ibm電子商務解決方案

1、IBM是電子商務的倡導者，WebSphere電子商務軟件平臺具有先進的體系結構，能夠滿足網(wǎng)站進一步發(fā)展的需要。同時，IBM的開發(fā)工具擁有比其競爭對手更完善的技術，能夠適應復雜的電子商務應用的需要。而且，其軟件產(chǎn)品在不同的硬件平臺上都有相應的版本，使得用戶可以根據(jù)自己目前的業(yè)務需要選擇相應的硬件和軟件平臺，當有業(yè)務發(fā)展需要升級擴展時，十分容易。,第9章 IBM電子商務解決方案,IBM電子商務應用框架,圖1 IBM電子商務應用框架,特點

2、,1、基于HTML/Java的瘦客戶端具有廣泛的連接能力。2、客戶端通過網(wǎng)絡配置進行管理，因此，在客戶端不需要進行軟件安裝和數(shù)據(jù)備份。3、及時配置、快速開發(fā)書寫一次并能隨處運行的應用程序。4、軟件的重用性減少了新的代碼，提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量和生產(chǎn)能力。5、加強了與已經(jīng)存在的商業(yè)應用和數(shù)據(jù)的連接，最大程度的利用它們對企業(yè)、客戶以及商業(yè)伙伴的價值。,主要內(nèi)容,9.1、IBM Net.Commerce9.2、WebSphere9.

3、3、CommercePOINT9.4、Lotus Domino,9.1、IBM Net.Commerce,9.1.1、概述9.1.2、Net. Commerce Start9.1.3、Net. Commerce PRO9.1.4、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）9.1.5、Net.Commerce的特性9.1.6、組件,9.1.1、概述,IBM Net.Commerce 是第一個符合SET標準的商業(yè)服務器，適用于企業(yè)之間或企業(yè)與消費者

4、之間的交易，利用Internet技術達到全球推銷商品及提供服務的目的；Net.Commerce是電子商務的高端解決方案，為在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易提供一個安全和易于擴展的框架，如圖2所示。該框架提供從編目和店面創(chuàng)建到支付處理以及與后端系統(tǒng)集成的全面電子商務功能。,圖2 IBM Net.Commerce結構,IBM Net.Commerce是一個集成的解決方案，包括Domino Go Webserver、商城服務器、定制站點的組件和關系

5、數(shù)據(jù)庫DB2;Net.Commerce支持對DB2和Oracle數(shù)據(jù)庫的本地連接，并支持其它數(shù)據(jù)庫的ODBC(Open　DataBase　Connectivity，開放式數(shù)據(jù)庫連接)連接。Net.Commerce在功能上支持CORBA、COM/DCOM和企業(yè)級Java　Beans。Net.Commerce具有設計完善的、類似于向?qū)У墓δ埽梢源蟠蟮販p少它的安裝與站點維護工作。,Net.Commerce的銷售助理(Sale　Assi

6、stant)功能是用來對散亂的產(chǎn)品進行基于規(guī)則的(rule－based)查詢的Net.Commerce的用戶管理與安全功能非常全面且極具靈活性，在下次發(fā)布時它還將會增加對SNMP調(diào)度的支持。版本包括IBM Net.Commerce START和IBM Net.Commerce PRO系統(tǒng)，都包Ver2的所有功能；結構體系如圖3所示。,圖3 Net. Commerce Start&PRO體系結構,9.1.2、Net. C

7、ommerce Start,適應對象：希望提供較低價格迅速建立電子商務站點的大中型企業(yè)；組成部分：商店創(chuàng)建向?qū)В╯tore creator）、IBM支付服務器（SET支持）、Domino Go WebServer支持；store creator引導用戶一步步創(chuàng)建商店，包括頁、模板、圖形部件、編目導航、商店流、價格、交付、稅收和支付。IBM支付服務器使用安全電子交易SET協(xié)議進行信用卡支付。支持Domino Web和Lotus D

8、omino集成，提供通常的電子郵件功能，允許從Net.Commerce環(huán)境中發(fā)電子郵件給購買者，并提供討論組和布告牌功能,9.1.3、Net. Commerce PRO,適應對象：高一級用戶，為他們建立擁有很多附加功能的第二代網(wǎng)站；他擁有IBM Net.Commerce Start的全部功能，此外，還可用于創(chuàng)建智能編目工具以及實現(xiàn)與SAP,EDI,IBM MQSeries,IBM CICS和IBM IMS后端集成的工具；Produc

