸款學生在線服務系統(tǒng)使用手冊,相關注意事項,在線注冊網址,3,錄入網址（http://www.csls.cdb.com.cn）登錄國開行貸款申請系統(tǒng)。,,目錄,4,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,13.貸款情況,14.還款明細,15.利息計算,16.在線咨詢與投訴,,,

2、,歡迎您使用本系統(tǒng)！您在初次貸款時需要進行注冊。通過門戶網站提供的注冊功能進行注冊。注意：請您一定要填寫真實的信息！否則貸款可能審批不通過。如果之前已獲國家開發(fā)銀行高校助學貸款，不用注冊。,1.在線注冊,8.提前還款申請,12.還款賬號變更,,“還款賬號變更”功能未完善，任何學生暫時不能使用，否則將影響該次貸款發(fā)放，后面將不再介紹。,,1.在線注冊,5,點擊此鏈接進入高校助學貸款在線服務系統(tǒng),,,1.在線注冊,6,點擊“是”進入注冊

3、或登錄界面,,瀏覽器出現(xiàn)提示界面,,,1.在線注冊,7,,系統(tǒng)提出提示框，以區(qū)別“生源地貸款”,,,1.在線注冊,8,點擊“同意”按鈕，進入在線注冊主界面。,,,點擊“拒絕”按鈕，將關閉頁面。,,1.在線注冊,9,,填好后，點擊“下一步”按鈕，將進入其它注冊信息錄入。,,選擇班級時，在選好年級后，點擊“查詢”按鈕，再在結果里選擇對應的班級,,1.在線注冊,10,,點擊“下一步”按鈕，將進入其它注冊信息錄入。,,建議登錄名使用“10574

4、”+學生身份證號碼,,1.在線注冊,11,,點擊“下一步”按鈕，進入下一輸入界面。,,往下拉，還有家庭信息需要填寫。,,住址要注明校區(qū)，具體至房號。,,QQ號碼務必要寫上,,1.在線注冊,12,,點擊“提交”按鈕，將保存該學生注冊信息。,,,第一和第二聯(lián)系人均要填寫。,,1.在線注冊,13,,提示XX用戶注冊成功。牢記用戶名,,目錄,14,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.

5、貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,提供學生登錄在線系統(tǒng)的功能模塊，學生可以通過登錄名、密碼或者高校代碼、身份證號碼、密碼進行登錄系統(tǒng) 。　　學生可以通過門戶網站主頁登錄在線系統(tǒng)，如果您是通過在線系統(tǒng)注冊的用戶，登錄信息就是您注冊的登錄名和密碼，如果是院系幫您錄入的，您的登錄名默認為高校代碼+身份證號碼，密碼默認為您的生日；如果是首次登陸

6、，系統(tǒng)會提示您修改密碼后進行登錄系統(tǒng)。其次系統(tǒng)還提供多種登錄方式，通過點擊門戶網站主頁的多種登錄方式即可。,2.登錄系統(tǒng),8.提前還款申請,記住登錄名和密碼的情況下,,15,,,2.登錄系統(tǒng),,2.登錄系統(tǒng),16,,,,,2.登錄系統(tǒng),17,,提示登錄成功,,2.登錄系統(tǒng),18,,提示登錄失敗,,輸入正確信息重新登錄,,,目錄,19,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申

7、請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,學生用戶可以通過點擊門戶網站主頁中“更多登錄方式”超鏈接，進入更多登錄方式頁面。在頁面中你可以選擇兩種登錄方式登錄系統(tǒng)：一種是使用登錄名登錄系統(tǒng)；另一種是使用身份證登錄系統(tǒng)。,3.更多登錄方式,8.提前還款申請,忘記登錄名，但記得密碼的情況,,3.更多登錄方式,20,多種登錄方式登錄說明,,,,,21,,,3.更

8、多登錄方式,,3.更多登錄方式,22,多種登錄方式登錄說明,,,,,目錄,23,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,提供學生忘記密碼后，通過提示問題和問題答案幫助學生重新設置密碼 ?！　W生可以通過門戶網站主頁，點擊通過回答問題新設密碼進行重

9、新設置密碼。重新設置密碼前提是學生必須要記得回答問題的答案。,4.重置密碼,8.提前還款申請,記住登錄名，但忘記密碼的情況,,24,,,4.重置密碼,,4.重置密碼,25,,,,4.重置密碼,26,,,,,目錄,27,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴

10、,,,,提示學生在線系統(tǒng)具有哪些功能，以及一些注意事項，并提供所在高校的一些聯(lián)系信息。　　學生登錄系統(tǒng)成功后就可以查閱我的首頁。,5.我的首頁,8.提前還款申請,,5.我的首頁,28,,顯示學生登錄后，“我的首頁”中相關的提示信息,,目錄,29,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14

11、.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,學生登錄在線服務系統(tǒng)后，可以使用該功能填寫貸款申請信息，填寫完成后攜帶相關資料去院系經辦處提出正式申請，院系經辦人通過‘導入’功能把學生在線申請信息導入系統(tǒng)并對其填寫的信息進行審核 ?！　W生申請貸款可以通過在線系統(tǒng)進行申請，還可以由院系經辦人進行申請。其中每個學生在1個項目下只能提出一次申請，申請的總額度不能超過系統(tǒng)規(guī)定的總額度，同一個身份證號在同一所高校1年只能申請一個項目。通過在線系統(tǒng)申

