中國(guó)電信愛(ài)音樂(lè)業(yè)務(wù)介紹

1、世界觸手可及,2024/3/18,中國(guó)電信CRBT業(yè)務(wù)介紹,2,中國(guó)電信“愛(ài)音樂(lè)” 面向固話、小靈通、CDMA手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)用戶提供的集海量高價(jià)值音樂(lè)內(nèi)容、多終端、多業(yè)務(wù)平臺(tái)支持的一站式音樂(lè)娛樂(lè)服務(wù)。,愛(ài)音樂(lè)產(chǎn)品介紹,中國(guó)電信以 “愛(ài)音樂(lè)”為唯一音樂(lè)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí),,2004年底，中國(guó)電信推出固話/小靈通七彩鈴音服務(wù)2007年11月08日，“imusic 愛(ài)音樂(lè)”品牌正式發(fā)布2008年11月1日，統(tǒng)一門戶入口：www.118100.cn、w

2、ap.118100.com.IVR:118100,短信:10659100;2008年12月20日，推出C網(wǎng)七彩鈴音服務(wù)2009年4月1日，推出全曲下載、振鈴下載服務(wù)；2009年5月推出愛(ài)音樂(lè)手機(jī)定制客戶端；2010年推出愛(ài)音樂(lè)會(huì)員服務(wù),3,以“愛(ài)音樂(lè)”為統(tǒng)一品牌全面推廣綜合數(shù)字音樂(lè)業(yè)務(wù),2012年巡演路線圖,音樂(lè)社擴(kuò)大巡演規(guī)模,七彩鈴音：中國(guó)電信天翼手機(jī)或固話、小靈通用戶定制喜歡的鈴音并設(shè)置為默認(rèn)播放，別人撥打您的電話時(shí)候，就能聽

3、到這首歌曲，讓手機(jī)響您所想。,用戶可以通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、web、WAP、短信、IVR、客戶端等渠道實(shí)現(xiàn)：（1）開通彩鈴功能；（2）試聽、訂購(gòu)彩鈴/鈴音盒；（3）管理和設(shè)置彩鈴；（4）贈(zèng)送彩鈴等功能；并能實(shí)現(xiàn)彩鈴PLUS、一鍵復(fù)制、DIY等功能,,“愛(ài)音樂(lè)” 以彩鈴、全曲下載為核心產(chǎn)品，拓展會(huì)員、試聽、雜志、流媒體、演唱會(huì)等形式，形成綜合的數(shù)字音樂(lè)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀： 2011年實(shí)現(xiàn)全國(guó)愛(ài)音樂(lè)完成收入55.3億

4、元，預(yù)計(jì)2012年完成業(yè)務(wù)收入60億。愛(ài)音樂(lè)曲庫(kù)容量達(dá)到80萬(wàn)首，為規(guī)?；瘶I(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；愛(ài)音樂(lè)客戶端適配終端到達(dá)200多款，每月新增用戶20萬(wàn)以上；并嵌入天翼校園定制手機(jī)。,愛(ài)音樂(lè)形成全方位的規(guī)模化渠道推廣線,電信渠道：?jiǎn)纹?、WEB、WAP、SMS、IVR、客戶端、彩信、電信套餐等合作渠道:WAP、WEB、體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)、終端廠商、實(shí)體合作渠道等,4,,業(yè)務(wù)平臺(tái)全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)：音源的接入及下發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)布及業(yè)務(wù)管理；省級(jí)

5、彩鈴平臺(tái)：彩鈴業(yè)務(wù)功能，接收全國(guó)平臺(tái)音源、彩鈴訂購(gòu)關(guān)系管理；接入和管理系統(tǒng)NMSC：全曲下載一點(diǎn)發(fā)布、訂購(gòu)關(guān)系同步；IVR系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)愛(ài)音樂(lè)IVR聲訊互動(dòng)能力；ISAG/SAG：業(yè)務(wù)一點(diǎn)接入；WAP網(wǎng)關(guān)：為移動(dòng)終端用戶提供網(wǎng)絡(luò)接入和協(xié)議轉(zhuǎn)換能力；省短信網(wǎng)關(guān)：為移動(dòng)終端用戶提供短消息的轉(zhuǎn)發(fā)能力IT系統(tǒng)：全國(guó)IT系統(tǒng)和全國(guó)平臺(tái)沒(méi)有直接接口，省IT系統(tǒng)和省彩鈴平臺(tái)有接口,CRBT平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)層次架構(gòu),MGP協(xié)議,5,愛(ài)音樂(lè)全國(guó)平臺(tái)功

