個性禮品定制網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn) 【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述電子商務(wù)個性禮品定制網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)中國電子商務(wù)正處于全面的快速發(fā)展階段，各種銷售營銷模式層出不窮。“個性定制模式”在美國“改變未來的十大科技”權(quán)威預(yù)測中，高居榜首，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的熱門商業(yè)模式[1]。個性定制即客戶化的產(chǎn)品定制，消費者不再是被動的接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍，消費者將個人的偏好參與到產(chǎn)品的設(shè)計與制造中，獲得自己定制的個人屬性強烈的商品[1]。個性化產(chǎn)品是完全基于客戶需求來定制、設(shè)計產(chǎn)

2、品它滿足客戶對產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、外形等各方面要求。根據(jù)每一位顧客的獨特需求來為他們“量身定做”個性化產(chǎn)品從而提高企業(yè)服務(wù)水平和顧客滿意程度最終生產(chǎn)出客戶滿意的品牌產(chǎn)品也打造了企業(yè)的品牌形象（林文茹2010）。1國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.11.1國外的研究現(xiàn)狀美國著名未來學(xué)家AlvinToHler早在1970年就在其著名的Futureshock中預(yù)言：“未來的社會將要提供的并不是有限的、標準化的商品，而是有史以來最多樣化的、非標準化的商品和

3、服務(wù)”[2]。進入21世紀以來，這一預(yù)言漸漸成真。奢侈品、家電、日用品、食品等行業(yè)均出現(xiàn)了定制產(chǎn)品，個性定制如火如荼。個性定制涉足的行業(yè)包括汽車、電腦、家紡、服裝等行業(yè)，在電子商務(wù)領(lǐng)域中，個性定制也取得了驕人的成效。早在05年，goole看中在線個性定制的市場，收購了成立不到兩年的zazzle，zazzle也在2007年獲得了年度最佳商業(yè)模式獎，在美國成為家喻戶曉的在線商店。個性化定制網(wǎng)站已是一個較為成熟的產(chǎn)業(yè)。美國第二大個性化定制網(wǎng)站

4、Zazzle成立于1999年，Google的投資者、風(fēng)投界教父JohnDoerr曾于2005年向其注資1600萬美元，Doerr對個性化定制網(wǎng)站的評價是：它是現(xiàn)有電子商務(wù)模式的最新突破[3]（李志起，2008；憶典定制，2010）。在國外，利用個性化推動企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的例子舉不勝舉。例如，Nike公司為滿足消費者的個性要求，推出了產(chǎn)品的個性化定制，客戶可以自由選擇2更多案例和方法把矛頭指向了消費者[7]。的確，個性定制這種消費方式隨著

5、經(jīng)濟的發(fā)展越來越能體現(xiàn)消費者的品味。李志起（2008）在《定制：個性化時代的商業(yè)新模式》中認為，這種消費方式涵蓋各種消費領(lǐng)域，涉及到各個年齡層，可以極大滿足各種生活需求。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，“定制生活”成全消費者理想中天馬行空的自我，因而這種新趨勢將會更加明顯[2]（李志起，2008）。目前，這種新趨勢也將隨著網(wǎng)民人數(shù)的壯大和網(wǎng)購規(guī)模的發(fā)展而愈加明顯。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢機構(gòu)統(tǒng)計，2010年上半年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達2133億元，而

6、作為網(wǎng)購熱賣類別之一的服裝商品網(wǎng)購市場規(guī)模預(yù)計將比2009年增長80%，達到1150的市場規(guī)模。截至2010年6月，總共的網(wǎng)民人數(shù)達到了4.2億，網(wǎng)購人數(shù)達到了1.42億。在中國電子商務(wù)研究中心的最新統(tǒng)計中顯示，中國目前有2.07萬家電子商務(wù)網(wǎng)站，預(yù)計將在年底達到2.3萬家[1]。崔艷冬(2011)在《互聯(lián)網(wǎng)聚焦在線購物電子商務(wù)繼續(xù)前行》中表明，在線零售行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量達到1.22萬家。進入2011年以來，到訪在線零售行業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)量也有

7、一定的增長。在5月全月，訪問過在線零售網(wǎng)站的網(wǎng)民總數(shù)達到3.16億，相比1月增長了2.64%，與去年同期相比大幅增長了40.34%[8]。越來越多的購物網(wǎng)站加速了網(wǎng)民的購物選擇，更大范圍地提供商品的選擇。對此，陳曉明（2011）認為網(wǎng)上商店有以下優(yōu)勢:（1）開店成本較低。（2）商圈范圍擴大。（3）經(jīng)營方式靈。（4）商品信息更新速度快。（5）交易效率更高[9]（林文茹，2010；崔艷冬，2011；陳曉明，2011）。在互聯(lián)網(wǎng)的這個時代，網(wǎng)

8、購?fù)黄屏丝臻g的距離和時間的差異，這讓更多人都喜歡上了網(wǎng)購，這一方面也催生了個性定制的浪潮，例如定制T恤、情侶杯、相冊、水晶擺件等作為禮品，既不會顯得太普通，也極具心意，廣受歡迎。宮小偉，李婭（2007）在《定制模式蘊含無限商機》文中指出，“定制”這種新的生活方式實現(xiàn)了消費者和生產(chǎn)者之間的交流互動，調(diào)動雙方的積極性。這種模式衍生出來的是與以往以生產(chǎn)方式為中心的經(jīng)濟有著不同的新經(jīng)濟，這種新經(jīng)濟蘊含著無限商機[10]（宮小偉，李婭，2007）