9、t Advisor可以用于創(chuàng)建適合客戶不同購買風格和購買行為的智能編目。Product Exploration提供給客戶選擇希望的產(chǎn)品屬性或特性以及希望的產(chǎn)品價格的功能；銷售幫助顯示一個問題，并回答選擇過程，縮小每一個客戶的產(chǎn)品選擇范圍；產(chǎn)品比較通過逐個比較產(chǎn)品特性，可促使購買者最終決策購買。,9.1.4、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）,Net.Commerce與IBM的Advantis EDI服務連接，進行消息轉換和傳遞。使用一個現(xiàn)有

10、的Advantic界面，發(fā)送850消息（購買訂單）所需的信息，并接收來自S\Advantis的997消息（確認）。“確認”通過Net.Commerce系統(tǒng)返回購買者。提供一個插件接口支持，允許第三方EDI轉換軟件連接和與Net.Commerce PRO交互。有軟件工具實現(xiàn)Net.Commerce與IBM CICS、MQSeries和IMS集成；另外，它還包括一個ASP工具，支持Net.Commerce訂單自動輸入R/3系統(tǒng)，支持訂

11、單確認信息返回給出Net.Commerce PRO,支持R/3系統(tǒng)中的價格/稅收/交付和訂單狀態(tài)查詢。,9.1.5、Net.Commerce的特性,支持多種語言；支持多個平臺，包括AIX,Windows NT,Sun Solaris和OS/390;提供單一招商或商店區(qū)環(huán)境支持；Web頁從一個數(shù)據(jù)庫動態(tài)的生成；是一項可擴展的投資，能夠歲企業(yè)電子商務需要而發(fā)展；本機DB2支持和ODBC支持可用于AIX,Windows NT和Sun

12、 Solaris；是一個簡單、可定制的購物過程；先進的編目工具允許銷售商創(chuàng)建一個友好的環(huán)境，引導客戶根據(jù)特性喜好，比較和選擇決策過程；用于AIX,Windows NT,Sun Solaris的分級服務器功能；,支持IBM Internet Secure Server和Netscape企業(yè)服務器；多臺招商服務器可以在一臺宿主多個獨立站點的機器上運行；API能夠與關鍵業(yè)務系統(tǒng)集成；編目和定價可以針對客戶群；通過使用簡單的訂單表

13、格，購買非常簡單；價格（包括交付和稅收）可以自動總計；IBM Payment Server with SET 1.0使銷售商簡單、安全地處理客戶的支付；電子地址簿支持多個交付地址；登記可以在該買過程的任何時間進行。,9.1.6、組件,IBM Net.Commerce是一種集成的軟件包，由Site Manager,Store Manager和Template Designer等組件組成，可用來設計和管理電子商城（或商店）。Sit

14、e Manager 在線表格的一個集合，用于定義和管理與網(wǎng)上商店區(qū)相關的功能，可在一個商店區(qū)內(nèi)建立一個或多個商店。通過訪問Template Designer來為站點創(chuàng)建Web頁；Store Manager在線用戶界面的一個集合，可為虛擬商店建立一個交互式目錄，用于創(chuàng)建商店招牌、底部、網(wǎng)頁，建立及管理產(chǎn)品目錄，輸入產(chǎn)品信息，建立客戶群體，以及針對不同群體定義網(wǎng)頁。可以開啟Template Designer來為商店創(chuàng)建Web頁Temp

15、late Designer是一個基于Java的網(wǎng)頁設計工具。使用拖動圖形操作來創(chuàng)建動態(tài)表格，給購物者顯示存儲在數(shù)據(jù)庫中的產(chǎn)品信息。,IBM Net.Commerce還能為消費者提供完整的安全交易付款，讓客戶享有簡易、安全、即時和輕松的電子購物；支持在internet上開展商業(yè)活動所需的全部基本功能；與其他電子貿(mào)易平臺不同的是， Net.Commerce的功能、工具與文檔面向運行可支持多個客戶的虛擬主機型服務，而不僅是運行單一的電子商