6、能及架構(gòu),聯(lián)創(chuàng),中訊,全點(diǎn),愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)廠商：,愛(ài)音樂(lè)全國(guó)平臺(tái)軟件架構(gòu),聯(lián)創(chuàng):負(fù)責(zé)用戶管理，產(chǎn)品管理，內(nèi)容管理及運(yùn)營(yíng)管理模塊（除運(yùn)營(yíng)分析模塊），業(yè)務(wù)能力模塊（除下載能力）的建設(shè)。中訊愛(ài)樂(lè)：負(fù)責(zé)WEB、WAP門戶、門戶管理、渠道管理及運(yùn)營(yíng)分析功能的建設(shè)全點(diǎn)公司：客戶端門戶及客戶端管理的建設(shè)信元：IVR門戶的建設(shè),愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)演進(jìn)歷史：,愛(ài)音樂(lè)全國(guó)平臺(tái)在06年集團(tuán)啟動(dòng)建設(shè)，是由互聯(lián)星空下面一個(gè)子系統(tǒng)改造而成，主要承擔(dān)與各省少量資源下發(fā)的功

7、能，在早期的結(jié)算上，走互聯(lián)星空結(jié)算流程。,信元,聯(lián)創(chuàng)、中訊,6,愛(ài)音樂(lè)全國(guó)平臺(tái)容量規(guī)模,設(shè)備現(xiàn)狀(三期擴(kuò)容工程后),容量現(xiàn)狀(三期擴(kuò)容工程后),7,省CRBT平臺(tái),,,全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)：提供上載鈴音的CP/SP鑒權(quán)、業(yè)務(wù)批價(jià)、對(duì)鈴音進(jìn)行內(nèi)容審核管理；用于跨省鈴音復(fù)制及音源同步給用戶歸屬的彩鈴平臺(tái)。為用戶提供彩鈴業(yè)務(wù)的開銷戶、全國(guó)鈴音瀏覽、試聽、訂購(gòu)、贈(zèng)送、復(fù)制、設(shè)置、收藏等功能彩鈴平臺(tái)：接受交換機(jī)的連接建立或拆除指示，根據(jù)預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

8、對(duì)用戶播放鈴音；提供本省上載鈴音的CP/SP鑒權(quán)、業(yè)務(wù)批價(jià)以及對(duì)本省鈴音進(jìn)行內(nèi)容審核管理；彩鈴平臺(tái)還為用戶提供鈴音設(shè)置界面，接受用戶對(duì)放音規(guī)則的配置。SMSC/SMSG：提供彩鈴業(yè)務(wù)短信接入。WAP網(wǎng)關(guān)：提供WAP方式接入。IT支撐系統(tǒng)：提供彩鈴用戶開銷戶、計(jì)費(fèi)、結(jié)算等功能。預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)：提供預(yù)付費(fèi)彩鈴用戶的扣費(fèi)功能。第三方平臺(tái)：由第三方平臺(tái)提供彩鈴業(yè)務(wù)附加功能，例如：彩鈴PLUS、聲動(dòng)彩鈴等功能。,全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)資源的

9、接入及下發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)布及業(yè)務(wù)管理；省彩鈴平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)針對(duì)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)的鈴音入庫(kù)區(qū)分省鈴音以及中央鈴音、鈴音盒（8100開頭）；,系統(tǒng)架構(gòu)模塊功能定位及說(shuō)明,MGP協(xié)議,省平臺(tái)廠商：華為、中興、聯(lián)創(chuàng)、協(xié)爾等,8,8,CRBT接口協(xié)議（MGP）簡(jiǎn)介,1.3版本協(xié)議相對(duì)于1.2版本協(xié)議升級(jí)的接口內(nèi)容,主要改在接口：1、資源管理類：批量下發(fā)批量更新鈴音盒下發(fā)鈴音有效期管理是否支持日韓文資源核查2、訂購(gòu)?fù)ㄖ悾洪_通七彩鈴音通話注

