論社交禮儀在文秘工作中的重要性畢業(yè)論文

1、存檔號(hào)：學(xué)號(hào)：200806011045石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文論社交禮儀在文秘工作中的重要性系部人文社科系專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)文秘指導(dǎo)教師高學(xué)巍學(xué)生姓名婷二○一○年六月摘要社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。社交禮儀是在道德上會(huì)約束人的言行，是以表示對(duì)他人的尊重為直接目的，它與法律一起維護(hù)社會(huì)生活的正常秩序。離開(kāi)了社交禮儀，人們的生活以及與他人交往就會(huì)失去一

2、個(gè)準(zhǔn)則，社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞，不利于人們的生活與工作。只有不斷的學(xué)習(xí)社交禮儀，運(yùn)用于生活中，才能是生活更加精彩。社交禮儀主要包括儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、介紹禮儀、稱(chēng)呼禮儀、握手禮儀、通信禮儀、電話禮儀、赴宴禮儀和名片使用禮儀。二、社交禮儀的作用（一）、社交禮儀能夠建立良好的個(gè)人公眾形象良好的個(gè)人形象，是指一個(gè)人不論外在表現(xiàn)還是內(nèi)在氣質(zhì)，或者為人處事等眾多方面都能夠展現(xiàn)出較為得體的行為和態(tài)度。良好的個(gè)人形象是每一個(gè)文秘人員

3、都努力追求的個(gè)人目標(biāo)。1.社交禮儀能使個(gè)人行為恰如其分工作中文秘人員日常的言談舉止要符合自己的身份、地位。恰如其分的表現(xiàn)能夠體現(xiàn)出一個(gè)人有教養(yǎng)，懂禮貌，容易與人親近。比如，“你這樣不行嗎？”、“你在質(zhì)疑我的能力嗎？”這樣話語(yǔ)用在日常工作中會(huì)引起上司的反感，顯得狂妄、無(wú)禮，在同事中也會(huì)招來(lái)厭惡，這是不明白自己地位的表現(xiàn)，在工作中應(yīng)當(dāng)避免。2.社交禮儀能提高親和力親和力主要體現(xiàn)在一個(gè)人的舉止談吐。舉止得體，態(tài)度溫和，這樣使人感覺(jué)親切，容易與

4、人親近。盡量避免把雙手交叉放在胸前這類(lèi)動(dòng)作，這樣的動(dòng)作會(huì)拒人于千里之外，使人不容易親近。交談時(shí)盡量使用對(duì)方可以理解的方式，尊重對(duì)方生活和個(gè)人習(xí)慣，彼此平等相待。此外，在公共場(chǎng)合要注意控制言談的音量，切勿大聲喧嘩，隨性而為。3.社交禮儀能使儀表端莊得體儀表能夠凸現(xiàn)一個(gè)人的性格內(nèi)涵，一個(gè)人有沒(méi)有良好的教養(yǎng)可以通過(guò)儀表表現(xiàn)出來(lái)。良好的個(gè)人形象要求我們要時(shí)時(shí)保持端莊得體的儀表、儀容、儀態(tài)，處處注意自己的禮貌。周恩來(lái)少年時(shí)就讀的南開(kāi)中學(xué)的《鏡箴》

5、說(shuō)道：“面必凈，發(fā)必理，衣必整，紐必結(jié)；肩容平，胸容寬，背容直；氣象勿傲，勿暴，勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊?！保ㄕ浴赌祥_(kāi)四十年校慶紀(jì)念特刊》）我們文秘人員在工作中也應(yīng)當(dāng)格外注重自己的儀容儀表。上班時(shí)化妝應(yīng)濃淡相適宜；衣著要與年齡、形體、環(huán)境場(chǎng)合相協(xié)調(diào)，不宜過(guò)薄過(guò)短；選戴首飾要揚(yáng)長(zhǎng)避短，給人留下彬彬有禮溫文爾雅的美好印象。（二）、社交禮儀能夠提高自身素質(zhì)修養(yǎng)社交禮儀不僅可以豐富我們的禮儀知識(shí)，使行為舉止符合社會(huì)主義道德要求，同時(shí)可以使我