16、務站點。,應用案例：,iGo是美國最大的筆記本電腦和移動電話配件供應商。他們實現(xiàn)了網(wǎng)上購物，月銷售額的增長速度超過100%，訪問人數(shù)的增長率為15%。該供應商在網(wǎng)站建設上采用了IBM的Net.Commerce、DB2 Universal Database on Windows NT、Net.Data、eNetwork Firewall和HTTP Server等產(chǎn)品。,9.2、WebSphere,9.2.1、概述9.2.2、WebSph

17、ere Studio Tools9.2.3、WebSphere Application Server9.2.4、WebSphere Performance Pack,9.2.1 、概述,IBM WebSphere電子商務軟件平臺是業(yè)界第一個真正的電子商務應用平臺。它不但包括了電子商務應用程序、交易系統(tǒng)建設與管理、安全認證等一系列功能，而且提供了個性化定制、門戶和內(nèi)容管理等服務。它還能夠根據(jù)企業(yè)在電子商務建設不同階段、不同方面的需求提

18、供可定制的產(chǎn)品組合。采用WebSphere建立起來的站點能夠隨著一個電子交易的變化, 輕松地集成內(nèi)部和外部的系統(tǒng)。客戶還可以借助其中包括的Web交易、 Web應用服務、 Web應用開發(fā)工具、交易處理和分布式組件等獲得更多的經(jīng)營收益。另外，它還為創(chuàng)建和管理廣泛的新一代電子商務應用提供了安全的、可擴展的系統(tǒng)環(huán)境。,9.2.2、WebSphere Studio Tools,Workbench——集成開發(fā)環(huán)境；VisualAge for Ja

19、va——開發(fā)企業(yè)及應用系統(tǒng)；NetObject Fusion——開發(fā)網(wǎng)頁；BeanBuilder——開發(fā)JavaBeans的工具；ScriptBuilder——開發(fā)多種描述語言應用。,9.2.3、WebSphere Application Server,支持多種通用平臺，準循最普及的開放標準：HTTP,HTML,JSP,JNDI,HOP。以基于Java的Servlet引擎為基礎，可以將現(xiàn)有的網(wǎng)絡服務器轉變?yōu)镴ava網(wǎng)絡應用程序服

20、務器。具有基于網(wǎng)絡的遠程管理和安全功能；支持標準的Java Servlet，可以使用IBMConnector系列訪問其他資源（如CICS和IMS）;其1.1版本支持業(yè)界標準的EJB編程模式，對于CORBA標準也提供強有力的支持。該服務器可運行于多種平臺。包含支持Web站點所需的一切——簡單的安裝、圖形用戶界面、基于Web的遠程管理和安全功能。,9.2.4、WebSphere Performance Pack,同應用程序服務器軟

21、件一起發(fā)布的提高該服務器性能的軟件包，具有良好的可用性和可伸縮性；支持Web站點的全線業(yè)務需求；幫助Internet服務提供商（ISP）和企業(yè)的信息技術（IT）專家降低Web服務器擁塞，提高內(nèi)容的可用性，同時提高Web服務器的性能；通過緩存、負載平衡和文件服務器管理等功能，優(yōu)化Web瀏覽器到Web服務器的通信。如圖4所示。,圖4 WebSphere Performance Pack 優(yōu)化Web瀏覽器到Web服務器的通信,9.3、

22、CommercePOINT,9.3.1、CommercePOINT eTill9.3.2、CommercePOINT Wallet9.3.3、CommercePOINT GateWay9.3.4、Registry for SET,IBM安全電子商務解決方案從消費者的電子錢包到金融組織，皆提供處理Internet電子付款的完美平臺。IBM CommercePOINT系列包括：CommercePOINT eTill——商家使用的電子

23、收銀機；CommercePOINT Wallet——消費者使用的電子錢包；CommercePOINT GateWay——付款處理器使用的付款網(wǎng)關；Registry for SET——對參與交易的各種角色進行管理的認證中心。,圖5 CommercePOINT解決方案,9.3.1、CommercePOINT eTill,屬于IBM的SET系列產(chǎn)品，是Internet上的收款機；擁有SET模組，利用它能建制SET環(huán)境，包括消費者的