10、銷七彩鈴音通知七彩鈴音PLUS開通七彩鈴音PLUS取消七彩鈴音PLUS查詢?nèi)∠魳?lè)盒通知2、訂購(gòu)管理類：渠道ID攜帶話單改造短信通知 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)通用計(jì)費(fèi)（虛擬鈴音代收費(fèi)）,9,MGP重要接口舉例---批量資源下發(fā),建立批量下發(fā)接口,,愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)將需要批量同步的鈴音信息，按照指定的格式生成資源描述文件，采用多進(jìn)程的方式通過(guò)批量下發(fā)接口通知省CRBT平臺(tái)。省CRBT平臺(tái)收到同步請(qǐng)求后，回應(yīng)請(qǐng)求消息。省CRBT平臺(tái)按

11、照接口中的FTP地址，獲取資源描述文件，在網(wǎng)絡(luò)情況允許的情況下，第二、第三步可以顛倒，既省CRBT平臺(tái)收到請(qǐng)求后，立即獲取資源描述文件，則回應(yīng)消息是可以將FTP的結(jié)果反饋愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)。省CRBT平臺(tái)按照資源描述文件，逐條處理鈴音信息，F(xiàn)TP獲取鈴音實(shí)體文件，將處理結(jié)果逐條寫入回執(zhí)文件省CRBT平臺(tái)處理完成后，將回執(zhí)文件FTP上傳到愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)的指定目錄。省CRBT平臺(tái)使用批量同步回執(zhí)接口通知愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)。愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)回應(yīng)批量同步回執(zhí)接口

12、。愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)處理回執(zhí)文件，按照省份更新鈴音狀態(tài)。后續(xù)處理流程同單首鈴音同步。,批量下發(fā)、批量下發(fā)回執(zhí)、批量更新接口具體見MGP1.3,10,省CRBT平臺(tái)增加用戶開通\注銷\訂購(gòu)等相關(guān)接口通知,,接口方向:彩鈴平臺(tái) ---> 數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)用戶在彩鈴平臺(tái)開通七彩鈴音成功后需發(fā)送開通七彩鈴音通知消息至數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)。彩鈴平臺(tái)關(guān)閉用戶七彩鈴音功能的同時(shí)需要向數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)發(fā)送注銷七彩鈴音通知。當(dāng)用戶通過(guò)省內(nèi)平臺(tái)訂購(gòu)全國(guó)性CP/

13、SP的資源(鈴音)情況下，在購(gòu)買全國(guó)性CP/SP的資源(鈴音)成功后，省級(jí)平臺(tái)需要將用戶的購(gòu)買關(guān)系同步給全國(guó)級(jí)平臺(tái)。當(dāng)用戶刪除個(gè)人鈴音庫(kù)鈴音盒，彩鈴平臺(tái)需要發(fā)送取消鈴音盒通知消息至數(shù)字音樂(lè)平臺(tái),,MGP重要接口舉例---用戶開通\注銷\訂購(gòu)等相關(guān)接口通知,11,省CRBT平臺(tái)將話單上傳,MGP重要接口舉例--- 話單上傳,各省分公司將生成的計(jì)費(fèi)話單按時(shí)統(tǒng)一上傳到愛(ài)音樂(lè)業(yè)務(wù)制定的服務(wù)器目錄下，全部訂購(gòu)關(guān)系和話單，包括用戶訂購(gòu)的、后臺(tái)批開

14、的，省音源和中央音源的，彩鈴和音樂(lè)盒的，音樂(lè)盒續(xù)訂的都上傳。 雙方通過(guò)文件傳輸協(xié)議實(shí)現(xiàn)，文件服務(wù)器上設(shè)定各省相應(yīng)存取權(quán)限的目錄。各省分公司提取所有的七彩鈴音業(yè)務(wù)話單，包含但不限于用戶訂購(gòu)、套餐贈(zèng)送、免費(fèi)贈(zèng)送全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)資源和本省資源產(chǎn)生的七彩鈴音訂購(gòu)話單、彩鈴Plus訂購(gòu)話單、彩鈴DIY話單、音樂(lè)盒新增及續(xù)訂等話單，按照指定格式生成話單文件，每月2日前完成包月產(chǎn)品續(xù)訂話單上傳到指定服務(wù)器。,12,分配中央的曲