12、請的項目如果院系還未導入的信息才能進行修改和刪除。,7.貸款申請,8.提前還款申請,,7.貸款申請　新增,30,點擊“新增”按鈕，進入貸款申請新增頁面。,,,7.貸款申請　新增（續(xù)）,31,,,,,,,7.貸款申請　修改,32,點擊“新增”按鈕，進入高校信息新增頁面。,,,學院經辦人審核提交給副書記后，貸款申請將不能修改，如需修改，請用副書記賬號“退回”,,7.貸款申請　修改（續(xù)）,33,,,,7.貸款申請　刪除,34,點擊“新增”按鈕

13、，進入高校信息新增頁面。,,,學院經辦人審核提交后，貸款申請將不能刪除，如需刪除，請用副書記賬號“退回”,,目錄,35,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,提供給學生了解整個貸款申請流程的說明圖，說明了學生申請貸款到發(fā)放貸款的整個流程。學生登

14、錄在線系統(tǒng)點擊貸款申請流程即可查看。,6.貸款申請流程,8.提前還款申請,,6.貸款申請流程,36,,顯示學生貸款的大概流程,,目錄,37,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,學生在月結息之前，在網上填寫提前還款申請，經過高校經辦人復核同意后進行提前還款。系統(tǒng)

15、只支持提前結清的提前還款方式，不支持提前還部分本金的方式。每個月的25號—下個月的10為學生網上申請時間，其他時間不能申請，特別是寒暑假及每年的12月份系統(tǒng)不予申請。,8.提前還款,8.提前還款申請,9.登陸信息,,8.提前還款申請　新增,38,操作角色：學生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請,,,,8.提前還款申請　新增（續(xù)）,39,,,,8.提前還款申請　刪除,40,操作角色：學生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請,,,,,目錄,4

16、1,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,學生可以通過該功能修改登錄名、密碼、提示的問題及答案。　　學生發(fā)現(xiàn)自己登錄名不好，或者自己密碼被別人知道了，提示的問題不合適等原因需要修改這些信息，都可以通過該功能進行重新修改設置。。,9.登錄信息,

17、8.提前還款申請,,9.登錄信息　修改,42,點擊“保存”按鈕，可以修改登錄名、密碼、提示問題。,,,9.登錄信息　修改（續(xù)）,43,修改成功后提示。,,,目錄,44,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,學生修改其個人信息，包括：聯(lián)系方式、就業(yè)信

18、息、家庭信息等、修改原因。修改完成并提交后，院系經辦人才能看到學生對其個人信息做出的修改。經過院系經辦人確認后，學生個人信息才會更新到系統(tǒng)中，并且記錄變更前的信息 。　　學生個人信息發(fā)生變更時(比如聯(lián)系方式變化等)，可以通過該功能模塊進行修改，等待院系經辦人確認。,10.個人信息,8.提前還款申請,,10.個人信息　修改,45,點擊“保存”按鈕，可以修改個人信息中的部分信息。,,非第一次貸款學生，應該及時更新個人信息。,,10.個人

19、信息　修改（續(xù)）,46,修改成功后提示。,,,目錄,47,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,學生通過該功能查看院系、高校發(fā)給自己的消息(譬如：還款通知等)。　　學生可以通過登錄成功后，頁面右上角會提示最新的消息，也可以通過點擊我的消息鏈接查

20、看所有屬于自己的消息，并可以進行回復。,11.我的消息,8.提前還款申請,,11.我的消息　查看,48,顯示所有屬于自己的信息。,,,11.我的消息　回復,49,,,,11.我的消息　回復（續(xù)）,50,,,,目錄,51,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投

21、訴,,,,學生通過該功能查看其所有合同的貸款信息，包含銀行賬號、貸款金額、貸款余額、貸款到期日期、逾期本金、逾期利息、應收日期、應收本金、應收利息?！　W生申請貸款后，要查看自己所有貸款的賬戶情況可以登錄在線系統(tǒng)后，通過點擊貸款情況查看自己所有貸款的賬戶情況。,12.貸款情況,8.提前還款申請,,12.貸款情況　查看,52,,顯示該學生所有的貸款情況。,,,,目錄,53,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,

22、5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,學生通過該功能可以查看指定合同的還款明細信息，還款類型、應還金額、實還金額、應還款日期、扣款日期?！　W生通過選擇**年的**貸款來查看該筆合同的還款情況。,13.還款明細,8.提前還款申請,,13.還款明細　查看,54,,,,目錄,55,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng)

23、,4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,為學生提供對自己貸款的利息計算，為學生提前還款金額計算提供參考，最終還是以系統(tǒng)結息為準。　　學生需要提前還款，但不知道具體金額，該功能可以計算具體金額。,14.利息計算,8.提前還款申請,,14.利息計算　計算,56,,,,,14.利

24、息計算　計算（續(xù)）,57,,,目錄,58,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細,14.利息計算,15.在線咨詢與投訴,,,,學生登錄到在線系統(tǒng)后，有問題需要咨詢或投訴時，可以在線留言。留言時，需要選擇留言對象是省中心還是高校。留言后，省中心或高校用戶能在‘咨詢與投訴’中看到學生的在線留言，可