保安工作服務方案

1、1工作服務方案為了以高標準、高質量的管理服務水平，切實做好國網四川省電力公司南充供電公司南部縣供電分公司安保服務工作，根據(jù)《保安服務管理條例》等有關法律、法規(guī)和本項目采購文件中的要求，特擬定本方案。1、項目概述項目概述國網四川省電力公司南部縣供電分公司南部縣(城區(qū))二環(huán)路、前街、興盛街、北環(huán)路、益民街五個收費營業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作，包括治安、保衛(wèi)、防火、防盜等。2、崗位設置崗位設置南部縣(城區(qū))二環(huán)路、前街、興盛街、北環(huán)路、益民街五個收費

2、營業(yè)廳配備保安人員6人。三、服務指導思想三、服務指導思想認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家有關法律、法規(guī)，嚴格落實《保安服務管理條例》和用工單位及我公司制定的各項規(guī)章制度，切實做好保安人員的教育、培訓和管理服務工作，牢固樹立“安全第一、服務社會”的思想，以一流的的服務質量、一流的工作業(yè)績、一流的工作作風出色完成本項目安保服務工作。四、管理理念和模式四、管理理念和模式（一）、管理理念堅持“管理與服務相結合，以服務為中心”的理念。管理是

3、手段，服務才是目的，管理最終歸宿是服務。通過有效管理服務，達到為客戶、人民群眾服務的目的，以管理與服務兩個支撐點，營造安全、舒適、美好的社會環(huán)境和良好的工作秩序。（二）管理模式1、實行雙重管理：保安人員既要服從公司管理，又要服從客戶34、負責營業(yè)廳的安防巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告營業(yè)廳負責人。5、落實防火、防盜、防搶、防爆炸、防破壞等治安防范措施。發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內的治安隱患，立即報告營業(yè)廳負責人，采取措施保護現(xiàn)場和維持秩序，并協(xié)助予處置。

4、6、熟練掌握營業(yè)廳內功能區(qū)位置，加強對營業(yè)廳內大廳的正常秩序的維護和疏導，協(xié)助營業(yè)廳管理人員妥善處理客戶糾紛，不得與客戶發(fā)生沖突，執(zhí)勤中保持高度警惕，特別要注意閑雜人員的非法活動跡象，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應向營業(yè)廳負責人匯報。7、負責防止無關閑雜人員和小動物（寵物）隨意進入營業(yè)場所區(qū)域。8、主動幫助客戶排號及協(xié)助客戶辦理業(yè)務。9、負責營業(yè)大廳非員工工作區(qū)域的保潔工作。七、工作要求：七、工作要求：1、嚴格遵紀守法、嚴禁違法亂紀。2、服從領導