15、庫(kù)容量設(shè)計(jì),針對(duì)省CRBT平臺(tái)的改造需求---其他,省公司需要分配至少100萬(wàn)首曲庫(kù)存儲(chǔ)量給中央曲庫(kù),短信/IVR的接入碼統(tǒng)一,省彩鈴平臺(tái)與IT系統(tǒng)的梳理,用戶體驗(yàn)（如訂購(gòu)后設(shè)置為默認(rèn)鈴音并生效）、短信上下行接入碼的統(tǒng)一、IVR接入碼的統(tǒng)一（固網(wǎng)118100也要上到中央平臺(tái)）,由?。茫遥吞峁┎殊徲脩糸_通接口，全國(guó)音樂(lè)平臺(tái)能進(jìn)行查詢的接口。 。,13,13,CRBT基地化的運(yùn)營(yíng)模式,@ 廣東,@ 上海,@ 福建,@ 浙江,@ 四川,@

16、浙江,@ 江蘇,@ 江蘇,14,14,負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售及客服 配合完成地方性業(yè)務(wù)宣傳 減少資源組織重復(fù)性工作，提高效率,負(fù)責(zé)CP結(jié)算工作 負(fù)責(zé)全國(guó)性營(yíng)銷推廣 專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì) 細(xì)分用戶群，推出個(gè)性化產(chǎn)品 集中制作音源，降低成本 提高質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力,負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)工作 數(shù)字音樂(lè)業(yè)務(wù)的規(guī)劃及指導(dǎo) 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排全國(guó)性營(yíng)銷,愛(ài)音樂(lè)集中運(yùn)營(yíng)策略和目標(biāo)統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一管理，統(tǒng)一建設(shè)；音樂(lè)平臺(tái)集中自主建設(shè)

17、，引入專業(yè)的運(yùn)營(yíng)支撐公司精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；提升、細(xì)分客戶群娛樂(lè)價(jià)值，通過(guò)集中運(yùn)營(yíng)提升愛(ài)音樂(lè)業(yè)務(wù)的信息費(fèi)，并帶動(dòng)功能費(fèi)的增加。,CRBT運(yùn)營(yíng)模式概括,15,15,（1）完善和優(yōu)化與全國(guó)愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)的接口，改善省彩鈴平臺(tái)接口機(jī)性能，提高鈴音下發(fā)的效率和成功率；實(shí)現(xiàn)彩鈴PLUS/彩鈴DIY、（跨省）一鍵復(fù)制業(yè)務(wù)功能；（2）多媒體彩鈴功能；（3）IP放音；（4） ISMP 的建設(shè)完善，逐漸將彩鈴平臺(tái)納入ISMP 進(jìn)行統(tǒng)一管理。 （5

18、）彩鈴的一體化（一級(jí)化）架構(gòu)技術(shù)試驗(yàn)；,CRBT下一步技術(shù)研究及規(guī)劃,16,,謝 謝,17,省彩鈴平臺(tái)業(yè)務(wù)流程改造需求 ——鈴音播放,播放優(yōu)先級(jí),,播放模式設(shè)置,用戶可以通過(guò)WEB門戶、WAP門戶設(shè)置鈴音組的播放模式，播放模式可為順序播放或隨機(jī)播放。個(gè)人默認(rèn)鈴音設(shè)置時(shí)系統(tǒng)根據(jù)用戶設(shè)置情況進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)用戶個(gè)人默認(rèn)鈴音為單曲或音樂(lè)盒時(shí)，將設(shè)置的鈴音替換原鈴音，當(dāng)用戶個(gè)人默認(rèn)鈴音為鈴音組時(shí)，將鈴音加入到鈴音組中。系統(tǒng)默認(rèn)播放模式

19、為隨機(jī)播放。,18,省彩鈴平臺(tái)業(yè)務(wù)流程改造需求 ——資源上下線管理,七彩鈴音自資源生效時(shí)間起至資源有效時(shí)間不少于半年；音樂(lè)盒必須保證其中任一單首鈴音有效為原則，且自資源生效時(shí)間不少于一年。鈴音內(nèi)容在資源下線日前再次簽約成功，由全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)更新資源有效時(shí)間，并重新下發(fā)資源信息。鈴音內(nèi)容在資源有效期后，資源下線時(shí)間前未能重新簽約，則各省彩鈴平臺(tái)在資源下線日對(duì)該內(nèi)容資源進(jìn)行正式下線處理，在存儲(chǔ)系統(tǒng)中對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。用戶訂購(gòu)的七彩鈴