24、瀏覽器、商家的電子商務服務器以及收單銀行的處理器；其結構能在Internet發(fā)展出新的付款方式時，隨時采用新方法；管理付款流程內(nèi)的從與顧客通信到通知金融機構的所有動作；能保留交易記錄，有助于做出短期回復即報表；還包含處理數(shù)位認證的元件，能根據(jù)行業(yè)、貿(mào)易方式及其技術狀況的不同要求進行修改。,eTill一般過程：交易前，對eTill進行定義，包括使用者界面，客戶付款方式，交易處理方式；交易中，控制付款交易期間eTill的行為；

25、交易后，eTill提供所需要的監(jiān)督功能。此外，eTill保留詳細的交易付款信息，以便容易處理爭議、退費及仲裁等問題，可以建立彈性的報告輔助管理業(yè)務，以及更容易找到合適的用戶。,9.3.2、CommercePOINT Wallet,既是一個瀏覽器插件，又是一個付款處理應用模式，對購買人的信用卡提供全面的保護；為信用卡銀行定制電子錢包軟件，持卡人從銀行站點上下載或由銀行發(fā)給電子錢包安裝軟件。為信用卡處理器提供協(xié)議轉換及安排交易途徑，并

26、為客戶提供信用卡的儲存、管理及購物所需的證明；回應廠家送出的付款通知。網(wǎng)上購物時，持卡人啟動電子錢包，電子錢包將信用卡數(shù)據(jù)加密后傳輸?shù)絀nternet上，只有付款網(wǎng)關可以打開、驗證付款信息后通知商家，交易結束后，電子錢包顯示定購請求和上家確認信息。,9.3.3、CommercePOINT GateWay,該軟件采用SET標準的付款處理程序，可以為充當網(wǎng)關角色的單位建立付款網(wǎng)關應用程序。當網(wǎng)關接收到來自網(wǎng)上加密的付款指令后，可對其解密

27、，并進行格式轉換，傳至信用卡銀行，收到銀行確認信息后，發(fā)送信息給商家。具體功能如下：自動安排互聯(lián)網(wǎng)信息接收及發(fā)出的路徑；充當傳統(tǒng)信用卡處理系統(tǒng)及SET與ISO 8583或處理器專門格式之間協(xié)定轉換的界面；對收到的SET信息內(nèi)不同的欄位進行合法性檢查；安全的存儲私鑰，付款指令的解碼及銀行返回信息的簽名都需要使用私鑰；配送和管理發(fā)給商家的付款網(wǎng)關憑證。此外，他還提供密鑰管理、憑證管理和密碼服務。,圖6 IBM Commerc

28、ePOINT GateWay,9.3.4、Registry for SET,為信用卡持有人、廠商及收單銀行提供了憑證管理的基本環(huán)境，輔助Internet上使用SET協(xié)議的交易安全。 允許發(fā)卡銀行對其信用卡持有人發(fā)出憑證，取款機構對其商家發(fā)出證明，在SET結構內(nèi)建立身份確認機制。在服務器上執(zhí)行，建立并管理伴隨SET協(xié)議的證明?？赏瑫r扮演持卡人認證中心、商家認證中心、付款網(wǎng)關認證中心的角色。支持在線申請，這些申請將通過用戶自訂界面進

29、行核準。,圖7 IBM Registry For SET,Registry for SET 有三個主要的元件：Adminstrator,Approver和色SET CA Server。 Adminstrator提供服務器運行管理和Registry for SET密碼和密鑰的安全管理。Approver是接收、檢驗SET證明申請的應用程序和專屬界面。SET CA Server處理在線或不在線的SET證明申請與簽名，并發(fā)布申請。,9.4、

30、Lotus Domino,Lotus Domino 系列是支持消息傳遞和網(wǎng)上應用的一系列軟件的總稱。Domino服務器通過集成所有的通信、協(xié)作和商業(yè)應用來提高商業(yè)活動的效率。運行于各種平臺的 Domino服務器均采用相同的結構，使該產(chǎn)品具有良好的擴展性能——用戶可以根據(jù)當前的需要選擇相應平臺的版本，在業(yè)務擴展時隨著運行平臺的升級而進行擴展。,總結,從以上介紹可知，IBM以自己的軟硬件產(chǎn)品為基礎，從不同層面提供了電子商務的整體解決方案