20、音或音樂(lè)盒用戶使用有效期到期后，省彩鈴平臺(tái)刪除用戶個(gè)人鈴音庫(kù)資源，并在彩鈴平臺(tái)刪除用戶的訂購(gòu)關(guān)系，處理結(jié)果通過(guò)接口通知全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)。,19,省彩鈴平臺(tái)提供七彩鈴音替換接口，即在保留需要替換七彩鈴音的相關(guān)屬性信息，對(duì)下發(fā)到省彩鈴平臺(tái)的七彩鈴音進(jìn)行資源替換。各省平臺(tái)進(jìn)行替換前對(duì)替換的七彩鈴音進(jìn)行備份，刪除省彩鈴平臺(tái)的相關(guān)替換資源，通過(guò)全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)內(nèi)容批量下發(fā)替代資源。,省平臺(tái)提供資源隱夠功能，主要用于電信營(yíng)銷、特定用戶資源捆綁，一

21、般用戶無(wú)法查詢，無(wú)法訂購(gòu)。系統(tǒng)管理員和CP可通過(guò)管理后臺(tái)查看隱藏的七彩鈴音、音樂(lè)盒等。隱藏的資源可通過(guò)管理后臺(tái)修改為正常發(fā)布狀態(tài)。系統(tǒng)管理員可對(duì)指定的鈴音或指定的鈴音編碼規(guī)則進(jìn)行隱藏操作。,省彩鈴平臺(tái)業(yè)務(wù)流程改造需求 ——鈴音庫(kù)管理,系統(tǒng)管理員可通過(guò)管理系統(tǒng)設(shè)置個(gè)人鈴音庫(kù)訂購(gòu)上限，系統(tǒng)默認(rèn)支持用戶個(gè)人鈴音庫(kù)上限為50條，音樂(lè)盒計(jì)算為一條。,,設(shè)置個(gè)人鈴音庫(kù)訂購(gòu)上限,資源隱藏,鈴音替換,20,省彩鈴平臺(tái)業(yè)務(wù)流程改造需求 ——短信通知

22、,愛(ài)音樂(lè)進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷等短信通知時(shí)，統(tǒng)一由全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)發(fā)送短信，省彩鈴平臺(tái)不發(fā)；用戶通過(guò)全國(guó)業(yè)務(wù)門戶消費(fèi)時(shí)，由全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)發(fā)送短信通知，省彩鈴平臺(tái)不發(fā)送；用戶通過(guò)本地10000號(hào)/網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳/營(yíng)業(yè)廳等，由省彩鈴平臺(tái)發(fā)送短信通知，全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)不發(fā)送；用戶成功開戶/注銷/變更時(shí)，統(tǒng)一由省彩鈴平臺(tái)發(fā)短信通知，全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)不發(fā)送通知；用戶查詢密碼、修改密碼、功能服務(wù)狀態(tài)修改、設(shè)置個(gè)人默認(rèn)鈴音等，由省彩鈴平臺(tái)發(fā)短信通知，全國(guó)

23、數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)不發(fā)通知。單鍵復(fù)制成功后，由省彩鈴平臺(tái)發(fā)送成功復(fù)制短信；用戶訂購(gòu)的鈴音到期通知時(shí)，由省彩鈴平臺(tái)發(fā)送短信，全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)不發(fā)短信。用戶通過(guò)短信進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，由短信上行終點(diǎn)平臺(tái)發(fā)送短信，對(duì)查詢密碼、修改密碼等操作時(shí)，需統(tǒng)一由省彩鈴平臺(tái)發(fā)送。,21,省彩鈴平臺(tái)業(yè)務(wù)流程改造需求 ——跨省贈(zèng)送,用戶在進(jìn)行贈(zèng)送鈴音功能時(shí)，當(dāng)受贈(zèng)送方與贈(zèng)送方不在同一省份時(shí)，贈(zèng)進(jìn)入跨省贈(zèng)送流程，工作場(chǎng)景如下：A省用戶向B省用戶贈(zèng)送鈴音，數(shù)字音樂(lè)平